Todos os anos, entrevistamos vendedores, profissionais de marketing, empresários e seus colegas para entender o que eles consideram mais importante.
Na quinta edição do relatório Mercado de Vendas e Marketing da Pipedrive, descobrimos o que os profissionais de vendas realmente acham sobre a IA, a importância do equilíbrio entre vida pessoal e profissional e como o trabalho remoto beneficia os trabalhadores.
Mercado de Vendas e Marketing 2024
O número de vendedores que atingiram suas cotas aumentou
O principal dado que o relatório deste ano revelou é que 71% dos entrevistados atingem as cotas de vendas frequentemente ou sempre, um aumento considerável em relação aos 52% do ano passado.
Na verdade, apenas 3% disseram que raramente ou nunca atingem as cotas, em contraste com 14% no ano anterior.
O número de pessoas que atingem suas metas de vendas anuais também aumentou levemente em relação a 2022, de 60% para 61%. Os profissionais de vendas de empresas maiores atingem as metas com mais frequência do que os de empresas menores: 67% dos indivíduos de empresas com mais de 100 funcionários atingiram suas metas.
Como a tecnologia afeta as áreas de vendas e marketing
Há uma clara relação entre o uso eficiente da tecnologia por parte das empresas e a conquista do sucesso.
82% dos entrevistados que se dizem “muito satisfeitos” com as ferramentas disponíveis tendem a atingir suas cotas de vendas. Para fins de comparação, apenas 62% dos entrevistados insatisfeitos atingem as cotas.
Os profissionais de vendas e marketing usam ferramentas de automação para aumentar sua produtividade e eficiência, sendo que 81% deles já utilizam um software de gestão do relacionamento com o cliente (CRM) com recursos de automação.
No total, 87% dos entrevistados usam um CRM, ou seja, apenas 7% não tira proveito dos recursos de automação disponíveis nessas ferramentas.
A IA já está causando um grande impacto
Um terço dos profissionais de vendas e marketing já utiliza a IA em suas rotinas de trabalho.
Entretanto, a IA não é a única tendência nova que os profissionais têm adotado para alcançar o sucesso: 83% dos entrevistados implementaram pelo menos uma nova abordagem ou tecnologia em seu processo de vendas nos últimos dois anos.
Isso inclui:
Vendas híbridas (vendas remotas e presenciais): 41% dos entrevistados
Value-based selling (vendas baseadas em valor): 41% dos entrevistados
Social selling: 36% dos entrevistados
Vendas remotas: 35% dos entrevistados
Smarketing: 29% dos entrevistados
Relacionamentos com influenciadores e afiliados: 20% dos entrevistados
Multi e omnichannel: 14% dos entrevistados
IoT (internet das coisas): 5% dos entrevistados
RA/RV (realidade aumentada/virtual): 2% dos entrevistados
Blockchain: 1% dos entrevistados
No geral, os entrevistados são muito positivos sobre os possíveis impactos da IA em suas rotinas de trabalho.
Suporte emocional e equilíbrio entre vida pessoal e profissional são benéficos para os funcionários
A tecnologia não é o único fator que contribui para a satisfação e o sucesso profissional dos funcionários. Por exemplo, os entrevistados que conseguem manter um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional têm mais chances de atingir as metas de vendas.
Felizmente, quase dois terços dos entrevistados (64%) classificam seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional como "bom" ou até mesmo "muito bom".
No entanto, apenas 31% deles afirmaram não fazer horas extras, enquanto 16% disseram trabalhar mais de 10 horas adicionais por semana.
O apoio oferecido por colegas e gerentes também tem impacto na conquista do sucesso. Entretanto, menos da metade (45%) e apenas um terço (33%) dos entrevistados afirmam que colegas e gestores, respectivamente, estiveram entre seus principais incentivadores em 2023.
Os resultados da nossa pesquisa mostram que esse suporte tem um impacto direto no sucesso.
Os entrevistados que afirmam contar com o apoio dos gerentes e colegas acham mais fácil atingir suas metas e cotas de vendas anuais, ao mesmo tempo que possuem um nível de satisfação geral maior em relação aos empregadores.
Conclusão
Graças ao tempo extra e aos dados fornecidos pelas ferramentas certas, os profissionais de vendas e marketing são capazes de tomar as melhores decisões para avançar nos negócios.
Para obter mais estatísticas e análises importantes do último ano para profissionais de vendas e marketing e as empresas para as quais trabalham, baixe o relatório Mercado de Vendas e Marketing 2024 agora.
