O Pipedrive avançou significativamente em 2024, estabelecendo-se como o CRM desenvolvido com IA em que as equipes de vendas podem confiar. Com o lançamento da IA do Pipedrive, trouxemos ferramentas de ponta para transformar como as empresas fazem prospecção, fecham negócios e gerenciam fluxos de trabalho.
Desde melhorias com IA que simplificam processos de vendas até recursos inteligentes que aumentam a produtividade, as atualizações deste ano trataram de empoderar equipes de todos os tamanhos para trabalhar de maneira mais inteligente.
Venha conosco dar uma olhada mais de perto em como o Pipedrive evoluiu em 2024, entregando soluções inovadoras para ajudar sua equipe a ficar à frente da concorrência e atingir suas metas com facilidade.
IA do Pipedrive: CRM com IA para vendas mais inteligentes e rápidas
A IA do Pipedrive trouxe cinco ferramentas para aumentar a eficiência das vendas e simplificar processos:
O Assistente de vendas com IA traz insights sobre negócios com alta probabilidade de fechar e sugere os próximos passos, ajudando equipes na tomada de decisões mais inteligentes (disponível para usuários dos planos Profissional e superiores).
O Gerador de e-mails com IA rapidamente cria e-mails de vendas cativantes a partir das suas instruções, possibilitando uma comunicação mais rápida e eficiente.
O Resumo de e-mails com IA condensa longas trocas de e-mails em resumos breves, ajudando as equipes a mensurar o interesse do lead e priorizar follow-ups.
As Recomendações inteligentes de integrações oferecem sugestões personalizadas de aplicativos, criadas sob medida para as necessidades únicas da sua empresa, otimizando a utilização do seu CRM.
A Busca no Marketplace com IA usa processamento de linguagem natural para encontrar ferramentas de terceiros relevantes, permitindo integração simplificada com o Pipedrive.
O Assistente de vendas com IA, o gerador de e-mail com IA e a ferramenta de resumo de e-mail com IA são exclusivas para usuários dos planos Profissional e superiores. Eles oferecem ferramentas avançadas para otimizar a tomada de decisão e facilitar a comunicação.
As recomendações inteligentes de integrações e a busca no Marketplace com IA estão disponíveis para todos os usuários do Pipedrive, trazendo recursos intuitivos para melhorar a personalização e eficiência do CRM.
Pipedrive Pulse: qualificação de leads com IA
O Pipedrive Pulse, por enquanto no programa beta fechado, é uma ferramenta desenvolvida com IA criada para simplificar a qualificação e engajamento de leads, ajudando equipes de vendas a se concentrarem em clientes potenciais de alto valor.
Por meio de insights da IA, o Pulse classifica leads por prioridade, destacando clientes com o maior potencial de conversão. Os resumos gerados pela IA da ferramenta dão uma visão clara de cada negócio, para que os profissionais de vendas priorizem oportunidades e passem mais tempo fechando negócios.
Com essa classificação avançada de engajamento, o Pulse identifica os leads certos para entrar em contato na hora certa, analisando interações por e-mail e níveis de engajamento. O feed de ação destaca as tarefas priorizadas, enquanto o feed de oportunidades acompanha ações críticas dos prospectos, como aberturas de e-mails ou visualizações de documentos, garantindo follow-ups precisos e relevantes.
Com o Pulse, equipes de vendas podem trabalhar de maneira mais produtiva e eficiente, mantendo conexões mais fortes com os consumidores e aumentando suas taxas de conversão.
Mais flexibilidade e gestão de receita simplificada com o Pipedrive
A nova ferramenta do Pipedrive para gerenciar e prever seus fluxos de receita centraliza pagamentos à vista, agendados e recorrentes, dando visibilidade total às empresas a dados essenciais como valores de contrato, RRM e RRA.
Esse sistema simplificado permite tomar decisões mais inteligentes, ajudando as empresas a gerenciar seus processos de venda de maneira simples, sem precisar alternar entre várias ferramentas.
Com recursos como o relatório de desempenho de produto, as empresas podem acompanhar tanto produtos vendidos à vista quanto produtos com venda recorrente direto no Pipedrive, preenchendo uma lacuna deixada por CRMs tradicionais.
Disponível nos planos Avançado e superiores, esse recurso funciona com previsão de receitas e permite a tomada de decisão orientada por dados, empoderando equipes para se concentrarem no crescimento enquanto simplificam o acompanhamento financeiro.
Central de confiabilidade do Pipedrive para proteção de dados
A central de confiabilidade do Pipedrive oferece aos clientes um hub centralizado para todas as informações de privacidade, segurança e compliance, demonstrando recursos como SOC 3, certificações ISO e contratos de processamento de dados.
Criada com transparência em mente, a central de confiabilidade reforça o compromisso da Pipedrive com a proteção de dados. Nela estão detalhadas medidas de segurança robustas como criptografia avançada e autenticação multifator para trazer paz de espírito aos clientes quando se trata da segurança dos seus dados.
Insights do Pipedrive com novos filtros de relatório
A atualização do recurso Insights agora inclui novos filtros de relatório, para usuários poderem analisar leads, negócios, atividades e contatos com precisão.
Campos de entidade cruzada agora estão disponíveis nos filtros de relatório, para que os usuários possam personalizar relatórios com dados específicos às necessidades das suas empresas. Essa melhoria fundamenta a tomada de decisão orientada por dados, ajudando tanto vendedores quanto equipes a melhorar seu desempenho e fechar mais negócios.
Além dos filtros personalizados, o Insights oferece paineis colaborativos, permitindo que usuários dos planos Profissional, Power e Corporativo criem e compartilhem relatórios personalizados. O recurso também é compatível com o acompanhamento de metas, permitindo que os usuários monitorem seu progresso em relação a metas pessoais, da equipe e da empresa.
Gatilhos de data em Automações
As novas e principais atualizações do Pipedrive nas Automações melhoram os recursos de agendamento e integração, trazendo poderosas novas ferramentas para as equipes simplificarem seus fluxos de trabalho.
Os novos gatilhos de data permitem que usuários agendem ações automatizadas para datas específicas, como o envio de e-mails personalizados em aniversários ou a definição de lembretes para follow-ups após demonstrações de vendas. A adição desse recurso facilita o planejamento de interações precisas e relevantes que mantêm um engajamento tranquilo e proativo com consumidores.
Para aqueles que integram o Pipedrive com outras ferramentas, ações de webhook oferecem controle preciso sobre fluxos de dados entre plataformas. Ao combinar webhooks com gatilhos e condições, usuários podem determinar exatamente quais dados são compartilhados e quando isso acontece, permitindo que os fluxos de trabalho com aplicativos externos sejam mais eficientes e criados sob medida.
Disponível para todos os usuários com acesso às Automações (webhooks são restritos para usuários administradores), esses upgrades ajudam as equipes a turbinar sua proatividade e otimizar processos, criando conexões mais fluidas e comunicação consistente entre ferramentas.
Scanner de cartões de visita para Android do Pipedrive
O novo scanner de cartões de visita para Android do Pipedrive simplifica a gestão de contatos, permitindo que usuários importem contatos instantaneamente escaneando cartões de visita, eliminando a necessidade de inserção manual de dados.
Agora os profissionais podem converter rapidamente as informações do cartão em novos contatos ou leads, facilitando a organização e o follow-up com conexões feitas após eventos.
O scanner está disponível para todos os usuários do Pipedrive (independente do plano) e inclui recursos que incluem detecção de duplicatas para manter uma lista de contatos precisa. Ele digitaliza vários cartões de visita com eficiência, embora tenha melhores resultados com digitalizações individuais.
Com planos de expansão para o iOS, o scanner de cartões de visita melhora a eficiência do seu networking, ajudando equipes de vendas a se concentrar em desenvolver relacionamentos e fechar negócios. O scanner de cartões de visita pode ser encontrado clicando-se no botão de “+” principal no aplicativo e selecionando-se “Scanner de contatos”.
Prospecção via LinkedIn no Pipedrive com a Surfe
O Pipedrive está oferecendo uma avaliação gratuita de dois meses da Surfe, uma ferramenta de prospecção de LinkedIn que se integra perfeitamente com o Pipedrive para simplificar a prospecção. Para acessar a oferta, os clientes do Pipedrive podem se cadastrar aqui.
Com a Surfe, usuários podem importar instantaneamente dados de contatos do LinkedIn para o Pipedrive, enriquecendo seu CRM com informações atualizadas como e-mails e números de telefone comerciais. Essa integração também sincroniza automaticamente os chats do LinkedIn, mantendo as conversas com prospectos registradas dentro do CRM.
Ideal para qualificação e conversão de leads, a Surfe inclui recursos como modelos de mensagem personalizados e análises de desempenho para um outreach eficaz, tornando a prospecção via LinkedIn mais rápida e eficiente. Todos os usuários do Pipedrive que ainda não experimentaram a Surfe antes podem acessar essa avaliação visitando a página de cadastro.
Considerações finais
O ano de 2024 foi importante e transformador para a Pipedrive, trazendo um conjunto de ferramentas e integrações inovadoras, criadas para ajudar equipes a trabalhar de maneira mais inteligente para atingir mais metas.
De insights com IA que simplificam a qualificação de leads até melhorias na proteção de dados e gestão de receita, essas atualizações dão aos usuários tudo o que é necessário para estimular o crescimento e otimizar fluxos de trabalho em um mercado cada vez mais competitivo.
Se você está usando o Pipedrive Pulse para priorizar melhor seus leads, ou empregando ferramentas como o scanner de cartões de visitas e a integração com a Surfe, cada recurso foi criado para servir de fundação para interações mais significativas com clientes e processos de vendas mais eficientes.
Com essas melhorias, a Pipedrive segue cumprindo com sua promessa de empoderar equipes de vendas com as ferramentas certas para o sucesso. Conforme olhamos para o horizonte de 2025, mantemos nosso compromisso de estimular a inovação e entregar soluções ainda mais poderosas e centradas no usuário para ajudar equipes de vendas a prosperar com excelência.
