Quais processos comerciais podem ser automatizados?

O que exatamente você pode fazer com as automações depende muito da ferramenta escolhida, mas alguns casos de uso populares são: Entrada de dados Relatórios de desempenho Geração e gestão de leads Agendamento de reuniões Recursos de follow-up Atualizações na cadeia de suprimentos Algumas ferramentas de automação realizam certas ações com base em gatilhos predefinidos manualmente pelos usuários (por ex., enviar um e-mail quando um lead atingir uma certa etapa da jornada do cliente). Isso se chama automação robótica de processos, ou RPA. Outras, conhecidas como ferramentas de automação com IA, dependem de tecnologias como processamento de linguagem natural (PLN) e deep learning para tomar “decisões” ou fazer recomendações em nome do usuário.

Qual é o impacto das automações de vendas?

Ao eliminarem as tarefas administrativas de processos de vendas longos e complexos, as ferramentas dão mais tempo para os humanos se concentrarem nas atividades com mais nuances e que demandam mais criatividade. Em vez de ficarem presos em tarefas repetitivas e que exigem pouca qualificação, os membros da equipe podem oferecer apoio a clientes com necessidades complexas, otimizar estratégias de vendas e colaborar com colegas. Por fim, a IA torna as empresas mais produtivas, eficientes e lucrativas. Explore outros usos e benefícios em nosso guia completo sobre automações do fluxo de trabalho .

Quais os diferentes tipos de IA em vendas?

A IA é um campo complexo, com muitos tipos e subcategorias. Em vendas, os tipos mais comuns são: IA generativa . Ferramentas de IA que geram conteúdo novo, como o ChatGPT. IA conversacional . Aplicativos que utilizam processamento de linguagem natural para simular a inteligência humana, como os chatbots. Análise preditiva. Aplicativos que fazem previsões de resultados futuros com base em dados históricos, algoritmos e aprendizado de máquina, como IBM Watson. Outras aplicações de IA incluem visão computacional (permitindo que as máquinas reconheçam itens e imagens visualmente) e produtos de reconhecimento de voz como Alexa da Amazon e Siri da Apple.

Quais setores podem se beneficiar com IA de vendas?

Um bom sistema de IA de vendas pode trazer benefícios para profissionais de qualquer área, incluindo saúde e educação até serviços financeiros e TI . Além disso, as ferramentas de IA de vendas nunca foram tão acessíveis e intuitivas. Os melhores fornecedores oferecem soluções para startups, corporações e demais organizações.

IA de vendas e automação

Venda de forma mais inteligente usando um CRM com recursos de IA e de automação

Tarefas administrativas repetitivas distraem os vendedores da parte mais importante do trabalho: consturir relacionamentos sólidos com os leads e clientes.

As ferramentas de inteligência artificial (IA) e automação de vendas cuidam das tarefas tediosas e facilitam o trabalho dos vendedores, permitindo-lhes conquistar a lealdade dos clientes com as experiências oferecidas.

O sistema de gestão do relacionamento com o cliente (CRM) da Pipedrive utiliza recursos de IA e automação para ajudar você a converter e fidelizar os compradores.

Acesso total. Sem precisar de cartão de crédito.

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Recursos de IA e automação do Pipedrive

Saia na frente da concorrência com ajuda da IA

Deixe nosso Assistente de vendas com IA analisar seus dados de vendas, contatos e negócios para obter insights acionáveis.

Automatize o trabalho administrativo

Elimine as tarefas administrativas desnecessárias do seu processo de vendas para fechar mais negócios em menos tempo.

Tome decisões fundamentadas

Identifique padrões de sucesso e oportunidades de melhoria nos seus dados de vendas com relatórios e painéis personalizados.

Tome decisões mais inteligentes

Receba dicas sobre negócios com grandes chances de sucesso e recomendações das melhores ações para tomar a seguir.

Gere leads no piloto automático

Configure um Chatbot para responder consultas e obter dados dos clientes ininterruptamente.

Resuma e-mails com IA

Economize tempo e reduza a sobrecarga de informações com resumos rápidos e detalhados de trocas de e-mail.

O que é IA e automação em vendas?

Em vendas, a IA utiliza algoritmos e aprendizado de máquina para analisar dados, agilizar tarefas, gerar ideias e mais. Já as automações fazem uso de tecnologia para reduzir a carga de trabalho humano do processo de vendas. A IA e as automações são úteis individualmente, mas as melhores ferramentas de vendas combinam ambas para entregar ganhos de produtividade e de desempenho ainda maiores.

O que buscar em um CRM com recursos de IA e automação

Ao escolher sua ferramenta de vendas com recursos de IA e de automação, priorize o seguinte:

Usabilidade: Comece a trabalhar rapidamente com um CRM simples e intuitivo.
Escalabilidade: Atenda a necessidades em constante evolução com planos de diversos preços e integrações de ferramenta de vendas.
Atualizações frequentes: Tire vantagem das últimas novidades em IA por meio de programas beta e atualizações de produtos.
Privacidade e segurança: Proteja seus contatos e sua reputação com recursos de segurança de CRM robustos.
Personalização: Personalize campos de dados, painéis e etapas de funil exclusivamente para seu processo de vendas.

Maximize o tempo gasto em vendas com um assistente com IA

Vender envolve muitas tarefas específicas e de rotina. Rastrear os negócios no funil de vendas e o que deve acontecer para eles progredirem pode ser desafiador.

Sistemas de IA de vendas eliminam as conjecturas da tomada de decisões diária. Eles permitem que líderes de vendas, representantes e proprietários de pequenos negócios se concentrem nas ações com maior potencial de gerar resultados positivos.

Usando algoritmos de IA e aprendizado de máquina, o Assistente de vendas do Pipedrive analisa negócios e atividades para prever a probabilidade de fechamento e recomendar as próximas etapas a seguir.

Saiba mais sobre o Assistente de vendas com IA do Pipedrive.

Elimine tarefas repetitivas e simplifique seu ciclo de vendas

Quanto mais tempo os representantes passam trabalhando em tarefas administrativas repetitivas, que demandam baixa qualificação, menos conseguem se dedicar à construção de relacionamentos, finalização de ofertas e fechamento de negócios.

Plataformas de automação de vendas cuidam dos fluxos de trabalho administrativos para que sua equipe possa aplicar suas habilidades com mais eficiência. É por esse motivo que quem automatiza tarefas tem chances maiores de bater suas metas.

O Pipedrive ajuda os líderes de vendas a aumentar sua produtividade automatizando tarefas de rotina como entrada de dados, agendamentos, geração de leads e campanhas de drip marketing.

Explore os recursos de automação do Pipedrive.

Encontre e gerencie leads no piloto automático

As equipes de vendas só conseguem construir relacionamentos sólidos após identificarem o perfil de comprador que buscam. Fazer isso manualmente pode demorar bastante.

Graças a automações inteligentes, você pode usar bots de conversação para interagir com os visitantes do seu site, coletar dados e atribuir negócios para os representantes mais adequados.

O Chatbot permite interagir com prospectos ininterruptamente, com respostas naturais e em tempo real. Depois, seus agentes humanos podem assumir a conversa no momento certo com o Live Chat.

Saiba mais sobre o Chatbot do Pipedrive.

Melhore o engajamento dos seus e-mails e sua produtividade com ajuda da IA

Softwares de IA reduzem os esforços necessários para e-mails, gerando conteúdo envolvente e resumindo encadeamentos de mensagens.

O Pipedrive usa a tecnologia OpenIA para gerar e-mails de vendas cativantes, follow-ups e propostas via instruções personalizadas baseadas em critérios definidos.

Tenha acesso a resumos abrangentes das suas trocas de e-mail, incluindo sentimento geral e itens de ação, para tomar decisões melhores mais rapidamente.

Explore os recursos de e-mail com IA do Pipedrive.

Encontre os aplicativos mais adequados para impulsionar sua receita

Com milhares de aplicativos de vendas, marketing e produtividade disponíveis, está cada vez mais difícil saber em quais investir seu tempo.

Com ferramentas de IA, você não precisa se preocupar em fazer buscas ou pesquisas, já que elas recomendam os melhores aplicativos para suprir as necessidades e desafios da sua equipe.

O Pipedrive tem uma ferramenta de pesquisa e faz recomendações inteligentes para ajudar você a encontrar os melhores aplicativos de terceiros. Assim, você simplifica processos, economiza tempo e aumenta sua receita.

Navegue pelo Marketplace do Pipedrive.

Mais de 400 integrações

Expanda as capacidades do Pipedrive com centenas de aplicativos e integrações

Veja todos os aplicativos e extensões

Como a Monterail aumentou sua taxa de conversão de vendas com as automações do Pipedrive

A equipe de vendas da Monterail não estava recebendo o devido suporte para gerenciar suas tarefas e seu funil de vendas do CRM anterior.

Utilizando nossa API aberta, a equipe migrou seus dados para o Pipedrive e integrou suas ferramentas favoritas facilmente. Essa mudança melhorou rapidamente a visibilidade para todos os usuários e impulsionou as conversões das vendas.

“Acreditamos que proporcionar condições de trabalho confortáveis e oferecer as ferramentas certas para os membros da nossa equipe se traduz em melhores serviços para nossos clientes. Sobretudo, os números também atestam que o Pipedrive foi a escolha perfeita!”

Leia o estudo de caso

Perguntas frequentes sobre IA de vendas e automações

O que exatamente você pode fazer com as automações depende muito da ferramenta escolhida, mas alguns casos de uso populares são:
Algumas ferramentas de automação realizam certas ações com base em gatilhos predefinidos manualmente pelos usuários (por ex., enviar um e-mail quando um lead atingir uma certa etapa da jornada do cliente). Isso se chama automação robótica de processos, ou RPA.

Outras, conhecidas como ferramentas de automação com IA, dependem de tecnologias como processamento de linguagem natural (PLN) e deep learning para tomar “decisões” ou fazer recomendações em nome do usuário.
Ao eliminarem as tarefas administrativas de processos de vendas longos e complexos, as ferramentas dão mais tempo para os humanos se concentrarem nas atividades com mais nuances e que demandam mais criatividade.

Em vez de ficarem presos em tarefas repetitivas e que exigem pouca qualificação, os membros da equipe podem oferecer apoio a clientes com necessidades complexas, otimizar estratégias de vendas e colaborar com colegas.

Por fim, a IA torna as empresas mais produtivas, eficientes e lucrativas.

Explore outros usos e benefícios em nosso guia completo sobre automações do fluxo de trabalho.
A IA é um campo complexo, com muitos tipos e subcategorias. Em vendas, os tipos mais comuns são:
- IA generativa. Ferramentas de IA que geram conteúdo novo, como o ChatGPT.
- IA conversacional. Aplicativos que utilizam processamento de linguagem natural para simular a inteligência humana, como os chatbots.
- Análise preditiva. Aplicativos que fazem previsões de resultados futuros com base em dados históricos, algoritmos e aprendizado de máquina, como IBM Watson.
Outras aplicações de IA incluem visão computacional (permitindo que as máquinas reconheçam itens e imagens visualmente) e produtos de reconhecimento de voz como Alexa da Amazon e Siri da Apple.

Utilizado por mais de 100.000 empresas em 179 países

O Pipedrive ajudou a organizar nosso funil de vendas e torná-lo mais visual. Nós abrimos o Pipedrive e rapidamente descobrimos quanto temos em cada fase da negociação. É a melhor ferramenta de CRM para pequenas e médias empresas.

Eduardo FerreiraCofundador, Mainô Sistemas

Ótimo software, auxilia muito a fazer o follow up com clientes e ter os registros de toda a negociação à mão.

Mateus CarlessoEngenheiro de Projetos, T-minas

Eu acredito que a ferramenta ajuda muito a organizar o processo de vendas e maximizar os resultados.

Daniel FreireProprietário, Triunfo Servicos E Representações