A britânica Pole Design, inaugurada em 2009, surgiu da paixão da fundadora Karen Rhode por design de interiores, especialmente decoração de vitrines. Sua visão de criar um espaço online para exibir varões e acessórios de cortina superiores rapidamente estabeleceu seu site como uma fonte confiável para melhorar interiores de residências no Reino Unido.
Em 2023, Samuel Ficek comprou o site, trazendo com ele um novo foco em marketing digital e SEO, enquanto Karen continuava oferecendo sua experiência, garantindo a persistência do legado da empresa de qualidade e satisfação dos clientes.
A Pole Design economiza pelo menos o equivalente a dois dias por semana com o Pipedrive
A Pole Design funciona há mais de dez anos
A Pole Design, uma empresa de nicho no setor de decoração e design de interiores especializada em varões e acessórios de cortina personalizados e pré-fabricados, usou o Pipedrive para transformar suas operações.
Inicialmente, a Pole Design enfrentou desafios significativos com escalabilidade e eficiência, principalmente devido a uma dependência exagerada em e-mail para gerenciar as interações com clientes, vendas e processamento de pedidos. Isso acabou reduzindo a capacidade de crescimento da empresa e de reagir efetivamente às necessidades dos clientes
Ao integrar o Pipedrive de maneira adequada, a Pole Design superou esses obstáculos e estabeleceu uma estrutura mais robusta e escalável para gerenciar suas operações comerciais.
Ao implementar os principais recursos do Pipedrive como campos personalizáveis, funis e automação via integração com Zapier e recursos do Google Cloud, a empresa melhorou drasticamente sua eficiência, economizando pelo menos dois dias de trabalho por semana.
Esses recursos simplificam o processamento de pedidos e interações com clientes, permitindo nosso crescimento escalável. Essa integração estratégica do Pipedrive com seu modelo de negócio demonstra uma mudança profunda de paradigma rumo a processos de gestão de cliente mais automatizados e escaláveis.
E com os recursos escaláveis do Pipedrive no núcleo de seus planos estratégicos de crescimento, a Pole Design tem o cenário perfeito para crescimento contínuo.
Integrar ferramentas avançadas de CRM e fluxos de trabalho automatizados dentro do Pipedrive garante que, conforme a base de clientes e o volume de pedidos da Pole Design cresce, suas capacidades operacionais conseguem ser escalonadas de maneira eficiente, sem comprometer a qualidade do serviço.