O sonho de toda empresa é depender o mínimo possível de anúncios pagos. Além disso, marketing digital orgânico pode ser uma alternativa mais econômica e sustentável, ou até mesmo servir para complementar seus esforços. Uma estratégia robusta de marketing digital orgânico requer uma fonte contínua de conteúdo de alta qualidade. É nesse ponto que o hub de conteúdo passa a ter um valor inestimável, já que ele ajuda a organizar e distribuir suas publicações de forma eficaz.
O objetivo deste artigo é explorar do que um hub de conteúdo é feito, como criar o seu em poucas etapas e exemplos de marcas que tiveram sucesso dessa forma.
Em um site corporativo, um hub de conteúdo é o ponto central onde todo o conteúdo de inbound marketing de uma empresa fica concentrado. Isso inclui posts em blogs e redes sociais, vídeos, episódios de podcasts, infográficos e webinars.
Seu objetivo é servir como um “lar” para essas mídias, ou seja, a fonte principal das empresas para solucionar os problemas, tirar as dúvidas e atender às necessidades de clientes e prospectos, idealmente tornando as chances de negócios novos ou recorrentes serem fechados cada vez mais altas.
É claro que raramente encontramos uma seção chamada “hub de conteúdo” nos sites das empresas. Normalmente, essas páginas recebem nomes como “central de informações”, “guia” ou “recursos”.
Qual a diferença entre hub de conteúdo e blog?
Embora pareça semelhante a um blog corporativo, o hub de conteúdo não é um blog tradicional. Em um blog, as publicações consistem em conteúdo editorial, em formato de texto organizado cronologicamente.
Um hub de conteúdo, por outro lado, conta com diversos formatos de mídia, normalmente organizados por temas. Além disso, nele também encontramos infográficos, whitepapers ou até conteúdo de vídeo. O papel principal de um hub é direcionar os usuários para conteúdos de qualidade mais específicos, para que eles possam tirar suas dúvidas, seja através de textos, imagens, áudios ou vídeos.
Benefícios de um hub de conteúdo
Melhora a experiência dos usuários: eles conseguem encontrar todo o conteúdo relevante, organizado por tópicos, em um único lugar, sem precisar alternar entre o YouTube e LinkedIn
Mais credibilidade: um hub de marketing de conteúdo reforça sua autoridade para os prospectos, aumentando a credibilidade da sua marca e, possivelmente, dando à sua empresa uma vantagem competitiva a longo prazo
Maior alcance: um hub de conteúdo ajuda a otimizar seu site para mecanismos de busca (SEO), apresentando vários tipos de conteúdo de uma só vez, expandindo o engajamento dos usuários e levando a mais interações
Conteúdos mais duradouros: ao contrário das redes sociais, onde a vida útil dos conteúdos é baixíssima, um hub torna suas publicações permanentes
Jornada mais satisfatória para os clientes: com conteúdo diversificado sobre um tema central, um hub de conteúdo ajuda os prospectos ao longo de todas as etapas do funil de vendas e da jornada do cliente, acelerando o processo de compra
Como criar um hub de conteúdo em seis etapas
Planejamento: defina o escopo, objetivos, público-alvo e formatos do seu hub de conteúdo
Design: a experiência de navegação do seu hub deve ser fácil e convidativa, refletindo sua identidade corporativa
Auditoria de conteúdo: analise e otimize publicações existentes, crie conteúdo novo e monitore métricas importantes para saber como está seu desempenho
Pesquisa de conteúdo: identifique palavras-chave relevantes e analise a biblioteca de conteúdo da concorrência para se inspirar ou encontrar formas de se diferenciar
Estratégia e produção de conteúdo: pense em como organizar suas publicações, seja por categorias, subpáginas, landing pages, etc., e crie conteúdos relacionados ao seu setor em diferentes formatos para evitar sobreposições no fluxo de trabalho
Publicação: se achar necessário, interligue suas postagens para melhorar seu SEO e guiar os leitores para experiências de conteúdo mais úteis
O que é um software de hub de conteúdo?
As soluções de software de hub de conteúdo são fáceis de implementar. Elas estão disponíveis principalmente na forma de APIs (interfaces de programação de aplicativos) robustas e expansíveis, sendo executadas exclusivamente em segundo plano.
Desenvolvedores podem acessá-las por meio de uma CLI (interface de linha de comandos), ao passo que editores e curadores de conteúdo podem acessá-las por meio de GUIs (interfaces gráficas de usuário) baseadas na web. As configurações de acesso de usuários e grupos ajudam a manter a segurança e o controle do seu conteúdo digital durante todas as atividades cooperativas.
Esse tipo de software faz parte do conjunto de ferramentas de muitas empresas, especialmente porque garante a consistência e harmonia do conteúdo usado por todas as equipes, independentemente do CMS, DAP, CRM ou plataformas de geração de conteúdo que utilizam.
3 exemplos de hubs de conteúdo bem-sucedidos
Há vários tipos de hubs de conteúdo. Apesar de possuírem visuais diferentes, podemos extrair algumas práticas interessantes desses exemplos de sucesso:
NerdWallet: a NerdWallet criou um hub completo para assuntos relacionados a finanças. O conteúdo disponibilizado abrange subtópicos como cartões de crédito, serviços bancários, investimentos e empréstimos pessoais. Com o site, a ideia é tratar assuntos financeiros complexos com clareza, transformando-os em guias e ferramentas de fácil compreensão
Mayo Clinic News Network: a Mayo Clinic é uma instituição médica importante. Em seu hub de conteúdo, disponível no formato de uma biblioteca rica em publicações relacionadas à área da saúde, é possível encontrar notícias do setor, dicas de especialistas, histórias de pacientes e mais
REI Co-op Journal: o hub de conteúdo da REI tem como foco o estilo de vida ao ar livre, mas indica formatos como artigos, vídeos e podcasts. Os assuntos abrangem desde análises de equipamentos até questões de conservação, com apelo a um público de entusiastas por esse estilo de vida
Conclusão
Quem produz conteúdo sabe que isso exige muito trabalho. Para maximizar o impacto dos seus esforços, reflita sobre por que você precisa de um hub de conteúdo. Tenha em mente que ele faz seu trabalho valer ainda mais a pena melhorando a experiência e a jornada dos clientes e aprimorando a qualidade do seu SEO.
Centralizando o gerenciamento do seu conteúdo, os clientes em potencial conseguem encontrar publicações específicas com mais facilidade, ampliando a vida útil delas.
