Com as empresas investindo cada vez mais em Inteligência Artificial (IA), a demanda por vendedores habilitados em usar a IA para captação de clientes, criar funil de vendas, conteúdo de alta qualidade e para vender está crescendo, tornando este um ótimo momento para entrar neste campo.
Sendo assim, você vai descobrir neste artigo como entrar no setor de IA em vendas e porque vale a pena investir nesse mercado. Você também vai entender quais são as habilidades necessárias para se destacar nas vendas com IA.
Por que trabalhar com IA para vender?
Trabalhar com vendas e IA poderia ser o futuro da profissão, mas já é o presente. Afinal, a automação e as principais ferramentas de gestão e criação que a IA oferece são fundamentais para acelerar o trabalho dos times de vendas, potencializar o encontro de cliente potencial e facilitar a gestão de volumes de dados e o contato com leads qualificados - como no caso da IA generativa e dos assistentes virtuais.
Por isso, atualmente, a IA é uma ferramenta poderosa com alta demanda no mercado de trabalho e de grande potencial de crescimento a longo prazo. Não à toa, milhões de empresas usam softwares com tecnologia de IA para automatizar tarefas repetitivas, aumentar a produtividade, a eficiência e a receita dos negócios.
Exemplo disso é o resultado de uma pesquisa recente da PWC, que mostra que 69% dos CEOs acreditam que a IA “mudará significativamente a maneira como uma empresa cria, entrega e agrega valor nos próximos três anos.”
De acordo com outra pesquisa, a Inteligência Artificial no Varejo, da Central do Varejo, realizada entre abril e junho de 2024, 47% dos varejistas brasileiros já utilizam IA. Desse montante, a maioria é do setor de marketing e vendas. Segundo a pesquisa, as principais áreas nas quais a IA é utilizada são:
Ainda segundo a pesquisa, são muitos os benefícios do uso da IA. Para 84% dos varejistas, a utilização da Inteligência Artificial gerou aumento de eficiência, enquanto que para 42% houve redução de custos. E mais: 39% notou aumento da satisfação do cliente e 36% registrou aumento nas vendas.
Mohamed Kande, presidente global da PWC, destaca:
Com o crescimento da IA, vem uma necessidade maior de incluir vendedores qualificados nesta nova tecnologia no quadro de funcionários das empresas. O Google Trends, por exemplo, mostra que o interesse em “vendas IA” no Brasil cresceu significativamente desde 2023.
Veja alguns dos benefícios que você terá ao se tornar um profissional especializado em IA para vender:
Salário generoso. A necessidade de profissionais de vendas online com conhecimento em IA está atrelado a salários competitivos para atrair talentos com habilidades específicas.
Bônus de desempenho. Muitos vendedores ganham comissões baseadas no desempenho da venda, além do salário. Quanto mais bem-sucedido você for em fechar negócios e atingir metas, maior será seu salário líquido. E a IA irá otimizar o seu desempenho.
Desenvolvimento de carreira. Com experiência e histórico comprovados, é possível progredir de uma função de representante de vendas para uma posição de gerência, aumentando seus ganhos, as oportunidades de vendas e segurança no emprego.
Como usar a IA nos processos de vendas
A Inteligência Artificial pode levar o trabalho do vendedor para um outro nível, garantindo uma vantagem competitiva e melhorando as abordagens de vendas do vendedor. Veja algumas das atividades que a IA pode otimizar no dia a dia de um setor de vendas:
Criar conteúdo, e-mails e textos persuasivos com processamento de linguagem natural e com base em dados bem sucedidos de ações anteriores
Desenvolver campanhas de marketing com base em dados dos clientes para acelerar as vendas
Permitir que potenciais clientes sejam mais facilmente identificados
Otimizar os processos de vendas do time comercial
Aumentar as vendas online
Personalizar a experiência do cliente com base no conjuntos de dados sobre o histórico de compras, preferências e comportamento de consumo
Automatizar tarefas repetitivas, como a entrada de banco de dados de clientes
Analisar grandes quantidades de dados dos clientes, assim como o comportamento de compra
Atender clientes através de assistentes virtuais e chatbots, que simulam o diálogo humano com uma linguagem natural, capaz de responder desde perguntas comuns às mais elaboradas
Funções em vendas com IA
Dependendo de suas habilidades e experiência, você pode assumir várias funções para entrar no setor de vendas com especialidade em IA. Veja algumas das posições e suas responsabilidades:
Nível básico
Representante de desenvolvimento de vendas (SDR). Os representantes de desenvolvimento de vendas são responsáveis pela geração de leads. Eles passam a maior parte do tempo identificando e atraindo clientes em potencial com táticas de divulgação, como cold calls e e-mails frios. Eles então repassam os leads qualificados aos representantes de vendas que irão nutrir os negócios.
Representante de vendas. Os representantes de vendas vendem produtos interagindo diretamente com os leads qualificados. Eles são responsáveis por gerar receita, criar relacionamento com os clientes baseado no comportamento dos consumidores e usar diferentes táticas de vendas para fechar negócios, incluindo as campanhas de marketing.
Nível médio
Executivos de contas. São responsáveis por todo o ciclo de vendas, desde a geração de leads até o fechamento do negócio. Eles colaboram com os times de vendas e o setor de atendimento ao cliente para fornecer suporte pós-venda, o que melhora a experiência e a retenção do cliente.
Gerente de contas. O gerente de contas desenvolve e mantém relacionamentos de longo prazo com os clientes, agindo como o principal ponto de contato com o consumidor Ele atua como uma consultoria de vendas confiável, garantindo que os clientes façam as compras certas e oferecendo conselhos para ajudá-los a obter o máximo do produto ou serviço adquirido.
Nível sênior
Gerente de vendas. O gerente de vendas lidera a equipe de vendas. É seu trabalho definir metas e garantir que os representantes de vendas as atinjam. Ele contrata, treina, motiva e dá suporte aos representantes de vendas. Ele também monitora o desempenho de vendas, para manter o time de vendas avançando na direção certa.
Engenheiro de vendas. Engenheiros de vendas vendem produtos técnicos para empresas. Eles têm conhecimento avançado de sistemas de IA e são o principal ponto de contato técnico dos clientes durante todo o processo de vendas. Eles fornecem demonstrações de casos de uso e apresentações técnicas para mostrar os benefícios das soluções de IA.
Gerente de operações de vendas. Um gerente de operações de vendas supervisiona as ferramentas e o processo comercial usados pela equipe de vendas. É seu trabalho otimizar os fluxos de trabalho. Ele pode, por exemplo, implementar as principais ferramentas de IA para vender e, assim, ajudar os vendedores a aumentar a produtividade e a eficiência.
Diretor de vendas. Um diretor de vendas cria estratégias de vendas, define metas e treina os gerentes de vendas para criar um negócio gerador de receita. Ele trabalha com gerentes de operações, líderes de marketing, gerentes de produtos e equipes financeiras para gerenciar orçamentos e alinhar as atividades de vendas com os objetivos da empresa.
Vice-presidente (VP) de vendas. Um VP de vendas lidera o departamento de vendas e gerencia as operações de vendas. Ele trabalha em estreita colaboração com os diretores para definir metas e objetivos enquanto desenvolve estratégias para impulsionar as vendas. Ele também treina e orienta a equipe de vendas, trabalha com forecast de vendas e entrega relatórios aos diretores ou partes interessadas.
Quais habilidades você precisa ter para ingressar em uma carreira de vendas com IA?
Trabalhar com IA para vender engloba os fundamentos de vendas em conjunto com as complexidades da Inteligência Artificial e machine learning (ou aprendizado de máquina). Mas para entrar nesse setor do mercado de trabalho e progredir na carreira é preciso vasto conhecimento e paixão pelo tema.
Com isso em mente, confira a seguir algumas habilidades que os gerentes de vendas procuram em um vendedor com conhecimento em IA.
Habilidades sociais
As habilidades sociais ou interpessoais são traços de caráter que determinam como você se relaciona e trabalha com outras pessoas. São elas que definem a sua personalidade e, portanto, são essenciais para que você crie bons relacionamentos com os clientes. As habilidades sociais também ajudam você a se encaixar melhor em uma equipe de vendas e criar um ambiente de trabalho positivo.
As habilidades sociais incluem:
Capacidade de se comunicar por escrito e verbalmente, para envolver o cliente em potencial
Habilidade de escuta ativa, para entender os pontos problemáticos do cliente e personalizar a mensagem
Capacidade de colaboração, para trabalhar em conjunto com outros funcionários, desenvolver estratégias e atingir metas
Capacidade de se adaptar às mudanças do mercado e da tecnologia de IA para atender às necessidades do cliente
Habilidade de construir relacionamentos, de forma a manter a confiança a longo prazo e de fazer conexões significativas com os clientes
Capacidade de gerenciamento de tempo, para priorizar tarefas, manter-se organizado e aumentar a produtividade
Habilidade de resolução de problemas, para oferecer soluções personalizadas
Habilidade de empatia, para se colocar no lugar do cliente, entendendo suas necessidades e perspectivas para entregar as melhores soluções
Honestidade, para promover vendas éticas e fazer o que é certo para o cliente
Capacidade e desejo de aprimorar a sua aprendizagem, para se tornar um ativo da empresa
As habilidades interpessoais são requisitos essenciais nas descrições de cargos de emprego para vendedores. A descrição do cargo de representante executivo de vendas da Solargenic Energia Solar, por exemplo, pontua que os candidatos devem ter habilidades de comunicação e negociação.
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Sugestão: destaque suas habilidades sociais em seu currículo e nos perfis de mídia social para chamar a atenção dos recrutadores.
Habilidades técnicas
As habilidades técnicas estão relacionadas com suas capacidades profissionais e o seu nível de conhecimento sobre o setor de vendas, adquirido através de formação educacional, treinamento e experiência prática de trabalho.
Para trabalhar com IA nas vendas, os gerentes de contratação buscarão habilidades técnicas tais como:
Conhecimento do produto, que mostre que você entende como o produto funciona, seus recursos e como ele melhora a vida dos clientes
Conhecimento do setor, provando que você entende o mercado e a concorrência, e como o produto atende às necessidades do mercado
Habilidade de prospecção de vendas, para identificar quais leads procurar, onde encontrá-los e como engajá-los, além de conhecimento sobre as melhores ferramentas de prospecção para agilizar as atividades
Habilidade de qualificação de leads, para pesquisar e analisar os dados dos leads, o comportamento dos clientes e determinar se eles se encaixam no perfil de cliente ideal da empresa para que as equipes de vendas não percam tempo com as pessoas erradas
Proficiência no processo de vendas e conhecimento sobre como usar diferentes técnicas e as melhores ferramentas ao longo do ciclo de vendas
Capacidade de criar apresentações profissionais e atrativas, para lançar produtos, engajar clientes, capturar a atenção das pessoas e fechar vendas
Habilidade tecnológica, para usar um CRM, software de automação de vendas e plataformas de análise de banco de dados dos clientes
Experiência em técnicas de fechamento, para abordar as preocupações dos clientes em potencial, superar obstáculos e fechar a venda
No exemplo que demos da vaga de emprego para representante executivo de vendas, a empresa coloca as habilidades técnicas como sendo responsabilidades inerentes ao cargo, como: prospecção de novas oportunidades de negócios, gestão de carteira de clientes através da construção de relacionamentos de confiança, habilidade de negociar e fechar contratos, e interesse em acompanhar as tendências do setor e as necessidades dos clientes.
Preciso de educação formal para trabalhar em vendas com IA?
Não são todas as funções do setor de vendas que precisam de uma educação formal, especialmente se tratarmos do nível inicial da profissão. No entanto, principalmente quando não se tem experiência, é fato que cursos de qualificação e certificação podem lhe ajudar a conseguir uma vaga de emprego ou progredir na carreira.
E isso não necessariamente significa que você precise buscar um diploma em um curso de graduação. Um curso básico ou de especialização de vendas ou um treinamento em IA já podem ser o suficiente para você se destacar.
Para lhe ajudar nessa jornada, selecionamos alguns cursos de IA e machine learning para aumentar seu conhecimento e incrementar o seu currículo:
Google Cloud: Curso Machine Learning e Inteligência Artificial
LinkedIn Learning: Fundamentos da Inteligência Artificial Generativa
DNA Vendas IA para o profissional de vendas do futuro
Trainning Education Center Gestão de vendas com Inteligência Artificial
Coursera: Fundamentos de Inteligência Artifical em Marketing
Udemy: Formação Completa Inteligência Artificial e Machine Learning
Se você é novo no setor, considere complementar o seu aprendizado com um estágio ou uma função de vendas de nível básico para desenvolver suas habilidades, ganhar experiência e aprender com profissionais experientes.
Dica: para progredir na sua carreira de vendas, confira o artigo do Pipedrive sobre. Cursos online: como qualificar sua equipe de vendas e marketing.
Como encontrar um emprego de gestão de vendas com IA
Com as habilidades e a formação certas, você estará bem posicionado para garantir uma função de vendas com IA. A seguir você confere algumas dicas para encontrar oportunidades, aumentar sua rede de contatos e impressionar gerentes de recrutamento.
Pesquise vagas de emprego de vendas
A maneira mais rápida de encontrar funções de vendas é explorar as oportunidades de empregos em sites especializados.
Você pode começar sua pesquisa no Google, usando palavras-chave como “empregos em vendas”. Se você sabe a função que deseja, com base em suas habilidades ou experiência, pode usar essas informações para filtrar os resultados e encontrar posições específicas.
Por exemplo, se você estiver procurando uma função de gestor de vendas, tente pesquisar por “emprego de gestor comercial”, “gestor de venda online” ou “desenvolvedor para machine learning.”
Além disso, você pode configurar alertas para suas palavras-chave em painéis de empregos para receber alertas das vagas mais recentes. Não se esqueça de sempre pesquisar por vagas em redes profissionais como o LinkedIn, onde empresas e funcionários publicam vagas regularmente.
O LinkedIn permite que você filtre suas pesquisas para escolher vagas de emprego perto ou longe da sua localização, de acordo com o seu nível de experiência e até se o trabalho é remoto ou não.
Use os filtros do LinkedIn para encontrar vagas e seguir gerentes e organizações que sejam do seu interesse.
Demonstre seu conhecimento nas mídias sociais
Compartilhar a sua experiência nas redes sociais pode torná-lo atraente para os empregadores. Afinal, mais do que nunca, hoje as organizações recrutam e caçam talentos usando plataformas sociais como o LinkedIn.
Assim, o que você compartilha nas redes sociais pode ser crucial para você conseguir a sonhada vaga de emprego. Então, se você tem perfis pessoais nas mídias sociais, considere torná-los privados para que os empregadores em potencial possam ver apenas o que se aplica à posição que você se candidatou.
Além disso, atualize os seus perfis profissionais com conteúdo relevante. Você pode, por exemplo:
Compartilhar suas atividades, vitórias e perspectivas sobre IA e vendas
Criar postagens que gerem engajamento sobre seu setor
Comentar publicações de influenciadores do setor e de empresas que você segue para aumentar sua visibilidade
Responder aos comentários para aumentar o alcance de suas postagens
Otimizar os seus perfis para colocar em destaque a sua experiência e realizações profissionais. Para isso, use palavras-chave nos títulos e nas descrições das suas experiências de trabalho.
Rede de contatos
O networking ou rede de contatos é uma maneira eficiente de fazer com que você se torne conhecido por pessoas do seu setor. Ao se comunicar com outros profissionais, você pode construir relacionamentos relevantes para a sua carreira, trocar conhecimento, oportunidades de negócios e, com isso, aumentar sua confiança na execução do seu trabalho e no desempenho de vendas.
Conheça algumas formas de aumentar sua rede de contatos e impulsionar oportunidades:
Inscreva-se (e apareça) em eventos, conferências e exposições do seu setor
Junte-se a associações da sua área
Conheça recrutadores
Participe de encontros informais com profissionais da sua área
Mantenha contato com antigos colegas de trabalho
Junte-se a grupos, fóruns e comunidades online
Conecte-se com profissionais relevantes do setor no LinkedIn
Como conseguir um emprego em vendas com IA é o seu objetivo, use o seu networking como uma chance de aprender, compartilhar ideias e obter suporte. E lembre-se: criar novos relacionamentos é crucial, mas promover os existentes também ajuda no crescimento pessoal e profissional. As conexões que você faz hoje podem ajudá-lo daqui a um, dois ou 10 anos.
Agora, se a ideia de fazer criar uma rede de contatos parecer intimidadora, você pode começar com as seguintes dicas:
Dê pequenos passos. Desafie-se a participar de um evento local e ouvir uma palestra, ou faça um curso de especialização. Certamente você encontrará profissionais dispostos a trocar ideias.
Concentre-se em eventos de IA ou de vendas. Eventos específicos oferecem a você a chance de se conectar com pessoas que buscam o mesmo que você. Essa é uma forma de iniciar conversas e relacionamentos profissionais.
Se conecte com seus amigos. Seus amigos e colegas de trabalho podem lhe apresentar a outros profissionais dando a você a confiança para fazer isso sozinho na próxima vez.
Adapte o seu currículo para o trabalho que você quer
Nem todas as suas qualificações profissionais e habilidades sociais são de interesse de todos os empregadores. Por isso, é importante ter diferentes versões do seu currículo para que cada uma destaque informações específicas que correspondam às demandas de cada vaga de trabalho.
Vale frisar que muitos empregadores e gerentes de Recursos Humanos usam sistemas de rastreamento de candidatos (Applicant Tracking System - ATS) para escanear currículos em busca de palavras-chave e habilidades específicas que combinem com os requerimentos do cargo em questão. Assim, pequenas mudanças no seu currículo podem lhe ajudar a passar na triagem, colocando-o à frente de outros candidatos.
Veja algumas dicas para fazer o seu currículo se destacar:
Leia as descrições de trabalho com atenção para entender o que a função exige
Pesquise os valores e a cultura da empresa, e inclua informações que mostrem que você se encaixa na organização
Destaque palavras-chave e habilidades na descrição da sua experiência profissional (por exemplo, boas capacidade de comunicação ou forte conhecimento em IA)
Chame a atenção para qualificações profissionais e habilidades sociais que sejam relevantes à vaga de trabalho, com exemplos específicos para demonstrar sua experiência
Coloque sua experiência profissional, treinamentos e qualificações mais relevantes em primeiro lugar
Dê exemplos de ferramentas que você domina no trabalho de vendas
Entre em contato diretamente com os recrutadores
Entrar em contato com um recrutador de uma empresa para a qual você deseja trabalhar pode ajudá-lo a pular a etapa de triagem de currículos e se destacar como candidato. Essa estratégia também lhe dá a chance de fazer conexões valiosas, até porque, mesmo que você não consiga o emprego, pode haver uma função futura que se encaixe melhor nas suas qualificações.
Veja como encontrar recrutadores no LinkedIn:
Digite o nome de uma empresa na caixa de pesquisa do LinkedIn
Na página da empresa, clique em “Pessoas” para visualizar os funcionários
Use palavras-chave para filtrar os resultados por cargo (por exemplo, gerente de vendas, talento ou aquisição)
Uma pesquisa por “aquisição de talentos vendas brasil” na página da empresa do LinkedIn do Google resulta em 16 membros associados que você pode entrar em contato.
Quando você encontrar a pessoa certa, envie uma mensagem personalizada por e-mail. Lembre-se de que os recrutadores provavelmente acessam dezenas de mensagens semelhantes todos os dias, então o ideal é manter a comunicação curta e direta.
Uma forma de fazer isso é expressando o seu interesse na empresa e na possibilidade de trabalhar em uma posição de vendas com IA, além de compartilhar a razão pela qual você é a pessoa perfeita para a função.
Após o contato inicial, faça um follow-up para manter a conversa fluindo. A persistência pode ajudar a mostrar o seu interesse na vaga e a manter o seu nome no radar do recrutador.
Continue aprendendo para permanecer atualizado
Os melhores vendedores sabem que nunca param de aprender. Assim, para se tornar e se manter sempre atraente para os empregadores, você deve atualizar constantemente as suas habilidades e qualificações, principalmente sobre as tendências de mercado e as novas tecnologias.
Você pode fazer isso ao participar de workshops de IA e vendas, sessões de treinamento ou bootcamps (um método de ensino imersivo) ministrados por líderes do setor e potenciais empregadores. Além disso, é importante que você aprimore o seu conhecimento técnico sobre as ferramentas que as equipes de vendas utilizam nos dias de hoje.
No Aprenda com o Pipedrive você encontra cursos sobre gerenciamento de CRM, vendas e marketing, além de tutoriais sobre ferramentas específicas.
Pontuar a conclusão de cursos como esses no seu currículo e nas redes sociais, mostra para os recrutadores que você está sempre se atualizando.
Se prepare com antecedência para a entrevista
Se você conseguiu uma entrevista para uma vaga de vendas e Inteligência Artificial, é sinal de que a empresa viu algo de relevante em você. Essa é, portanto, a sua chance de provar que você é a melhor pessoa para a função.
Uma boa preparação pode ajudá-lo a se sentir confiante para apresentar de maneira eficiente as suas ideias no dia da entrevista.
Veja algumas dicas para se preparar para este momento:
Escolha sua roupa com antecedência. Lembre-se que a aparência é a primeira coisa que os recrutadores irão notar.
Revise as especificações da vaga de trabalho, e tenha em mente uma boa maneira de explicar por que você é o mais adequado para ela
Leia o site e estude as mídias sociais da empresa para garantir que você tenha conhecimento sobre o que eles fazem e como fazem
Pesquise o setor de IA para mostrar seu conhecimento do cenário atual e da concorrência, e dar exemplos de ferramentas úteis para as vendas e gestão de clientes e bancos de dados
Prepare exemplos do mundo real para mostrar como você usou IA ou técnicas de vendas no passado
Ensaie respostas para perguntas frequentes em entrevistas. Use uma linguagem natural, mas profissional. Você também pode utilizar o método STAR para estruturar respostas (Situação, Tarefa, Ação, Resultado)
Elabore perguntas comuns sobre o dia a dia no setor comercial da empresa para fazer aos entrevistadores, e pergunte também sobre oportunidades de crescimento na empresa
Leve o seu portfólio e certificações de IA e vendas de maneira que os entrevistadores possam ver o seu desempenho na prática
Gestão de equipes de vendas
Considerações finais
Esteja você em transição de carreira, iniciando sua experiência no setor de vendas ou já consolidado nesta profissão, a verdade é que agregar o conhecimento de Inteligência Artificial ao seu trabalho é fundamental para que você progrida e prospere nesta área.
Para conseguir uma vaga e trabalhar como IA para vender, se envolva com pessoas da área, incremente seu currículo com suas habilidades técnicas e interpessoais, e invista no seu aprendizado. Quanto mais visível e atualizado você estiver para os empregadores, maior a probabilidade de atrair atenção e se posicionar como o candidato ideal, aumentando as suas chances de sucesso.
