Web Chat
Obtenha mais leads em qualquer plano do Pipedrive
Engaje os visitantes do seu site com a rapidez e conveniência de atendimento aos clientes que eles esperam. Combine o canal de comunicação personalizado do Chatbot com o Live Chat para convertê-los em leads qualificados, mantendo a segurança no tratamento de dados pessoais, cumprindo uma eventual obrigação legal. Ambas as ferramentas estão disponíveis na extensão LeadBooster, que pode ser adicionada a qualquer plano do CRM Pipedrive.
Incluída na extensão LeadBooster. Faça um teste grátis de 14 dias. Valores a partir de US$ 32,50 por mês.
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Chatbot
Live Chat
Marque reuniões
Gere mais leads qualificados
Chatbot
Pense no Chatbot como uma ferramenta poderosa para sua equipe, que faz o engajamento imediato e 24/7 com visitantes da web. Personalize o visual, as perguntas comuns e as respostas automáticas fornecidas. Adapte as perguntas do Chatbot em diferentes páginas e, dependendo das respostas dos visitantes, qualifique-os imediatamente ou direcione-os para um representante de vendas durante os horários de atendimento.
Live Chat
Permita que os representantes de vendas disponíveis adicionem um toque de atendimento humano quando necessário, não importa onde estejam. Eles podem dar andamento a conversas anteriores iniciadas pelo Chatbot com a plataforma web do Pipedrive. Quando a sua equipe estiver muito ocupada, o Chatbot pode entrar em ação com os esforços necessários para evitar que potenciais clientes sejam perdidos.
Agende reuniões
Faça com que mais leads assistam às demonstrações da sua equipe com o Agendador do Pipedrive. Uma de suas funções básicas é enviar links de calendário no Live Chat online ou utilizar o Chatbot para ajudar os leads qualificados a agendar uma reunião com um representante com a devida competência. As reuniões e compromissos agendados são automaticamente sincronizados com o calendário dos vendedores.
Converse e qualifique mais leads
Não perca a oportunidade de converter visitantes do seu site e melhorar seu relacionamento com clientes. O Chatbot do Pipedrive os aborda e oferece assistência sempre que necessário, podendo também convertê-los em leads. Dessa forma, sobra mais tempo para a sua equipe de vendas focar em transformá-los em clientes.
A extensão LeadBooster
Capte mais leads com este conjunto de ferramentas poderoso e fácil de usar. Além do Chatbot e Live Chat, você pode engajar seus leads inbound com os Formulários digitais ou encontrar leads outbound com o Prospector. O LeadBooster pode ser adquirido com qualquer plano do Pipedrive. A extensão inclui:
Chatbot
Live Chat
Prospector
Formulários digitais
Chatbot
Live Chat
Prospector
Formulários digitais
A partir de
por empresa, por mês, cobrado anualmente
ou US$ 39 por empresa, por mês, cobrado mensalmente
O que é o Web Chat?
O Web Chat é uma ferramenta de comunicação rápida para navegadores que permite que as equipes se conectem em tempo real com clientes e visitantes do seu site. Atualmente, os consumidores esperam um atendimento digital ágil e acessível, por isso, ter um canal de comunicação como este é essencial para melhorar as vendas e a retenção de potenciais clientes.
Com essa ferramenta poderosa, as equipes de suporte e vendas podem responder a perguntas frequentes sobre produtos ou resolver problemas sem depender de longas chamadas telefônicas. Além disso, o uso de automações pode economizar tempo considerável.
Chatbots pré-configurados e fluxos de trabalho automatizados conseguem fornecer suporte básico via orientações constantes, coletar dados valiosos sobre a satisfação dos clientes e até agendar reuniões de forma eficiente, otimizando o período de retenção da sua comunicação online.
Gere leads engajando-se com seus usuários
O LeadBooster do Pipedrive gera leads no seu site sem nenhum esforço dos representantes de vendas.
O Chatbot personalizável presta atendimento ininterrupto, adaptando o tom das conversas para se alinhar à identidade da sua marca. Segmente seus leads com perguntas personalizadas para coletar as informações necessárias e qualificar contatos valiosos.
Responda perguntas frequentes
Proporcione aos seus clientes uma ótima experiência de autoatendimento com respostas rápidas em tempo real.
Utilize um serviço de web chat pré-carregado, como o Chatbot do LeadBooster, para fornecer orientações instantâneas. Direcione seus leads e clientes para páginas da sua base de dados ou conteúdo relevante para resolver questões comuns e reduzir o tempo de resposta.
Perguntas mais complexas podem ser redirecionadas para um agente humano via Live Chat, e todas as conversas podem ser salvas no histórico de comunicação do CRM.
4 melhores práticas do Live Chat para manter seu público engajado
É importante engajar rapidamente os visitantes do seu site e oferecer uma experiência completa.
Seguir algumas melhores práticas e utilizar o Live Chat para manter o bom fluxo das conversas são excelentes maneiras de transformar os visitantes do seu site em leads e clientes.
Como a Pipedrive utilizou o Chatbot para aumentar em 30% a taxa de conversão de usuários em período de teste em assinantes
Nossos representantes utilizam funções avançadas do Chatbot para gerar leads qualificados e converter prospectos que testam nosso produto em assinantes. O Chatbot do Pipedrive faz uso de perguntas programadas para capturar informações de contato e enviá-las diretamente para nossa caixa de entrada de leads. Além disso, ele permite que os leads escolham o melhor horário de atendimento para agendar uma reunião com um de nossos vendedores disponíveis, garantindo a adequada prestação de serviços.
Para assegurar a eficiência no processo, seguimos rigorosamente a privacidade dos dados capturados, respeitando todas as bases legais e obrigações relacionadas à regulamentação vigente. Além disso, nossas ferramentas incluem medidas de segurança robustas, protegendo contra falha de hardware ou quaisquer outros problemas que possam comprometer canais de comunicação online.
Leia o estudo de caso
Crie automações inteligentes
Faça qualificação automática de leads e o agendamento de reuniões uma realidade com as automações do Pipedrive. Conecte-se a redes sociais e canais de comunicação para obter diretamente dados valiosos, facilitando o processamento de informações específicas que otimizam seu atendimento.
Construa fluxos de trabalho personalizados e sincronize as agendas dos seus representantes para que eles possam acordar para reuniões reservadas com leads de alta qualidade. O uso de inteligência artificial e aprendizado de máquina melhora a eficiência das aplicações de mensagens, eliminando dados desnecessários e corrigindo dados incompletos, tudo com privacidade e segurança garantidas durante o armazenamento de informações em nuvem.
Playbooks do Chatbot de Design, que utilizam processamento de linguagem natural, qualificam os visitantes conforme as mensagens dos usuários e os atribuem automaticamente a uma equipe de vendas específica, garantindo que eles sempre conversem com as pessoas certas. Com agentes virtuais, a experiência de compra é aprimorada, mantendo a proteção de dados.