No último Product Talk de 2023, fizemos dois grandes anúncios: apresentamos o novo visual da Caixa de entrada de vendas do Pipedrive e a nossa IA assistente de vendas. Kaspar Kuntor, da Dominate Sales, parceira da Pipedrive, também compartilhou sete lições que aprendeu ao ajudar 200 clientes a implementar o CRM.
Duas inovações do Pipedrive anunciadas no webinar
A nova e melhorada Caixa de entrada de vendas
Nós não apenas reformulamos a Caixa de entrada de vendas, mas também introduzimos recursos essenciais para ajudar as equipes a acompanhar suas conversas e otimizar seus e-mails.
Agora, você não precisa mais alternar entre caixas de entrada e abas ou depender de soluções de terceiros – todos os seus e-mails ficam em um só lugar.
Com a Caixa de entrada de vendas, você pode sincronizar várias contas de e-mail com o Pipedrive para rastrear e gerenciar e-mails a partir de várias caixas de entrada em um único lugar.
Traga todos os e-mails para o CRM Pipedrive e livre-se do fardo de copiar e colar dados importantes de vendas manualmente.
A sincronização de e-mails está disponível nos planos Profissional, Power e Corporativo. Dependendo do seu plano, você pode sincronizar o seguinte número de contas:
Profissional – duas por usuário;
Power – três por usuário;
Corporativo – cinco por usuário.
[9,7 milhões de e-mails são enviados todos os meses por clientes do Pipedrive]
Também disponibilizamos as etiquetas de e-mail, para que você possa categorizar toda sua caixa de entrada e sinalizar suas mensagens mais importantes
Em breve, também será possível ter várias assinaturas para usar em e-mails, e você poderá escolher a mais adequada para cada mensagem no próprio editor do Pipedrive.
[Quando os usuários colaboram por e-mail, fecham 3,4x mais negócios e aumentam a velocidade de fechamento em 20%]
Conheça a nossa IA assistente de vendas (beta)
Agora o nosso Assistente de vendas conta com tecnologia de IA.
O Assistente de vendas analisa continuamente o funil de vendas e as suas atividades, identificando padrões únicos e preferências. Depois, ele faz recomendações práticas e acionáveis que os representantes podem implementar para terem mais sucesso nas vendas.
As novas funcionalidades de IA do Assistente de vendas, que ainda está em fase beta, incluem:
Prever a probabilidade de ganhar um negócio e recomendar qual a melhor ação a tomar em seguida. A IA assistente de vendas analisa cada negócio e atividade, prevendo as chances de fechamento e recomendando ações que você pode realizar para aumentar suas probabilidades de sucesso;
Recomendar negócios com alta probabilidade de fechamento para você direcionar seu foco. O Assistente de vendas também identifica negócios com probabilidade alta ou baixa de fechamento, para que você saiba para onde direcionar seus esforços ou quando desistir de leads que dificilmente converterão.
A versão atual do Assistente de vendas continua fornecendo insights e sugestões valiosos, tais como:
Insights acionáveis sobre a velocidade dos negócios. O Assistente de vendas ajuda a acelerar a velocidade com que os negócios são fechados com notificações acionáveis. Ele mantém os representantes de vendas informados sobre o progresso dos negócios e envia notificações sempre que o tempo médio é excedido, com base em comparações;
Como manter-se informado sobre o desempenho da equipe. Ao rastrear o desempenho da equipe e as taxas de perda, o Assistente de vendas fornece insights valiosos sobre o rendimento individual. Os gerentes de vendas podem identificar os membros da equipe com a maior taxa de perda, analisar os negócios perdidos por etapas do funil de vendas e entender quais são os pontos fortes e as áreas em que a equipe pode melhorar.
[Usuários que usam o Assistente de vendas ganham 3x mais]
7 lições que a Dominate Sales aprendeu sobre o Pipedrive
Zahra Jivá, nossa diretora de vendas, e Shaun Shirazian, nosso CPO, contaram com a participação do palestrante convidado Kaspar Kuntor, da Dominate Sales, parceira da Pipedrive.
A empresa estoniana Dominate Sales ajudou 200 clientes a implementar o Pipedrive.
Veja as sete principais dicas de Kaspar para aproveitar o Pipedrive ao máximo:
“Tudo começa com o funil de vendas”. O funil do Pipedrive é um mapa até o seu destino.
“Seja honesto consigo mesmo”. É muito importante analisar a eficiência das suas iniciativas. Depois, você pode usar a funcionalidade de insights do Pipedrive para medir o impacto das suas atividades.
“Os recursos não vão funcionar sem hábitos de uso adequados”. Primeiro, você precisa entender o quanto usará o Pipedrive para tirar proveito máximo dele. O Pipedrive requer disciplina e uso regular para funcionar corretamente – pense nisso como um hábito diário, como escovar os dentes.
“Lembre-se sempre de manter seu CRM atualizado”. Você precisa se adaptar às mudanças na economia e valorizar todas as oportunidades de vendas, mas, para isso acontecer, é necessário ter bons hábitos de entrada de dados.
“Não tenha medo da IA, desfrute do poder dela”. A IA e as automatizações podem ajudar você a se engajar com os clientes. Por exemplo, você pode usar a IA para gerar prompts e respostas a consultas ou até modelos de e-mail.
“Os pequenos detalhes contam”. Lembre-se dos pequenos detalhes, como o carro que um cliente tem ou qual é o destino de férias dos sonhos dele.
“Use a linha do tempo de contatos”. Este poderoso recurso pode ajudar você no cross-sell e a focar nos melhores leads e clientes, mesmo que você tenha funis de vendas separados.
Kaspar compartilhou a história de um cliente que, com base nessas lições, cresceu 39% após usar o Pipedrive por um ano – um trimestre do qual o CEO atribuiu diretamente ao Pipedrive.
O funil do Pipedrive foi a parte mais importante nisso tudo
A primeira lição de Kaspar é “tudo começa com o funil de vendas”. Isso foi confirmado em uma pesquisa que fizemos com os participantes do webinar, em que 38% dos usuários escolheram o funil de vendas como o recurso mais importante.
Se você usou um CRM, quais recursos foram mais úteis para fechar negócios?
O CRM eficaz e fácil de usar que impulsiona seu crescimento
Inovamos para nossos clientes. Shaun Shirazian, palestrante e CPO da Pipedrive, comentou durante o webinar:
“Somos obcecados pelos nossos clientes, e isso está em nosso DNA desde o primeiro dia. Isso é um pilar não apenas para a forma como pensamos no desenvolvimento do nosso produto, mas para como operamos a empresa de ponta a ponta. As coisas que fazemos não têm relação somente com recursos e funcionalidades. No fim das contas, trata-se de gerar um impacto para nossos clientes e ajudá-los a crescer”.
No webinar, Shaun apresentou as atualizações com o novo slogan do Pipedrive: “O CRM eficaz e fácil de usar que impulsiona seu crescimento”.
O Pipedrive ajuda você a:
Ganhar mais negócios automatizando e escalando seu engajamento com os leads;
Tomar decisões melhores com o respaldo de dados de vendas. Obtenha insights instantâneos sobre todo o seu funil de vendas.
O Pipedrive é um CRM que se adapta ao seu negócio e é muito mais que apenas um funil de vendas; com ele, você pode se adequar a cada etapa da jornada dos seus compradores. Caso ainda não conheça o Pipedrive, inscreva-se para uma avaliação gratuita de 14 dias.
