Os melhores livros de vendas não são necessariamente os mais vendidos, mas aqueles que melhor se alinham aos seus objetivos e oferecem os recursos necessários para orientar você no caminho certo. Uma vez identificados, esses livros podem ajudar a revelar tanto seu potencial como líder de vendas de sucesso quanto o potencial da sua equipe de vendas.
No entanto, mesmo a seleção mais criteriosa deixaria de fora centenas de livros sobre vendas, negócios e gestão altamente relevantes. Como saber, então, quais seriam os melhores para que você e sua equipe se tornem verdadeiros experts em vendas?
Neste artigo, reunimos os 27 melhores livros de vendas que podem servir de base para as suas leituras e pesquisas. Selecionados por especialistas, eles não são apresentados em nenhuma ordem específica. Abaixo, você encontra alguns dos livros de vendas mais relevantes da indústria, de autores e autoras internacionais e nacionais.
1. “Faça bem feito ou não faça”
“Faça bem feito ou não faça: inovando o relacionamento entre comprador e vendedor”, é um livro de Mahan Khalsa e Randy Illig. A tradução para o português é de Sergio Menezes.
Mahan Khalsa é especialista em vendas B2B e fundador da Prática de Desempenho de Vendas da FranklinCovey.
Randy Illig é consultor de vendas e líder global da Prática de Desempenho de Vendas da FranklinCovey.
Escolhemos “Faça bem feito ou não faça” como um como um dos melhores livros de vendas porque ele apresenta um conjunto de estratégias para ajudar a conquistar e reter mais clientes.
Na nova cultura de vendas, apenas conquistar compradores já não basta; é preciso ir além disso, o que também exige uma nova abordagem – e um novo livro – de vendas. Juntos, Khalsa e Illig mostram como concentrar-se integralmente no desejo e necessidades dos clientes é a receita para fechar mais negócios, satisfazer todos os envolvidos e criar oportunidades de longo prazo.
Trecho: “Promover o sucesso dos clientes não é uma tentativa de ser agradável, não é filantrópico ou altruísta. É uma maneira poderosa, ainda que paradoxal, de conseguir o que queremos.”
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2. “A venda desafiadora”
“A venda desafiadora: assumindo o controle da conversa com o cliente” é um livro de Matthew Dixon e Brent Adamson. A tradução para o português é de Cristiana Serra.
Matthew Dixon é um dos maiores especialistas em vendas, atendimento ao cliente e experiência do cliente.
Brent Adamson possui mais de 20 anos de experiência como pesquisador profissional, facilitador e professor.
Se o seu objetivo for aumentar a performance de vendas de forma consistente, este é um dos melhores livros de vendas para você.
Com este livro de Dixon e Adamson, descubra como melhorar sua performance em vendas a partir de um olhar totalmente novo sobre as expectativas dos clientes. O livro é focado no “Challenger Sale”, um método de vendas inovador baseado em um amplo trabalho de pesquisa dos autores, demonstrando sua utilidade para profissionais de vendas que desejam entregar valor aos seus clientes mantendo ao mesmo tempo o controle sobre as vendas.
Trecho: “A batalha pela fidelidade do cliente é ganha ou perdida muito antes de qualquer coisa ser vendida. Os melhores vendedores não o conquistam 'descobrindo' o que os clientes já sabem que precisam, mas ensinando-lhes uma nova maneira de pensar.”
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3. “Luiza Helena – Mulher do Brasil”
“Luiza Helena – Mulher do Brasil” é um livro biográfico de Pedro Bial.
Pedro Bial é jornalista, escritor, cineasta, poeta e apresentador de TV. É autor da biografia “Roberto Marinho” e, em coautoria com Mário Sérgio Cortella, de “Gerações em ebulição”, entre outros.
Luiza Helena Trajano, a biografada, é uma das empresárias mais inovadoras e bem-sucedidas do Brasil. Eleita diversas vezes a líder de negócio com melhor reputação no país, ela foi responsável por colocar o Magazine Luiza na lista das maiores varejistas brasileiras.
Entre todos os 27 títulos escolhidos, talvez este seja um dos mais inusitados para uma lista de melhores livros de vendas – e por um bom motivo. Este é certamente um dos melhores livros para aprender a vender se você busca inspiração em mentes originais para construir seu próprio caminho de sucesso e aprender como ser um bom vendedor.
A biografia de Luiza Helena Trajano é construída por meio de depoimentos, imagens, relatos, diálogos e outros registros pessoais que, juntos, narram de forma envolvente a história e trajetória profissional da influente empresária brasileira, da condução de um pequeno negócio em Franca, no interior de São Paulo, à sua expansão pelo país. O livro mostra como o sucesso em vendas também implica, entre outras coisas, em trabalhar por sua família, seu bairro, sua cidade e seu país.
Trecho: “Luiza Helena desenvolveu ideias originais e surpreendentes, mas elas não teriam repercutido e funcionado se fosse outra a pessoa a comunicá-las. Quando Luiza Helena fala, todo mundo escuta.”
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4. “A vantagem dos introvertidos”
“A vantagem dos introvertidos: como tímidos podem se destacar nos negócios sem abandonar sua essência” é um livro de Matthew Pollard. A tradução para o português é de Edmundo Barreiros.
Matthew Pollard criou cinco negócios multibilionários do zero e já ajudou milhares de empresas com dificuldades a se tornarem negócios bem-sucedidos.
Leia este livro se você tem dificuldades para fechar suas vendas ou se você tem um perfil naturalmente introvertido, deseja melhorar seus argumentos de vendas e se tornar um vendedor de sucesso.
Para ter sucesso em vendas, você não precisa ser alguém com o dom da comunicação ou forçar demais a barra consigo mesmo – o que mais importa, antes de qualquer outra coisa, é a inteligência emocional.
O que Pollard mostra, na verdade, sendo ele mesmo um introvertido, é por que os mais reservados são muitas vezes os melhores vendedores (e excelentes para construir relacionamentos com os clientes). Neste livro, você aprenderá como vender mais do qualquer extrovertido se apropriando das qualidades e habilidades que você já tem.
Trecho:“(...) [nós, introvertidos,] não temos as mesmas habilidades natas dos extrovertidos. Nós precisamos compensar isso de outras maneiras... Mas esse esforço extra, na verdade, nos dá uma vantagem sobre os outros.”
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5. “Alcançando excelência em vendas: SPIN selling”
“Alcançando excelência em vendas: SPIN selling” é um livro de Neil Rackham. A tradução para o português é de Maria Lucia Rosa.
A formação e trajetória acadêmica de Neil Rackham em psicologia, incluindo anos de pesquisas na área, resultou no inovador “SPIN selling” e em vários outros livros de vendas que, hoje, são considerados clássicos.
Este é um dos dez melhores livros de vendas de todos os tempos, se não o melhor (ou pelo menos um dos livros de vendas mais conhecidos). Leia este livro se quiser conquistar uma das estratégias clássicas de vendas.
Com base em 12 anos de pesquisa e mais de 35 mil ligações de vendas, a metodologia SPIN selling propõe que as etapas do processo de vendas incluam perguntas baseadas em quatro palavras: Situação, Problema, Implicação e Necessidade. Não tem certeza se a estratégia SPIN Selling continua relevante? Uma dica: assista esta entrevista recente com o autor, Neil Rackham.
Trecho: “As perguntas convencem mais que qualquer outra forma de comportamento verbal.”
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6. “O livro vermelho de vendas”
“O livro vermelho de vendas” é uma obra de Jeffrey Gitomer. A tradução para o português é de Maria Lúcia Rosa, a mesma tradutora de “SPIN selling”.
Jeffrey Gitomer, conhecido como um dos maiores gurus de vendas do mundo, é um renomado palestrante, escritor e consultor norte-americano, autor de vários livros de vendas.
Leia este livro se você quiser transformar suas habilidades de venda em motivos para comprar.
Os princípios de venda de Gitomer incluem “tenha a ousadia de se arriscar” e “se você consegue fazê-los rir, você consegue fazê-los comprar”. Incluído muitas vezes em listas dos melhores livros de vendas de todos os tempos, este livro ajudará a esclarecer exatamente o que seus clientes desejam e como você pode oferecer isso eles.
Trecho: “As pessoas não gostam que você venda para elas. Mas lembre-se que elas adoram comprar. Seu trabalho como um mestre em vendas é criar uma atmosfera que estimule as pessoas a comprar.”
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7. “Como fazer amigos e influenciar pessoas”
“Como fazer amigos e influenciar pessoas” é um livro de Dale Carnegie. A tradução para o português é de Livia de Almeida.
Dale Carnegie (1888-1955) foi um escritor norte-americano pioneiro no campo do desenvolvimento pessoal. Há décadas, seus livros seguem ajudando milhões de leitores.
Leia este livro se você quiser ser um vendedor, networker ou líder mais bem-sucedido.
Com mais de 15 milhões de cópias vendidas ao redor do mundo, este é um dos maiores clássicos de todos os tempos e um dos melhores livros quando se trata de estratégias inteligentes de persuasão. O livro é repleto de dicas perspicazes e práticas de como trabalhar com outras pessoas de forma eficaz, criar admiradores e convencer potenciais clientes do seu ponto de vista.
Trecho: “O indivíduo que possui conhecimentos técnicos, mais a facilidade em expor as suas ideias, em assumir a liderança e despertar entusiasmo entre os homens, por certo tem a seu favor maiores possibilidades de ganho.”
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8. “Os segredos da arte de vender”
“Os segredos da arte de vender” é um livro de Zig Ziglar. A tradução para o português é de Ruy Jungmann.
Zig Ziglar (1926-2012) foi um escritor, vendedor e palestrante norte-americano de renome mundial. Escreveu mais de 20 livros sobre liderança, vendas e sucesso, incluindo vários best-sellers.
Leia este grande livro de vendas se você quiser vender mais através da arte da persuasão.
Com uma trajetória excepcional em vendas, Zig Ziglar ensina como conseguir tudo o que você deseja ajudando os outros a conseguirem o que desejam. As etapas e técnicas práticas do autor irão ajudá-lo a fechar mais vendas ao se posicionar como o melhor solucionador de problemas que seus clientes poderiam ter.
Trecho: “O cliente potencial é persuadido mais pela força de sua convicção do que pelo tamanho de sua lógica.”
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9. “Inteligência em vendas”
“Inteligência em vendas: o manual para os melhores líderes em vendas” é um livro de Marcelo Ortega.
Marcelo Ortega é um dos especialistas em vendas mais renomados do Brasil. Palestrante, treinador de profissionais de vendas e consultor com quase 30 anos de experiência, seus livros já venderam mais de 600 mil cópias.
Este é um ótimo livro de vendas se você precisa de um ponto de partida para elaborar novas novas estratégias e técnicas de vendas.
O livro de Marcelo Ortega oferece insights valiosos sobre como desenvolver habilidades essenciais para vender com inteligência. Além de destacar a importância da abordagem estratégica, da comunicação eficaz e do pensamento empreendedor, o autor também explora a relevância das transformações tecnológicas, demonstrando como os vendedores podem fazer uso de ferramentas contemporâneas para fortalecer a comunicação, a confiança e fidelizar clientes
Trecho: “O que mais importa para começar bem o trabalho em vendas não é conhecer tecnicamente o produto ou serviço que vende, mas por que, como e quando o mercado compra.”
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10. “Objeções”
“Objeções: como se tornar um mestre na arte e na ciência de superar um não” é um livro de Jeb Blount. A tradução para o português é de Guilherme Calôba.
Jeb Blount é assessor de diversas empresas e executivos renomados no mundo todo e é conhecido como um dos melhores especialistas em aceleração de vendas da atualidade.
Leia este excelente livro de vendas se você deseja aprender a transformar rejeições de vendas em compromissos de compra para vender mais.
Este é um dos melhores livros de vendas para ajudar a alcançar suas metas financeiras. Blount explora a psicologia por trás do movimento entre “não” e o “sim” e, em seguida, apresenta técnicas de vendas comprovadas para lidar com compradores da atualidade – ao mesmo tempo mais informados e mais céticos.
Trecho: “Pedir é a disciplina mais importante em vendas. Você deve pedir o que quer, direta, presuntiva, assertiva e repetidamente. Pedir é a chave que destrava.”
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11. “O conselheiro”
“O conselheiro” é um livro de Bob Burg e John David Mann. A tradução para o português é de Ryta Vinagre.
Bob Burg é um prestigiado conferencista, escritor e profissional de vendas que ensina os princípios do “Go-Giver” – o título em inglês de seu livro escrito com Mann – em conferências e palestras no mundo todo.
John David Mann é empresário norte-americano e coautor premiado de diversos best-sellers do The New York Times.
Este é um dos melhores livros de vendas se você busca uma alternativa à selvageria do mundo das vendas.
Este livro se junta a uma lista curta e distinta de fábulas empresariais. Ao trazer uma nova relevância ao ditado “é dando que se recebe”, o livro apresenta valiosas lições de vendas (e de vida) por trás da história de um executivo determinado que encontra um renomado consultor de vendas e aprende as “leis do sucesso estratosférico”.
Trecho: “De fato, na vida você nem sempre consegue o que quer. (...) Na verdade, você tem o que espera. (...) Ou, se você preferir: você consegue o que busca, aquilo em que se concentra.”
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12. “Como nadar entre os tubarões sem ser comido vivo”
“Como nadar entre os tubarões sem ser comido vivo” é um livro de Harvey Mackay. A tradução para o português é de Bruna Hartsein.
Harvey Mackay é um empresário norte-americano, colunista sindicalizado da Universal Uclick, conferencista e escritor. Vários de seus livros já ocuparam a lista de best-sellers do The New York Times.
Este é um dos melhores livros de vendas se você for uma pessoa com personalidade “tipo A”, movida pela ambição e competitividade.
Os três capítulos principais do livro de Mackay são estruturados na forma de cursos intensivos sobre vendas, negociação e gestão. Cada curso, por sua vez, é organizado em uma série de lições, que incluem títulos como “Se basear suas decisões no coração, acabará com um ataque cardíaco”.
Trata-se de um ótimo livro para se aprofundar em ensinamentos clássicos de vendas, como o desta máxima, que dá título a uma das lições: “o importante não é o valor da mercadoria, mas o quanto a pessoa acha que ela vale”.
Trecho: “Saber algo sobre o seu cliente é tão importante como saber tudo sobre o seu produto.”
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13. “Mindset: a nova psicologia do sucesso”
“Mindset: a nova psicologia do sucesso” é um livro de Carol S. Dweck. A tradução para o português é de S. Duarte.
Carol S. Dweck é uma renomada psicóloga e pesquisadora norte-americana. Professora de psicologia na Universidade de Stanford, é considerada uma das maiores especialistas do mundo nos campos da personalidade, psicologia social e psicologia do desenvolvimento
Este é o melhor livro de vendas se você está determinado a alcançar cada um dos seus objetivos.
Mais do que apenas um livro de vendas, “Mindset” explora um conceito ao mesmo tempo simples e inovador: quem acredita no desenvolvimento de suas próprias habilidades tem muito mais chances de sucesso do que quem acredita que suas habilidades são fixas. Essa atitude mental é o que, em síntese, a autora chama de “mindset”. Descubra como o mindset certo pode melhorar sua vida pessoal e profissional.
Trecho: “Acreditar que suas qualidades são imutáveis — o mindset fixo — cria a necessidade constante de provar a si mesmo seu valor.”
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14. “Cliente feliz dá lucro”
“Cliente feliz dá lucro” é um livro de Gisele Paula.
Gisele Paula é uma empresária, escritora, professora e empreendedora brasileira de referência na área de atendimento e satisfação do cliente. Cofundadora do ReclameAQUI e fundadora do Instituto Cliente Feliz, foi incluída entre as 100 empreendedoras de maior impacto da América Latina pela Bloomberg Línea.
Este é o melhor livro de vendas para quem busca fechar mais negócios e alavancar sua empresa com uma visão mais consistente sobre a relação com o consumidor.
Neste livro, ao abordar temas complexos de maneira fluida, didática e instigante, Gisele Paula constrói uma espécie de manual de vendas baseado em um conceito tão simples quanto elementar: quando se proporciona experiências positivas aos clientes, vender mais se torna uma consequência natural.
Com prefácio assinado por Luiza Helena Trajano, o livro oferece uma série de exemplos práticos que poderão ajudá-lo(a) a desenvolver suas técnicas de vendas para conquistar mais clientes e multiplicar seus lucros.
Trecho: “Se você quer ter clientes leais, encantados e felizes com a sua marca, comece a inverter a lógica da reclamação, deixando de vê-la por um viés negativo e encarando-a como algo que levará seu negócio ao próximo nível.”
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15. “Vender é humano”
“Vender é humano: a surpreendente verdade sobre a arte da persuasão” é um livro de Daniel Pink. A tradução para o português é de Débora Chaves.
Daniel Pink é autor de diversos best-sellers do The New York Times bestsellers; apenas nos Estados Unidos, seus livros já somam mais de um milhão de cópias vendidas.
Este é o melhor livro de vendas para quem tem interesse em conquistar e persuadir mais clientes (e, consequentemente, vender mais) com uma abordagem audiência e natural.
A surpreendente verdade sobre a arte da persuasão – que, aliás, é o subtítulo deste livro – é que vender é algo que fazemos diariamente. Seja ao conversar com nossos filhos sobre a importância de se dedicar aos estudos, ao convencer amigos sobre determinado programa de lazer ou compartilhar ideias no trabalho, por exemplo, estamos agindo como vendedores. Pink nos mostra como satisfazer os clientes (e, depois, vender para eles) é uma extensão da nossa capacidade natural de persuadir as pessoas com quem nos importamos a fazer o que queremos.
Trecho: “A capacidade de persuadir os outros a trocar algo que eles possuem por algo que nós temos é fundamental para nossa sobrevivência e nossa felicidade.”
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16. “Receita previsível”
“Receita previsível: como implementar a metodologia revolucionária de vendas outbound que pode triplicar os resultados da sua empresa” é um livro de Aaron Ross e Marylou Tyler. A tradução para o português é de Marcelo Amaral de Moraes.
Aaron Ross é um escritor best-seller, empresário, consultor e professor. Uma das maiores referências no mundo de vendas, é o responsável pela criação da metodologia “Cold Calling 2.0”, que gerou à Salesforce mais de 100 milhões de dólares em vendas.
Marylou Tyler é uma especialista em processos de vendas, palestrante, coach e escritora. Fundadora e CEO da Strategic Pipeline, foi reconhecida como uma das 20 mulheres de destaque na área de vendas em 2016.
Este é o melhor livro de vendas se você deseja aumentar a receita da sua empresa assumindo o controle do seus resultados.
Em “Receita previsível”, Aaron Ross e Marylou Tyler propõem uma abordagem inovadora de prospecção que redefine o paradigma tradicional do processo de vendas. De forma clara e objetiva, o livro apresenta o conceito de “Cold Calling 2.0” e inclui estratégias e técnicas de vendas para ajudar a otimizar o tempo da sua equipe de vendas e impulsionar o crescimento do seu negócio.
Esta obra de Ross e Tyler é considerada a “Bíblia de Vendas do Vale do Silício” e é certamente uma das melhores fontes para aprender a criar uma máquina de vendas previsível – como meio da segmentação eficiente, da automação e da adoção do modelo de vendas outbound.
Trecho: “Se há um jeito de disponibilizar gratuitamente parte do seu produto, que seja útil para o prospect, não deixe de fazê-lo. Essa será, potencialmente, a sua melhor ferramenta de geração de leads e vendas.”
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17. “O poder do hábito”
“O poder do hábito” é um livro de Charles Duhigg. A tradução para o português é de Rafael Mantovani.
Charles Duhigg, repórter investigativo do The New York Times e ganhador do Prêmio Pulitzer, é um renomado jornalista formado pela Universidade Yale e pela Harvard Business School. Com uma carreira marcada por séries de artigos premiadas e dois best-sellers, incluindo “O poder do hábito”, Duhigg é reconhecido por sua habilidade em desvendar os padrões que moldam nossas vidas.
Este é o melhor livro de vendas para quem busca compreender como pequenas mudanças nos hábitos podem resultar em transformações significativas na vida pessoal e profissional.
Em “O poder do hábito”, Duhigg explora a fascinante ciência dos hábitos humanos, revelando como pequenas alterações podem desencadear transformações significativas. Com exemplos envolventes, desde o sucesso de uma empresa até conquistas pessoais, o autor oferece insights perspicazes sobre como os hábitos impactam nossas vidas.
Este livro apresenta um novo entendimento da natureza humana e fornece ferramentas práticas para a transformação pessoal. Este é um dos melhores livros de vendas para ajudar a compreender a importância da observação e do controle de hábitos para alcançar o sucesso.
Trecho: “Os hábitos nunca desaparecem de fato. […] O problema é que nosso cérebro não sabe a diferença entre os hábitos ruins e bons, e por isso, se você tem um hábito ruim, ele está sempre ali à espreita, esperando as deixas e recompensas certas.”
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18. “Isso é marketing”
“Isso é marketing: para ser visto é preciso aprender a enxergar” é um livro de Seth Godin. A tradução para o português é de Kathleen Miozzo.
Seth Godin, autor influente e ex-CEO da Yoyodyne, é uma figura essencial no mundo dos negócios desde a década de 1990, membro do Hall da Fama do Marketing. Com vasta experiência em marketing online, Godin é conhecido por sua abordagem inovadora.
Este é o melhor livro de vendas para quem procura uma abordagem transformadora no marketing. Godin redefine o papel do profissional de marketing, destacando a importância de resolver os problemas das pessoas.
O livro de Godin destaca-se como uma leitura essencial para quem deseja impactar no cenário do marketing, desafiando práticas tradicionais e incentivando a adoção de um marketing genuinamente poderoso, baseado em conexões reais.
“Isso é Marketing” não apenas oferece insights perspicazes sobre como provocar mudanças nas pessoas e se destacar em um mundo de mensagens saturadas, mas também fornece uma abordagem prática para criar conexões significativas, gerando confiança e lealdade duradouras.
Trecho: “Os profissionais de marketing não usam os consumidores para resolver o problema da empresa; eles usam o marketing para resolver os problemas de outras pessoas.”
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19. “A arte de encantar clientes”
“A arte de encantar clientes: 5 passos para atender com excelência e impulsionar os negócios” é um livro de Erik Penna.
Erik Penna, renomado palestrante e consultor, é uma autoridade em atendimento ao cliente. Com mais de mil palestras realizadas por todo o Brasil e internacionalmente, Penna acumula experiência valiosa. Ele possui qualificações sólidas, incluindo um MBA em Gestão de Pessoas pela Fundação Getulio Vargas (FGV), especialização em Administração e Marketing, além de certificação internacional pelo Disney Institute e University of Tampa.
Este é o melhor livro de vendas para quem busca transformar seu negócio, independentemente do cenário externo. Penna apresenta uma metodologia prática para destacar-se em mercados competitivos, implementando o atendimento excepcional como a vantagem competitiva definitiva.
Neste livro, os leitores aprenderão a selecionar as pessoas certas, treinar de maneira assertiva, avaliar o desempenho da equipe, reconhecer e engajar todo o pessoal, e surpreender para encantar clientes, seguindo o método S.T.A.R.S. “A arte de encantar clientes” oferece um guia passo a passo para transformar clientes em fãs, impulsionando a prosperidade do negócio.
Trecho: “Quando o encantamento é maximizado, o fator preço é minimizado.”
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20. “SNAP selling”
Ainda sem tradução para o português, “SNAP Selling: speed up sales and win more business with today's frazzled customers” (“SNAP Selling: acelere as vendas e feche mais negócios com os clientes 'esgotados' de hoje em dia”, em tradução livre) é um livro de Jill Konrath.
Jill Konrath é uma estrategista de vendas (com clientes como a IBM e Microsoft), referência no mundo das vendas corporativas e autora de vários best-sellers de vendas.
Leia este livro de vendas se você deseja entender melhor como funciona o processo de tomada de decisão dos seus prospects (organizado pelas etapas do ciclo de vendas).
Enquanto o SPIN Selling foca em perguntas, o SNAP Selling trata de princípios: Simplificar as coisas para os clientes, tornar-se iNdispensável para eles, Alinhar-se com o que desejam alcançar e, por fim, Priorizar suas necessidades.
Trecho: “Vender é um resultado, não um objetivo. É a capacidade de realizar uma série de ações da forma correta, desde o momento em que se define quem é o potencial cliente até a finalização do negócio.”
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21. “Go for no!”
Ainda sem tradução para o português, “Go for no! Yes is the destination, no is how you get there” (“Encare o ‘não’! ‘Sim’ é o destino, ‘não’ é como você chega lá”, em tradução livre) é um livro de Andrea Waltz e Richard Fenton.
Andrea Waltz e Richard Fenton (também conhecidos como os “filósofos da objeção” e “artesãos da coragem”) são especialistas quando se trata de encontrar meios não convencionais de alcançar um desempenho excepcional.
Este é o melhor livro de vendas para quem quer aprender como atingir o sucesso apropriando-se das falhas e objeções.
Ao contrário da maioria dos melhores livros de vendas, em “Go for no!”, somos apresentados a um personagem ficcional: um vendedor que, certa manhã, acorda 10 anos à frente e encontra, nesse tempo futuro, uma melhor e mais bem-sucedida versão de si mesmo. A questão é que esse “eu futuro” só poderá existir se o “eu passado” superar seu medo do fracasso e suas crenças autolimitadoras.
Trecho: “Este livro é para todos que desejam superar as barreiras criadas por si mesmos e conquistar tudo o que a vida tem a oferecer.”
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22. “A incrível ciência das vendas”
“A incrível ciência das vendas: os erros que as empresas cometem na gestão de equipes comerciais e as comprovações científicas de como corrigi-los” é um livro de Luiz Gaziri.
Luiz Gaziri é um escritor, palestrante, professor universitário e consultor de vendas brasileiro conhecido como uma das mentes mais originais da geração atual.
Este é o melhor livro de vendas para quem busca questionar as práticas convencionais no universo das vendas para criar estratégias de vendas ao mesmo tempo sólidas, eficazes e fáceis de implementar.
Ranqueado pela Revista VendaMais como um dos 25 melhores livros sobre vendas de todos os tempos, “A incrível ciência das vendas” apresenta descobertas valiosas e que desafiam o senso comum ao tratar da dinâmica das equipes de vendas, da influência da motivação através de doações, da importância da estratégia empresarial sobre o esforço individual, entre outros.
Embasando suas argumentações em estudos de instituições renomadas como Harvard, Stanford e Wharton, Gaziri ainda aborda temas como a definição de metas de vendas, a gestão eficiente de equipes comerciais e a identificação de profissionais adequados por meio de métodos comprovadamente eficazes. O livro oferece uma perspectiva fundamentada e prática, proporcionando resultados superiores e transformando a maneira como as empresas abordam as vendas. Esteja preparado para abandonar as abordagens convencionais e adotar decisões eficazes, respaldadas pela ciência.
Trecho: “As pessoas que trabalham em uma empresa têm grande parte de sua performance ligada aos sistemas, ambiente e estratégias da empresa – sozinhas, as pessoas dificilmente conseguem promover mudanças significativas. Já passou da hora de as empresas se atentarem para estes fatos e pararem de tentar consertar seus erros cortando pessoas. É hora de demitir sistemas e procedimentos de trabalho ruins, eliminar ambientes de trabalho carregados de pressão e dispensar executivos que traçam estratégias impossíveis de serem alcançadas.”
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23. “Vendas não ocorrem por acaso”
“Vendas não ocorrem por acaso: o guia de vendas da equipe comercial” é um livro de Thiago Concer.
Thiago Concer é empresário, palestrante e um dos maiores especialistas em vendas do Brasil. Foi reconhecido por quatro anos consecutivos como o treinador de equipes comerciais mais contratado do país.
Este é um dos melhores livros de vendas para quem tem como um dos principais objetivos criar uma equipe de vendas excepcional.
Em “Vendas não ocorrem por acaso”, Concer compartilha dicas, exemplos e vivências que orientarão você na busca pelo sucesso em vendas. A obra oferece orientações práticas para estruturar um processo de vendas eficiente, garantindo que cada etapa seja explorada, aumentando as chances de aproveitar boas oportunidades de negócio.
O autor destaca a importância de fatores como motivação, entusiasmo, planejamento, foco, ambiente, estratégia, controle e técnica para alcançar o sucesso nas vendas. A abordagem do livro inclui desde os passos fundamentais do processo de vendas até estratégias avançadas para recrutar, treinar e estabelecer uma equipe comercial campeã, capaz de superar a média e alcançar resultados do mais alto nível.
Trecho: “A força de vendas interna poupa tempo para os vendedores externos, a fim de que eles vendam para grandes contas e procurem novos clientes potenciais importantes.”
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24. “The psychology of selling”
Ainda sem tradução para o português, “The psychology of selling” (“A psicologia das vendas”, em tradução livre) é um livro de Brian Tracy.
Brian Tracy é um consagrado profissional de vendas canadense-americano e uma das maiores referências da atualidade na área. Em seus mais de 30 anos de carreira, já publicou mais de mais de 70 livros de vendas e negócios.
Este é um dos melhores livros para aprender a vender mais, independentemente do setor de atuação.
“The psychology of selling” é um dos grandes clássicos quando se trata de livros de vendas. Na obra de Tracy, você encontrará métodos, estratégias e técnicas de vendas eficazes para se destacar entre os 20% melhores representantes de vendas em qualquer negócio.
Trecho: “Se você fizer repetidamente o que outras pessoas bem-sucedidas fazem, nada no mundo poderá impedi-lo de, em algum momento, alcançar os mesmos resultados que elas.”
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25. “Confissões de um publicitário”
“Confissões de um publicitário” é um livro de David Ogilvy. A tradução para o português é de Luiz Augusto Cama.
David Ogilvy (1991-1999), considerado o “pai” da publicidade, é ainda hoje um dos maiores nomes de todos os tempos nesse campo. Fundador da Ogilvy & Mather, dedicou meio século à construção de uma obra sólida no mundo da comunicação, do marketing e da administração.
Este é o melhor livro de vendas para quem busca compreender os fundamentos do sucesso na criação de campanhas publicitárias, conquista e manutenção de clientes, e liderança eficaz em uma agência de publicidade.
Com inteligência e ousadia, Ogilvy compartilha em “Confissões de um publicitário” as bases essenciais para o triunfo no universo da publicidade. Ele explora o processo de criação de ideias, desenvolvimento de equipes e respeito aos parceiros e consumidores.
As “receitas” reveladas por Ogilvy, derivadas de sua rica experiência, são aplicáveis e exemplificadas por campanhas notáveis, como a das camisas Hathaway e a transformação da marca Dove em um ícone de sua categoria. Se você deseja explorar os bastidores do processo criativo, desenvolver habilidades de gestão de pessoas e comandar uma agência rumo à liderança, as experiências e insights de Ogilvy oferecem um guia valioso.
Trecho: “O bom anúncio é aquele que vende o produto sem atrair a atenção para si mesmo. Ele deve fixar a atenção do leitor no produto. Em vez de dizer ‘Que anúncio inteligente!’, o leitor diz: ‘Eu não sabia disso. Preciso experimentar esse produto.’” (Grifo do autor.)
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26. “Inteligência emocional em vendas”
“Inteligência emocional em vendas: como os supervendedores utilizam a inteligência emocional para fechar mais negócios” é um livro de Jeb Blount. A tradução para o português é de Afonso Celso da Cunha Serra.
Jeb Blount é um especialista em aceleração de vendas com mais de 25 anos de experiência, reconhecido como um dos TOP 50 líderes de vendas e marketing pela Top Sales Magazine. Sua expertise se destaca no impacto da inteligência emocional e habilidades interpessoais em vendas, liderança, experiência do cliente e gestão estratégica de contas.
Este é um dos melhores livros de vendas para profissionais que buscam enfrentar os desafios atuais do mercado, capacitando-se com a inteligência emocional para influenciar compradores, superar concorrentes e prosperar em um ambiente tecnológico disruptivo.
“Inteligência emocional em vendas” oferece uma visão aprofundada das técnicas utilizadas por supervendedores para envolver emocionalmente os compradores. Jeb Blount apresenta estratégias práticas e cientificamente fundamentadas, fornecendo ferramentas para responder às principais questões em vendas, dominar princípios de relacionamento interpessoal e alinhar processos de vendas.
Trecho: “Os vendedores medíocres se iludem na crença de que os compradores tomam decisões racionais e lógicas, com base em dados e informações reais. Mas não é assim que a mente humana funciona. As emoções se manifestam antes da lógica.”
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27. “Todos somos uma marca”
“Todos somos uma marca: construa seu ecossistema de vendas por meio de influência, conteúdo e experiência” é um livro de Alfredo Soares.
Alfredo Soares é um premiado empreendedor e autor de best-sellers, incluindo “Bora vender” e “Bora varejo”. Com mais de 15 anos de experiência, começou sua carreira vendendo porta a porta aos 19 anos. Fundou a startup XTech Commerce, que foi adquirida pela VTEX em 2017. Atualmente, é presidente da Loja Integrada e participou do IPO da VTEX na bolsa de valores de Nova York em 2021.
Este é um dos melhores livros de vendas para empreendedores e profissionais que buscam estratégias inteligentes para conquistar a atenção do consumidor na era da informação, abordando temas como comportamento do consumidor, omnichannel, social commerce, marketing de conteúdo, branding, customer experience e indústria 4.0.
“Todos somos uma marca” revela estratégias essenciais para humanizar negócios e cativar clientes em uma era de mudanças constantes. Alfredo Soares, renomado especialista em comunicação, entrevista líderes do setor e analisa cases, oferecendo um manual completo para aqueles que desejam diferenciar ou criar seus negócios.
O livro abrange desde a construção de audiência até a retenção de clientes, explorando temas como conversão de pessoas em canais de vendas, criação de negócios humanizados, transformação de clientes em uma rede de influência e mapeamento do comportamento do consumidor. A obra destaca a importância de criar experiências marcantes, construir comunidades e compreender profundamente os clientes ao longo de sua jornada de compra. Em um cenário em que a comunicação não é suficiente, as marcas precisam ouvir, falar, se posicionar, criar autoridade e acompanhar os clientes em cada etapa do processo de compra. “Todos somos uma marca” é um guia fundamental para quem busca se destacar no competitivo mercado contemporâneo.
Trecho: “Sei que você deve estar se perguntando: ‘Se o caminho é colocar o cliente no centro, como eu vou fazer isso?’. A resposta já foi dada: conhecendo-o.”
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