Software de CRM B2C
Gerencie públicos maiores, gere leads de qualidade e crie uma experiência personalizada para os consumidores. A solução de CRM B2C da Pipedrive ajuda você a nutrir clientes, registrar dados dos compradores e simplificar suas comunicações internas.
O que é um CRM B2C?
Um software de gestão do relacionamento com clientes B2C permite potencializar seu outreach e seus esforços de conversão de leads. Automatize as tarefas administrativas, combine fontes de dados e rastreie métricas de marketing importantes a partir de uma única plataforma.
Consiga indicações valiosas
Obtenha feedback dos seus clientes para entender como otimizar suas operações. Exiba o depoimento de clientes satisfeitos nos seus canais de marketing e transforme isso em indicações.
Supervisione seu fluxo de caixa e ajuste sua estratégia
Sua situação financeira dita muitas das decisões comerciais importantes que você toma. Tenha acesso a um panorama completo do seu fluxo de caixa com integrações de contabilidade e construa uma estratégia em torno das suas finanças.
Engaje-se com os clientes prontamente
Seus clientes existentes e em potencial querem se sentir ouvidos. Importe o seu histórico de comunicações das redes sociais, landing pages e formulários digitais e capacite seus representantes a responder a consultas com dados confiáveis.
Explore insights de dados
Personalize seus painéis para obter métricas de vendas diferentes. Supervisione o desempenho de produtos individuais e ajuste o seu balanço e processos de vendas.
Simplifique seus fluxos de trabalho
Delegue tarefas administrativas tediosas para processos de automação poderosos. Atribua tarefas para sua equipe, agende reuniões e compartilhe atualizações importantes com um CRM B2C.
Crie segmentos para impulsionar seu marketing
É essencial abordar seus clientes com a mensagem certa. Uma solução de CRM B2C segmenta os clientes com base nas comunicações passadas e pontos de contato. Envie campanhas de e-mail marketing personalizadas e focadas em converter.
Por que um CRM é tão importante para negócios B2C?
Em comparação com negócios B2B, as empresas B2C costumam gerenciar um volume muito maior de interações com os clientes, por isso, um CRM B2B pode não ser ideal. Sem um software de CRM B2C competente, sua pequena empresa pode ter dificuldades de geração de leads e de gestão.
Seja para comparar a eficiência das estratégias de marketing de conteúdo ou para criar uma central de dados dos clientes, a solução certa de CRM B2C ajuda você a otimizar suas operações.
Facilite o gerenciamento dos seus leads
É difícil acertar nas estratégias de marketing e encantar os clientes quando seus dados estão espalhados entre diferentes departamentos e canais.
O CRM da Pipedrive para negócios B2C cria uma central de informações de prospectos e clientes. Registre os pontos de contato e o histórico de comunicação entre os departamentos para melhorar a experiência de suporte ao cliente para os leads.
Gerencie clientes e leads com o Pipedrive
Automatize seus fluxos de trabalho e finanças
Transforme o tempo que você gasta atualizando registros manualmente em vendas.
O Pipedrive automatiza as tarefas administrativas chatas, supervisiona suas finanças com integrações de contabilidade e simplifica o rastreamento do seu inventário com fluxos de trabalho em tempo real.
Descubra como o Pipedrive automatiza o seu fluxo de trabalho
Ofereça uma experiência incrível aos clientes
Nutrir clientes existentes é imprescindível para manter uma boa reputação e gerar receita.
Um CRM personaliza os segmentos de clientes por localização, comportamento do comprador, pontos de contato e histórico de comunicações. Crie estratégias de marketing eficientes e envie e-mails personalizados com base em perfis de clientes para manter seus apoiadores engajados.
Saiba como o Pipedrive nutre os clientes
Como funciona um CRM para empresas B2C?
Com o sistema de CRM B2C certo, você consegue gerenciar contatos e informações dos clientes, registrar comunicações de onde estiver e automatizar tarefas demoradas.
- Atraia leads e converta-os em compradores recorrentes
- Colete informações dos leads em cada ponto de contato disponível
- Rastreie e registre a eficiência das suas ações de marketing e nas redes sociais
- Crie perfis de compradores com campos personalizados
- Crie fluxos de trabalho de contabilidade e de pagamento automatizados com integrações
- Armazene dados valiosos da sua empresa com segurança na nuvem
- Envie mensagens personalizadas com base em segmentos de clientes
- Crie relatórios com análises e insights detalhados
- Tome decisões importantes baseadas em dados de relatórios
- Monte funis para todos os seus fluxos de trabalho, divulgações e ações de outreach
Como configurar seu software de CRM B2C
Aumente a eficiência do seu serviço B2C com integrações
Potencialize seus fluxos de trabalho com nossas poderosas soluções de CRM B2C. Otimize suas operações internas com ferramentas de comunicação e gestão de dados.
Veja algumas integrações essenciais para empresas B2C.
Outfunnel
Alinhe marketing e vendas e venda de forma mais inteligente. Registre o engajamento de marketing (visitas ao site, e-mails, formulários, etc.) no seu sistema de CRM B2C e capacite as equipes de vendas a entrar em ação no melhor momento.
Nunca mais perca oportunidades com a integração do Outfunnel para Pipedrive.
LeadBooster
Encontrar e nutrir novos leads manualmente demanda muito tempo e esforços. Use formulários digitais, chat em tempo real e os chatbots para atrair e engajar prospectos automaticamente em vários canais.
Aumente o engajamento com os leads com a extensão LeadBooster do Pipedrive.
Dryrun
Otimize o funcionamento do seu departamento de contabilidade e planeje seus próximos passos. Importe dados financeiros importantes para o seu CRM e tenha acesso a previsões do fluxo de caixa, orçamento e vendas.
Assuma o controle das suas finanças com o Pipedrive e Dryrun.
Zapier
Evite alternar entre os aplicativos que você usa no dia a dia para executar suas operações B2C. O CRM da Pipedrive para empresas B2C possui integração com o Zapier, conectando você a mais de 3.000 aplicativos e plataformas através de uma única central.
Automatize seus fluxos de trabalho com o Zapier e o Pipedrive.
Glances
Combine seus aplicativos de rastreamento de dados em uma única plataforma. Localize as informações dos clientes com facilidade e elimine a troca de abas, as buscas e os cliques.
Tenha acesso a uma visualização definitiva dos clientes com o Pipedrive e Glances.
Microsoft Teams
Saiba tudo sobre seus negócios com atualizações em tempo real. Mantenha sua equipe de vendas informada usando canais de mensagens e agende videochamadas com facilidade.
Promova o trabalho colaborativo com a nossa integração do Microsoft Teams.