No mercado atual, que está mais competitivo do que nunca, evoluir e adaptar-se são habilidades adequadas e cruciais para quem deseja manter-se na frente dos competidores, e isso se aplica a quase todas as indústrias.
Confiar apenas em conquistas passadas já não é o suficiente no mundo profissional. Desenvolver as habilidades necessárias aos funcionários e ajudá-los a alcançar seus objetivos individuais é um grande desafio para gestores, líderes de equipe e gerentes. E é aí que entra o importante conceito de upskilling.
O que é upskilling?
Upskilling envolve reduzir as lacunas de habilidades dos funcionários de uma empresa, aproximando-os de seus objetivos pessoais. Em outras palavras, é a ideia de fazer com que eles adquiram habilidades adequadas e relevantes, o que geralmente acontece por meio de desenvolvimento profissional, tornando-os melhores no que fazem e aumentando sua área de atuação.
Upskilling, re-skilling, cross-skilling: quais as diferenças?
Com o advento das tecnologias digitais, inseridas em quase todos os campos de trabalho, os termos em inglês são utilizados com cada vez mais frequência no ambiente profissional, podendo dificultar o entendimento. A palavra “skill” trouxe para o mundo dos negócios os termos upskilling, reskilling e cross-skilling, cada um fazendo referência a tipos de desenvolvimento diferentes e complementares.
Re-skilling
Assim como no upskilling, a abordagem de reskilling envolve o desenvolvimento profissional de novas habilidades técnicas. Porém, enquanto o upskilling foca em habilidades existentes que ajudem o funcionário a lidar melhor com suas funções atuais, iniciativas de reskilling visam melhorar habilidades que o ajudem a fazer a transição para uma nova função. Em outras palavras, o objetivo aqui é desenvolver talentos transferíveis, que proporcionem oportunidades internas de mudança ou avanço no plano de carreiras.
Cross-skilling
Cross-skilling, por outro lado, envolve o desenvolvimento de habilidades relacionadas ao campo atual do funcionário, tornando-o um especialista com mais versatilidade no âmbito da empresa e aumentando seu diferencial competitivo. Por exemplo, umvendedor muito bom pode decidir aprender mais sobre os aspectos técnicos dos produtos que a empresa oferece.
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A importância do upskilling
O upskilling oferece vários benefícios para funcionários e empregadores. Os funcionários podem melhorar suas competências atuais, criar mais acesso a treinamento e oportunidades de crescimento na carreira para tornar-se mais atrativos ao mercado de trabalho, aproximando-os de seus objetivos pessoais. Uma melhor formação também ajuda a ficar em dia com as novas tendências como o método SCRUM e novas tecnologias como a inteligência artificial, que tem mudado o jogo nos últimos tempos.
Para os empregadores, o processo de upskilling ajuda a melhorar seu capital humano e competência, capaz de atender aos desafios atuais e futuros do negócio, o que se traduz em crescimento profissional. Além disso, pode também aumentar a satisfação e motivação dos funcionários, oferecendo a chance de progressão e evolução de carreira. Também pode aumentar os pontos fortes da empresa através do aprimoramento de habilidades, fazendo com que ela consiga captar e incorporar talentos às suas equipes.
Além disso, em um mundo profissional em constante evolução e alta performance, alterações profundas na empresa são cada vez mais frequentes, uma realidade que decorre de um progresso tecnológico rápido e da evolução da mentalidade de trabalho.
Um bom exemplo disso é como as considerações sobre a responsabilidade social da empresa são um critério mais levado em conta para determinados perfis de clientes. Essa constatação foi muito observada depois da pandemia da COVID-19. A partir desse momento, empresas com mais responsabilidade social podem crescer até 10% mais do que seus competidores. O upskilling é vital para o aprimoramento de habilidades que proporcionam esses e outros tipos de desenvolvimento na cultura organizacional de um negócio, pois atua diretamente na redução da defasagem de habilidades.
Como criar uma estratégia de upskilling na sua empresa?
Para implementar uma estratégia eficiente de upskilling, comece identificando que tipo de desenvolvimento de habilidades seus funcionários necessitam para ajudar a empresa a atingir seus objetivos.
1. Avaliar necessidades
Busque uma compreensão profunda das habilidades atuais dos seus funcionários através de avaliações e consultas com os chefes de departamento para promover o acesso a cursos adequados. Dependendo da estrutura da empresa, você também pode envolver o departamento de recursos humanos, que será capaz de fazer avaliações individuais da competência atual dos funcionários e saber quais têm necessidades de aprimoramento. Feito isso, você terá uma boa noção do que sua equipe precisa aprender e poderá oferecer treinamentos pontuais, relevantes e alinhados com os interesses da empresa.
2. Oferecer acesso a treinamento
Propor um programa de treinamento adaptado aos objetivos da empresa e às necessidades dos funcionários não é apenas importante, é crucial. Esse acesso a treinamento pode acontecer por meio de cursos online, formações internas, oficinas práticas, redes sociais ou em colaboração com organizações externas. O ambiente digital é um forte aliado aqui; não tenha medo de utilizar plataformas online como Udemy ou LinkedIn Learning; tente criar um relacionamento com empreendimentos desse tipo.
3. Acompanhe o progresso
Por fim, é vital acompanhar a eficiência de cada um dos programas de treinamento e avaliar regularmente a competência do seu capital humano para garantir que as formações estejam reduzindo a defasagem de habilidades e trazendo benefícios tanto para a empresa quanto para os funcionários. Fique de olho também nos progressos implícitos, pois os resultados de um treinamento de qualidade nem sempre podem ser medidos com números e exatidão. O ponto mais importante aqui é ajustar o processo de aprimoramento ao longo do tempo, de acordo com suas necessidades particulares. O mais importante é sempre propor programas pertinentes, que acompanhem as tendências do seu setor.
Considerações finais
Upskilling é uma prática essencial para qualquer empresa que queira manter-se competitiva em um ambiente que evolui todos os dias. Investindo no desenvolvimento individual das habilidades profissionais dos funcionários e criando uma cultura de aprendizado através do acesso a cursos, as empresas devem buscar todas as oportunidades de aumentar seu valor e criar capital humano qualificado e motivado, reduzindo a defasagem de habilidades e mantendo seus talentos internos. Já os funcionários recebem a chance de progressão de carreira, aumentando suas possibilidades dentro da empresa.
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