Quiz de vendas do Pipedrive | 22 perguntas sobre vendas

Demonstrações de produtos

Embora seja uma boa ideia criar vídeos explicando seu produto e suas características, pois este tipo de material pode conquistar novos clientes, quando um vendedor consegue conduzir um lead específico através do pipeline até a fase de demonstração, é melhor que ela seja feita pessoalmente ou pelo menos por videochamada.

O software exige atualizações manuais

A maioria dos CRMs em nuvem lida com as atualizações por conta própria, fazendo updates automaticamente sem que você precise levantar um dedo.

Descubra quais outros sinais de alerta você deve observar ao escolher um CRM em nosso guia.

Gestão Cogumelo

A Gestão Cogumelo recebe esse nome porque, assim como cogumelos, espera-se que os funcionários cresçam e se desenvolvam no escuro.

89%

Ele pode substituir um representante de vendas

“O objetivo de usar bots para vendas não é remover pessoas do processo de vendas, é adicionar as pessoas certas ao processo, no momento certo, para que possam oferecer a melhor experiência possível”, explica Geoffrey Keating, editor sênior da Intercom.

Para saber mais, leia nosso artigo sobre como usar a combinação certa entre IA e seres humanos.

Mantenha a simplicidade (Keep it Simple), seja novidade (Be invaluable), mantenha o alinhamento (Always Align), e estabeleça prioridades (Priorities)

SNAP Selling é uma estratégia de vendas criada por Jill Konrath. Ela se refere a:

• Simplicidade: torne o seu processo de vendas o mais simples possível
  

• Novidade: destaque o seu produto como uma novidade sem igual no mercado
  

• Alinhamento: entenda as preocupações do cliente e esteja preparado para respondê-las
  

• Prioridades: faça com que o cliente tenha as decisões mais importantes em mente

Uma métrica que mostra resultados críticos para o negócio, que podem ser melhorados através de suas atividades

As métricas do norte verdadeiro, ou true north metrics, podem ajudar a todos os seus colaboradores a entender no que estão trabalhando.

Descubra como configurar seu painel de vendas para rastrear a sua “true north metric”.

As propostas de venda solicitadas são solicitadas pelos clientes em potencial

Se o seu prospect não está esperando por uma proposta (talvez você saiba que ele está procurando uma solução como a sua, mesmo que ele não tenha feito contato direto com sua empresa), você estará enviando uma proposta não solicitada.

Descubra como criar a proposta de venda perfeita com nosso guia.

Adicionar muitos links e anexos

Embora seja uma boa ideia incluir pelo menos um link, potencialmente para uma página de produto ou para algum conteúdo que você acredita que o destinatário achará interessante, muitos links e anexos “podem fazer com que seu e-mail seja inadvertidamente marcado como spam”, alerta Dipak Vadera, gerente de vendas do Leadfeeder.

Unique Selling Point (Ponto de venda único)

Também conhecido como proposta de venda única, o USP é o principal benefício oferecido pela sua marca ou produto que o ajuda a se destacar da concorrência.

Saiba mais sobre como encontrar a sua proposta de venda única em nosso artigo sobre como definir e atrair os leads ideais.

“Com certeza, só preciso fazer uma pergunta para ter certeza de que estou enviando as informações corretas”

Mesmo que tenha qualificado o cliente em potencial antes da ligação, você não saberá ao certo por que ele precisa que você envie um e-mail.

A única pergunta que você deve fazer precisa ser direcionada a qualificação do lead, conectando o valor principal do seu produto ao principal fator que preocupa a maioria dos clientes empresariais: a receita.

Assista ao nosso vídeo para descobrir como driblar a objeção “você poderia me enviar um e-mail?”.

Sales Qualified Lead (Lead qualificado de vendas)

Um SQL é um lead qualificado pela equipe de vendas. Você também pode ter Marketing Qualified Leads (MQLs), que são leads gerados pela equipe de marketing.

Leia nosso artigo sobre qualificação de leads para saber mais.

Certificar-se de ter persuadido os clientes em potencial que compareceram à apresentação

Você deve saber quem são os tomadores de decisão antes de preparar a apresentação e certificar-se de apresentar o produto apenas para alguém que possa tomar uma decisão de compra, mesmo que não possa falar com toda a equipe.

Não tente marcar outra apresentação de vendas com o resto da equipe, você precisa ter fé de que o cliente potencial a quem você apresentou será persuadido e poderá, por sua vez, persuadir seus colegas.

Assista ao nosso vídeo sobre como lidar com a objeção “Preciso falar com a equipe e retornar a ligação”.

Previsão de vendas com base na probabilidade de fechamento de cada negócio no pipeline

A previsão no estágio de oportunidade envolve observar atentamente o que está no seu pipeline e a probabilidade de fechamento de cada negócio. Quanto mais próximo do final do pipeline, maior será a chance de um negócio ser fechado.

Você também pode atribuir uma probabilidade a cada estágio do pipeline. Se você perceber que um em cada cinco clientes potenciais com quem agenda demonstrações se torna cliente, por exemplo, os negócios neste estágio do pipeline têm 20% de probabilidade de serem fechados.

Leia o guia completo e descubra como criar um método sólido de previsão de vendas.

O Desafiador

De acordo com o livro “A venda desafiadora”, vendedores de sucesso têm uma visão diferente do mundo, entendem o negócio do cliente, adoram debater e fazer com que o cliente saia da sua zona de conforto.

Relevante

Aqui estão todas as características dos objetivos SMART:

• Específico (Specific): os objetivos e suas etapas deve ter uma explicação clara
  

• Mensurável (Measurable): o sucesso dos objetivos deve poder ser mensurado com métricas precisas
  

• Alcançável (Achievable): o objetivo deve ser realista, mas ainda desafiador
  

• Relevante (Relevant): o objetivo seja consistente com as metas e estratégia do seu negócio e da equipe
  

• Baseado no tempo (Time-based): estabeleça um cronograma preciso e claro para o objetivo

Para saber mais sobre como criar objetivos para sua equipe, leia nosso artigo sobre objetivos de vendas.

Prospecção

Antes de começar a qualificar ou entrar em contato com clientes potenciais, você precisa encontrá-los.

Leia mais sobre essas etapas em nosso artigo sobre como desenvolver um processo de vendas.

Uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente

Na realidade, qualquer uma dessas respostas poderia estar certa. Com a ferramenta de CRM certa, você pode monitorar, medir, manter e reter consumidores, clientes, clientes potenciais e leads.

SNAP Selling

O SNAP Selling procura manter o processo de vendas o mais curto e agradável possível.

A sigla SNAP se refere a:

• Simplicidade: torne o seu processo de vendas o mais simples possível
  
  

• Novidade: destaque o seu produto como uma novidade sem igual no mercado
  
  

• Alinhamento: entenda as preocupações do cliente e esteja preparado para respondê-las
  
  

• Prioridades: faça com que o cliente tenha as decisões mais importantes em mente

Leia nosso guia sobre vendas para saber mais sobre esta e outras metodologias de vendas.

Chatbot

Um chatbot é um programa que usa texto e, ocasionalmente, voz, para conduzir conversas de maneira amigável e humanizada.

Budget (Orçamento)

A estrutura BANT pode ser usada para avaliar e qualificar clientes potenciais com a observação dos seguintes fatores:

• Budget (Orçamento): os clientes possuem os recursos necessários para fechar a compra?
  
  

• Authority (Autoridade): eles têm a capacidade de tomar a decisão final?
  
  

• Need (Necessidade): você é capaz de resolver o(s) problema(s) deles?
  
  

• Timeline (Cronograma): quando eles planejam investir em uma solução?

Leia nosso artigo sobre estratégias de vendas para saber mais sobre como encontrar, qualificar, contatar e converter clientes em potencial.

Uma pergunta de resposta “sim” ou “não”

As perguntas fechadas são uma ferramenta poderosa para os vendedores em ligações de vendas. Leia nosso artigo sobre ligações frias para mais dicas e 25 exemplos de script de vendas.