Como a Gogoprint revolucionou o setor de impressão com a ajuda do Pipedrive
A Gogoprint, com sede em Bangkok, é a maior empresa de impressão online do Sudeste Asiático, oferecendo serviços digitais e de impressão de qualidade a clientes em todo o mundo a um preço globalmente competitivo.
- Setor: Impressão
- Localização: Tailândia
- Principal recurso: visualização de funis
Ao integrar o Pipedrive, a Gogoprint conseguiu revolucionar o setor de impressão.
30
Número de membros em sua equipe de vendas
45 mil
Número de empresas com as quais trabalhou nos últimos 3 anos
US$7.7 mi
Valor captado durante uma rodada de investimento Série A
O desafio
A Gogoprint usa um modelo de vendas online para alcançar um mercado global. Em vez de crescer de forma incremental, adicionando novos representantes, dobrando o valor gasto com publicidade ou concentrando-se em indicações, a Gogoprint estabeleceu um processo de qualificação de leads online para acessar e nutrir clientes em potencial no topo de funis em escala.
O uso de formulários digitais, e-mail e e-commerce para acessar uma base de clientes mais ampla, em conjunto com a nova abordagem de impressão em lote, significa menos tiragens e uma redução drástica nos custos para a impressora e seus clientes.
Graças ao seu processo de vendas inovador e escalável, a Gogoprint captou US$ 7,7 milhões durante sua rodada de investimentos Série A e fez um lançamento bem-sucedido no mercado australiano com sua submarca, a Zenprint.
A solução
Para garantir que o processo de vendas não atrapalhe sua abordagem personalizada, a impressora usa o Pipedrive.
A empresa ainda era jovem e a equipe de vendas era enxuta quando a Gogoprint optou pela primeira vez pelo CRM, e Maneekorn estava achando difícil manter uma experiência consistente e de qualidade para o cliente. A empresa precisava de suporte tecnológico para automatizar, gerenciar e agilizar o novo processo de vendas e sustentar o crescimento.
A Gogoprint analisou várias soluções em detalhes e por fim optou pelo Pipedrive por causa da simplicidade do software e da capacidade de automatizar grandes partes de seu processo de vendas.
Maneekorn acredita muito na venda baseada em atividades e a natureza do processo da Gogoprint é transferida perfeitamente para seu funil no Pipedrive. Ao dividir o processo em ações necessárias em cada estágio, todos os membros da equipe podem se concentrar exatamente no que precisam fazer, em vez de se preocupar em atingir suas metas.
A abordagem aumentou as taxas de fechamento e os níveis de satisfação dos clientes.
Os resultados
A Gogoprint já trabalhou com mais de 45.000 empresas, em vários países, nos últimos três anos com a ajuda do Pipedrive.
Maneekorn acredita que muitas vezes são as pequenas coisas no CRM do Pipedrive que fazem a maior diferença para o sucesso sustentável das vendas, ao mesmo tempo em que a facilidade de gerenciar acompanhamentos é um grande trunfo para ele.
Já sua equipe precisa manter clientes exigentes felizes e continuamente voltando para comprar mais, já que a receita recorrente depende do follow up eficaz e da transformação de uma venda em muitas.
Devido ao modelo de negócios de impressão e à decisão da Gogoprint de não utilizar e-mails não solicitados, a empresa não usa modelos de e-mail, mas o recurso de integração de e-mail do Pipedrive está provando ser uma ferramenta frutífera para a equipe de Maneekorn.
Maneekorn está convencida de que a Gogoprint usará o Pipedrive como combustível de seu motor de crescimento por muitos anos.
Mesmo se você estiver em um setor tradicional, o CRM do Pipedrive pode ajudar empresas com a visão de mudar seu setor ou o impulso para dominar seu mercado. Descubra como o Pipedrive pode alimentar o mecanismo de crescimento de sua equipe para que você possa ficar à frente dos outros em seu nicho.