A Nirmal Web Studio é uma agência de web design boutique com sede em Sydney, Austrália.
Ao integrar o Pipedrive e o Prospect.io, a Nirmal Web Studio aumentou as vendas em 50% em um ano.
Porcentagem de aumento de vendas em um ano
Aumento nos e-mails de divulgação enviados por dia (de 20 para 250)
Número de membros da equipe na Nirmal
Antes do Pipedrive e do Prospect.io, o Diretor Administrativo Nirmal Gyanwali e sua equipe estavam se afogando em tarefas administrativas, gastando seus dias na procura manual por contatos no LinkedIn e na Internet. Como as informações não eram compartilhadas, a equipe frequentemente entrava em contato com a mesma pessoa duas vezes.
Eles também não tinham nenhum método de qualificação de leads, resultando em milhares de leads para contatar, sendo que muitos deles eram inadequados e havia muitos erros. A falta de coordenação resultava em oportunidades perdidas.
Nirmal encontrou o Pipedrive, um ótimo CRM para consultores, e foi rapidamente atraído por sua simplicidade. Usando vários funis de vendas, ele e sua equipe conseguiram identificar as principais atividades em seu processo de vendas, algo que não estava definido antes.
Além de ter uma visão geral clara dos negócios em jogo, bem como quem em sua equipe estava entrando em contato com quem, Nirmal usou outros recursos do Pipedrive, como o Agendador, para organizar reuniões. Na cultura empresarial australiana, é essencial marcar reuniões presenciais, e Nirmal conseguiu agendar mais reuniões com mais rapidez.
O Pipedrive transformou o processo de vendas de Nirmal, mantendo todas as informações necessárias no aplicativo. Como podia armazenar notas de áudio em reuniões de vendas e acessar a ID detalhada dos leads que ligavam, Nirmal de repente tinha muito mais tempo para se concentrar no fechamento de negócios.
Organizar o fluxo de trabalho era apenas uma das dificuldades da Nirmal Web Studio. Nirmal percebeu que suas atividades de geração de leads consistiam em tarefas repetitivas que, segundo ele, deveriam ser automatizáveis. Foi quando Nirmal descobriu o Prospect.io, uma ferramenta que poderia gerenciar dados de qualificação para vendas e marketing e ser integrada diretamente ao Pipedrive.
Com o Prospect-io, Nirmal conseguiu montar listas e segmentos altamente específicos de acordo com seus critérios e alimentá-los com clientes em potencial, o que transformou a maneira com a qual ele e sua equipe abordavam os leads. Em vez de colocar leads no Pipedrive, ele passava por uma lista de verificação com base em dados de qualificação e, em seguida, pré-qualificava os leads depois de interagir com eles.
Desde que apresentou o Pipedrive e o Prospect.io à sua equipe para ajudar a nutrir leads de maneira estruturada, Nirmal viu as vendas crescerem 50% em um ano com clientes nacionais e internacionais em Sydney, Brisbane e Melbourne, além de Cingapura, Reino Unido, Nova Zelândia e Suíça.
Nirmal também economiza tempo com as Automações do Pipedrive. Por exemplo, ele usa integrações com o software Xero Accounting para enviar faturas e o recurso Dados Inteligentes de Contato do Pipedrive para automatizar a busca por leads no LinkedIn.
Ele não define mais os estágios do negócio manualmente, e os e-mails automatizados são enviados sempre que um lead é movido para um novo estágio. Graças ao Pipedrive e ao Prospect.io, a Nirmal Web Studio passou de 20 para 250 e-mails de divulgação por dia.