Marketing de conteúdo é um processo estratégico e criativo em que uma marca ou empresa produz e distribui conteúdo original para atrair, engajar ou persuadir um público alvo.
A efetividade dessa forma de marketing é o que a torna tão popular. E, mesmo assim, ainda é possível se destacar, inspirar confiança no seu público e transformar interesse em vendas - desde que você planeje muito bem as suas campanhas.
Neste artigo, você vai aprender como o marketing de conteúdo pode beneficiar negócios e quais são os formatos mais fáceis para se começar e quais têm um maior potencial de impacto. Além disso, vamos fornecer exemplos de conteúdos para inspirar você e mostrar seis dicas essenciais para criar campanhas com bons resultados.
Por que marketing de conteúdo é essencial para o seu negócio?
O marketing de conteúdo é uma estratégia comprovada para ajudar empresas a construir confiança, fechar mais negócios e aumentar seu faturamento através da criação e distribuição de conteúdo.
Existe uma relação muito grande desse tipo de marketing com o inbound marketing, mas esses dois conceitos não são sinônimos.
Em um levantamento do SEMrush, que entrevistou 1.700 proprietários de empresas, uma marca impressionante de 97% disse que o marketing de conteúdo foi importante para eles.
Esse sucesso pode tomar várias formas. Geralmente, resultados positivos dessas estratégias de marketing incluem:
Melhoria na visibilidade da marca. Destaque-se em mercados competitivos e alcance seu público mais rapidamente com conteúdos otimizados para mecanismos de busca (SEO), que o colocarão no topo das páginas de resultados do Google e outras ferramentas de busca.
Redução do custo de aquisição de cliente (CAC). O CAC é uma média de quanto a sua empresa investe em vendas e marketing para captar novos clientes. Uma boa estratégia de conteúdo diminui o CAC porque estes conteúdos podem tirar dúvidas de clientes e derrubar objeções antes mesmo de falar com um vendedor.
Mais engajamento do público. Capture a atenção e encoraje seu público a agir com conteúdo original que fala sobre os desafios e objetivos dos seus clientes ideais.
Consolidação da reputação de sua marca. Mostre a personalidade e os valores da sua marca para promover associações positivas na sua audiência. Conte a sua história e convide clientes a interagir com a sua marca ao compartilhar, comprar ou assinar para receber conteúdos exclusivos.
Geração de mais visitas ao website. Use conteúdo de alta qualidade para guiar usuários para outras páginas do seu site e os fazer avançar na sua jornada de compra. Podem ser páginas de produtos, landing pages, lojas online (e-commerce) e formulários.
Além disso, métricas relacionadas ao marketing de conteúdo (junto com otimização para mecanismos de busca ou SEO) são muito fáceis de mensurar - muito mais do que publicidade offline.
Com as ferramentas e as métricas certas, você pode aprender rapidamente o que funciona e o que não funciona e, então, atualizar seus esforços de marketing para ter resultados ainda melhores.
Os 5 melhores formatos para começar a fazer marketing de conteúdo
Existem vários tipos de conteúdo que você pode usar para construir confiança e encorajar ações no seu público alvo e movimentar seu ciclo de vendas.
Contudo, tentar pisar fundo na produção de conteúdo e fazer tudo de uma vez pode sair caro, ser confuso e até mesmo contraprodutivo - especialmente se essa é a primeira vez trabalhando com marketing de conteúdo. Com isso em mente, compilamos os cinco formatos mais acessíveis para começar a sua jornada.
1. Infográficos
Infográficos são representações visuais de dados, insights ou conhecimento. São perfeitos para apresentar informações complexas de uma forma rápida e clara.
Infográficos simples e bem feitos atraem os usuários da internet, que sempre preferem passar o olho (link em inglês) ao invés de ler atentamente um texto inteiro, o que aumenta suas chances de engajamento.
Por exemplo, o Slack usa infográficos para apresentar dados de pesquisas:
Usuários podem digerir suas informações sem precisar ler por mais do que alguns minutos. Eles também podem escolher se querem abrir o relatório completo e, assim, avançar no funil de vendas.
Tradicionalmente, são designers gráficos que criam infográficos. Hoje em dia, existem várias ferramentas fáceis de usar para que profissionais como marqueteiros e fornecedores de serviços de marketing possam criar conteúdo visual de alta qualidade, como Canva, Visme e VistaCreate. Vários incluem modelos profissionais para facilitar o processo de criação de conteúdo.
O ideal é publicar seus infográficos em redes sociais e em posts de blog para engajar seus usuários e incentivá-los a compartilhar e, assim, construir presença de marca.
2. Posts em redes sociais
Posts em redes sociais compartilhados em plataformas como Facebook, X (antigo Twitter), LinkedIn e Instagram podem criar engajamento com seu público. Isso inclui qualquer combinação de conteúdos de texto, imagem, áudio e vídeo.
Enquanto canal de marketing, posts em redes sociais permitem que a sua audiência interaja com você em tempo real. Isso as tornam ideais para falar sobre os problemas de seus leads e gerar interesse em sua marca.
Por exemplo, a empresa SaaS (software-as-a-service) Evernote oferece atualizações sobre produtos, compartilha insights e presta assistência a usuários no X. Aqui está uma atualização recente:
Ao responder a comentários e perguntas de usuários, o Evernote aumenta a sua reputação como útil e prestativa:
Isso fortalece a confiança do público, o que ajuda a aumentar as vendas e a reduzir a taxa de churn.
Foque suas atividades em redes sociais nos canais que seus compradores ideais mais usam. Por exemplo, se a sua empresa for B2B (business-to-business), é mais provável que você atinja executivos e profissionais sênior (tomadores de decisões) no LinkedIn (link em inglês).
O TikTok, por outro lado, é mais adequado para empresas B2C focadas na geração Z, de acordo com pesquisas da PEW e da CMI (links em inglês).
Observação: as redes sociais estão entre os canais de marketing de conteúdo mais populares. Em uma pesquisa do Content Marketing Institute (CMI) (link em inglês) com marqueteiros B2B, 90% dos entrevistados disse usar redes sociais para distribuir conteúdo, enquanto 79% disse usar blogs e 73%, newsletters.
3. Webinars (Webinários)
Webinars - ou “Webinários” - são apresentações em vídeo feitas pela internet. Esse formato oferece uma experiência mais imersiva e interativa para a sua audiência. Elas permitem que leads e usuários interajam com sua mensagem em um formato acessível e casual.
Apesar de os webinars serem geralmente apresentados em tempo real, você pode publicar gravações para outros verem quando for mais conveniente. Isso significa que o seu conteúdo vai servir à sua empresa (e audiência) por mais tempo, sem nenhum esforço extra.
Por exemplo, os webinários de vendas e CRM do Pipedrive ajudam usuários a receber mais valor do seu software. Existem eventos regulares que cobrem tópicos relevantes para a audiência em vários idiomas:
Quando o assunto é webinar, o melhor conteúdo é aquele que foca em desafios específicos da sua audiência e como superá-los. Os webinars do Pipedrive cobrem tópicos do tipo “Como sincronização de e-mail funciona” e “Como economizar tempo”.
Descubra ótimas oportunidades de conteúdo para seus webinars ao consultar conversas do suporte ao cliente e outras interações em redes sociais. Então, construa a sua estratégia em torno das perguntas e solicitações mais comuns.
4. Estudos de caso
Estudos de caso são relatórios detalhados de cenários de empresas reais, apresentados em forma de história em um formato escrito ou visual (ex. um artigo, gráfico ou vídeo).
Alguns estudos de caso focam em transações ou relacionamentos, mostrando:
Desafios que a empresa ou seus clientes enfrentaram
Estratégias e soluções implementadas como resposta
O resultado atingido
Estudos de caso mostram exemplos concretos de como o seu produto, serviço ou mesmo sua marca como um todo é útil aos seus clientes. Eles ajudam ao seu público (principalmente àqueles que têm o perfil para se tornar cliente) a entender a sua proposta de valor mais claramente.
A Zapier (link em inglês) produz estudos de caso mostrando como o seu aplicativo de automação ajuda seus usuários, como esse que envolve a Jotform (link em inglês):
Esta é uma informação muito valiosa para empresas no mercado da Jotform. Mostrar como as vendas têm mais chances de acontecer tranquiliza leads B2B.
Peça permissão aos seus clientes mais fiéis para contar sua história e tente construir uma biblioteca de estudos de caso em vários mercados para atrair diferentes compradores. Então, solicite testemunhos para dar mais autenticidade.
5. E-mail marketing
E-mail marketing envolve enviar mensagens a uma lista de assinantes, conhecida como lista de e-mails. Seu principal objetivo é nutrir leads, promover produtos ou serviços e gerar conversões de vendas.
A acessibilidade e o potencial de personalização do e-mail o torna uma ferramenta de marketing muito eficiente. Software gratuitos ou acessíveis de e-mail marketing permite que você planeje campanhas de e-mail, projete conteúdos de aparência profissionais mais rapidamente e direcione suas mensagens para grupos de usuários específicos.
E-mail marketing também é altamente mensurável. Métricas como taxa de abertura, CTR (“click-through-rate”) e reclamações de spam ajudam você a aferir suas campanhas com eficiência. Assim, você pode refinar seus esforços e ter melhores resultados.
Você pode entregar vários tipos de conteúdo via e-mail, desde posts de blog e guias aprofundados até podcasts, questionários e conteúdo gerado por usuários. Por exemplo, as newsletter via e-mail do Pipedrive promovem conteúdos recentes no nosso blog, como este:
Este conteúdo de thought leadership coloca o Pipedrive como líder no seu mercado, soluciona problemas dos usuários (construindo a tão valiosa confiança) e aumenta o tráfego do nosso blog.
Observação: o Campaigns by Pipedrive permite que você crie conteúdos de e-mail espetaculares, engaje seus clientes e gerencie todos os dados sobre seus leads e o desempenho das suas campanhas na sua conta Pipedrive.
6 dicas simples para criar campanhas mais fortes de marketing de conteúdo
A popularidade do marketing de conteúdo também significa que pode ser difícil se destacar dos seus competidores. Aqui estão seis dicas simples para começar com o pé direito e diferenciar a sua empresa.
1. Honestidade
Sempre seja honesto no seu conteúdo, porque sua audiência sabe quando você é autêntico ou não. Em um levantamento com consumidores dos EUA pela Forrester, 71% dos entrevistados disseram que se identificam com marcas autênticas e que, por isso, querem apoiá-las.
Redatores de conteúdo e agências de marketing que fazem falsas promessas geralmente são pegas na mentira, principalmente quando a marca tem uma certa presença nas redes sociais onde fala diretamente com consumidores.
É essencial que o seu conteúdo inclua informações valiosas, verdadeiras e que sejam relevantes para o seu público-alvo. Se o seu conteúdo ajuda as pessoas, elas vão entender que o seu produto ou serviço pode ajudá-las também.
2. Otimize o seu conteúdo para mecanismos de busca (SEO)
Ao implementar princípios básicos de SEO ao seu marketing de conteúdo, você vai aumentar a visibilidade online da sua marca e ajudar as pessoas a encontrar os produtos oferecidos pela sua empresa mais rapidamente.
Embora SEO seja um assunto complexo, você vai aumentar significativamente o seu desempenho em buscas seguindo estes passos básicos:
Incorpore palavras-chaves relevantes. Inclua termos que a sua audiência tende usar em mecanismos de busca ao buscar o tipo de produto ou serviço que você vende.
Escreva meta descrições convincentes. Crie meta descrições curtas e cativantes que resumem seu conteúdo com exatidão e encorajem cliques.
Otimize imagens. Dê nomes descritivos aos arquivos de imagem e escreva boas alt tags para melhorar a acessibilidade e ajudar os mecanismos de busca a entender seu conteúdo visual.
Construa links internos. Crie links relevantes para páginas dentro do seu website, ajudando usuários a navegar pelo seu conteúdo (e avançar no funil de vendas) mais facilmente.
Acima de tudo, o melhor a se fazer é melhorar o seu posicionamento para criar conteúdo original, de alta qualidade e que faça sentido para a sua audiência. Sempre busque resolver os problemas dos compradores, inspirar confiança e incentivar o público a aprender mais sobre sua marca e seus produtos.
3. Jogue o jogo do “País das Maravilhas”
O jogo do “País das Maravilhas” é uma metáfora para uma estratégia de marketing de conteúdo usada para criar experiências cativantes e interativas para o seu público-alvo.
Inspirado nas Aventuras de Alice nos País das Maravilhas de Lewis Carroll, essa estratégia envolve associar produtos a pessoas, lugares ou coisas improváveis para criar uma narrativa interessante.
Digamos que o seu produto seja um software de gestão de projetos. Você poderia usar um tópico como “O que eu aprendi sobre gestão de produtos com a minha vó” ou “Como eu melhorei minhas habilidades em gestão de projetos usando dicas sobre ser pai”.
Unindo tópicos dessemelhantes como esses, você pode fixar a atenção dos usuários mais rápido e mantê-la por mais tempo.
4. Estude o que outros estão fazendo
As pessoas adoram ensinar as outras. Tente digitar “como” na barra de pesquisa do Google e ver o que as sugestões automáticas dizem sobre o que muitos estão ensinando por aí.
Ao pensar em como entregar sua mensagem de forma criativa para os outros, veja o que outros estão fazendo. Existe alguma campanha de marketing que impressiona você. Você pode desconstruí-la e usar seus princípios nas suas próprias campanhas?
Os melhores gerentes de marketing podem ver o que funciona para outras empresas em suas indústrias, pegar um conceito semelhante e usá-lo como se fosse seu.
5. Colabore internamente
Colaborar com o seu time é um dos meios mais eficientes de desenvolver uma estratégia criativa de marketing de conteúdo. As melhores empresas de marketing digital usam suas equipes para gerar conceitos e ideias de conteúdo.
Discuta sua visão com sua equipe Veja como a sua ideia será transformada em algo melhor.
É desafiador trabalhar no vazio, o que não é exceção no mundo da criação de conteúdo. Deixe seus pensamentos respirarem e evoluir com a ajuda de outros.
6. Esqueça atalhos e truques
O objetivo do marketing de conteúdo é gerar leads e definir a autoridade da sua marca no seu nicho.
Para isso, não existe truque. O único jeito é publicar, regularmente, conteúdo original, valioso, que passe a cultura da sua empresa e que sirva a sua audiência efetivamente.
Certifique-se de que, no longo prazo, a sua estratégia tenha:
Use conteúdos em redes sociais. Use sites de redes sociais e marketing em redes sociais (como LinkedIn e X) para falar com a sua audiência regularmente. Isso vai manter a sua marca presente na mente da sua audiência e será mais fácil passar a sua mensagem.
Otimize suas landing pages. Certifique-se de que suas landing pages estão otimizadas para conversões, já que elas são geralmente o destino final dos seus usuários antes da decisão de comprar, assinar uma newsletter ou de sair do site.
Publique no seu blog com frequência. Não é suficiente criar um artigo longo ou infográfico e seguir em frente. Em marketing de conteúdo criativo, nutrir potenciais clientes ao longo do tempo é essencial. O objetivo é fazer a sua audiência esperar ansiosamente o seu próximo conteúdo - ou influencers esperando para compartilhá-lo.
Observação: planeje suas atividades em trimestres para que você sempre saiba no que trabalhar em seguida. Use uma ferramenta de gestão de projetos, ou uma simples planilha, para organizar suas ideias e datas de publicação.
Considerações finais
O marketing de conteúdo pode ser um campo complexo e repleto de oportunidades, mas dar os primeiros passos é fácil - até mesmo para pequenas empresas. Depois de publicar seus primeiros conteúdos, você vai ganhar impulso e os resultados vão servir de motivação para continuar.
Use as dicas e orientações neste artigo para planejar sua primeira estratégia de marketing de conteúdo ou refinar a sua próxima empreitada. Cuide bem do SEO e você verá um crescimento maior no tráfego, percepção de marca e engajamento ao longo do tempo.
