O que são leads na gestão do relacionamento com o cliente (CRM)?

Os leads são indivíduos ou empresas interessados nos seus produtos. Use o software de CRM baseado em nuvem da Pipedrive como um banco de dados de leads de vendas armazenando dados comportamentais e de contato na plataforma.

O que é um software de follow up com leads?

O software de follow up de leads possui recursos dedicados a ajudar líderes e representantes de vendas a aproveitar todas as oportunidades de vendas. Exemplos disso incluem ferramentas de lead scoring, previsão de receita, gestão de contatos, acompanhamento e distribuição de leads , e relatórios de desempenho em tempo real.

Quais são os benefícios de um software de follow up?

Os representantes de vendas podem utilizar sistemas de follow up de leads para monitorar oportunidades de vendas e necessidades dos compradores. Com essas informações, podem entregar conteúdos relevantes no momento perfeito, para conquistar a confiança dos prospectos e impulsionar as taxas de conversão.

Software para follow up de leads

Construa confiança e feche mais negócios

Não importa o quão promissores sejam os seus leads, se você não fizer o follow up com eles, isso pode acabar em uma oportunidade perdida.

O software certo para fazer o follow up ajuda vendedores e pessoas na área de marketing a entregar as informações certas no momento certo para clientes em potencial no funil de vendas.

Os recursos de agendamento de tarefa, lembretes de atividade e automação de vendas do Pipedrive ajudam você a nutrir leads e lidar com as necessidades de prospectos com esforço mínimo.

Automatize o trabalho repetitivo de gestão de leads, atribua tarefas de follow up, agende reuniões e encurte o ciclo de vendas para aumentar a produtividade e o faturamento.

14 dias de avaliação. Custo zero. Acesso completo. Não é necessário cartão de crédito.

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Principais recusos de follow up e gestão de leads do Pipedrive

Gerencie leads e faça o follow up facilmente com o CRM Pipedrive e extensões.

Automatize leads de vendas

Crie fluxos de trabalho e eventos acionáveis para automatizar tarefas de gestão de leads, como agendamento de follow up e envio de e-mails personalizados

Obtenha insights de contatos

Fique ligado(a) em conversas de clientes com uma visão geral de cada chamada, e-mail e interação por mensagem

Segmente seus leads

Faça a segmentação de leads em grupos usando informações detalhadas para um follow up personalizado

Gerencie seu processo de vendas

Monitore suas metas, negócios e atividades individuais de follow up com ferramentas de gestão de tarefas e agendamento

Unifique dados de leads

Sincronize dados de compradores em todas as suas ferramentas favoritas de vendas e marketing para visibilidade total das necessidades de comportamentos de leads

Crie e envie documentos

Simplifique processos de documentação enviando orçamentos, propostas e contratos rastreáveis de dentro do Pipedrive

O que procurar em um software para follow up com leads

Uma ferramenta de gestão de leads com recursos desnecessários ou inúteis pode deixar sua equipe para trás.

Para encontrar o sistema de gestão de leads certo que ajude você a capitalizar todas as oportunidades de vendas, priorize estes recursos:

Gestão de metas e atividades: fique de olho em notificações de tarefas atuais, concluídas ou atrasadas.
E-mail e comunicações: economize tempo e mantenha leads engajados ao ativar mensagens personalizadas.
Segmentação de mercado: crie campanhas de e-mail direcionadas em larga escala ao segmentar seu público.
Visibilidade do pipeline de vendas: monitore as jornadas de clientes para um follow up no momento certo.
Histórico de contato: veja conversas anteriores para adicionar contexto valioso ao follow up.
Software de geração de leads: atraia os compradores ideiais com campanhas de e-mail marketing e obtenha informações de contato com os Formulários digitais.

Agende lembretes para tarefas de gestão de lead e follow up

Deixar de realizar determinadas tarefas durante o processo de nutrição dos leads pode custar uma venda.

Os e-mails com lembretes de atividades e as notificações do aplicativo móvel mantêm os prospectos engajados ao longo da jornada de vendas.

Assistente de Vendas é o sistema de notificações do Pipedrive que fornece insights pontuais e dicas para melhorar a produtividade dos vendedores e ajudá-los a ganhar mais negócios.

Tenha acesso a um histórico visual das interações com cada contato

Solicitar informações repetidas pode causar frustração nos leads e clientes, prejudicando o relacionamento com eles.

As linhas do tempo dos contatos contextualizam as equipes de vendas, suporte ao cliente e marketing rapidamente, dando acesso total a chamadas telefônicas, e-mails e mensagens nas mídias sociais.

Agregue valor a todos os pontos de contato dos compradores e mova os leads pelo funil de vendas com os recursos de comunicação inteligente do Pipedrive.

Economize tempo com e-mails de follow up automatizados

Quanto mais e-mails de follow up os vendedores escrevem, menos tempo sobra para eles desenvolverem estratégias de vendas eficientes.

Os melhores softwares de gestão de leads automatizam a captação de leads e as tarefas de follow up, permitindo economizar um tempo que pode ser gasto com atividades de vendas mais complexas ou urgentes.

Com os recursos de automação do Pipedriveapte, é possível captar leads de alta qualidade e enviar e-mails personalizados automaticamente sempre que um negócio for criado ou atingir estágios específicos do pipeline.

Segmente leads para direcionar e personalizar suas interações

À medida que a sua base de clientes cresce, torna-se cada vez mais difícil oferecer as experiências de compra que os leads esperam.

Segmentar contatos em grupos com base em dados demográficos, históricos de compra e outros insights permite que você entregue conteúdos relevantes às pessoas certas, na hora certa.

Garanta que cada lead se sinta visto e valorizado pela sua marca com as ferramentas de e-mail e segmentação de marketing do Pipedrive.

Personalize o seu software de follow up de leads com integrações de terceiros

As integrações, aplicativos e extensões do Pipedrive facilitam a construção de um CRM e sistema de follow up de leads que atendam às suas necessidades.

Slack

Obtenha atualizações automáticas sobre negócios novos e fechados no canal de mensagens preferido da sua equipe utilizando o aplicativo Dealbot para Slack

Facebook Messenger

Gerencie toda a sua comunicação comercial no Facebook sem sair do Pipedrive com a integração do Facebook Messenger

Zoom Meetings

Agende, realize e gerencie reuniões por videochamada pelo Pipedrive para direcionar seu foco para as vendas com a integração do Zoom Meetings

Campaigns

Atraia a atenção dos leads com modelos de e-mail personalizáveis, rastreie cliques e analise o desempenho com o Campaigns do Pipedrive

Visitantes da web

Identifique organizações que tiveram engajamento com o seu conteúdo para descobrir leads mais qualificados com a extensão Visitantes da web

Google Calendar

Acompanhe negociações futuras e tarefas pessoais para se manter atualizado sobre seus compromissos com o aplicativo do Google Agenda do Pipedrive

Como a Belkins economiza 50 horas por semana com os recursos de criação de tarefas e follow up do Pipedrive

A Belkins queria manter seus pipelines limpos e os dados dos clientes corretos, e chegou a considerar CRMs como Salesforce e HubSpot, mas acabou optando pelo Pipedrive.

Hoje, os recursos de gestão de tarefas e pipelines do Pipedrive ajudam a empresa a monitorar oportunidades de vendas em um único lugar.

“Nossos dez representantes de vendas economizam cinco horas por semana na gestão de pipelines, o que resulta em 50 horas poupadas por semana”.

Leia o estudo de caso completo

A extensão LeadBooster

Capte mais leads com este conjunto de ferramentas poderoso e fácil de usar. Além do Chatbot e Live Chat, você pode engajar seus leads inbound com os Formulários digitais ou encontrar leads outbound com o Prospector. O LeadBooster pode ser adquirido com qualquer plano do Pipedrive. A extensão inclui:

Chatbot

Live Chat

Prospector

Formulários digitais

Chatbot

Live Chat

Prospector

Formulários digitais

A partir de

US$ 32.50

por empresa, por mês, cobrado anualmente
ou US$ 39 por empresa, por mês, cobrado mensalmente

Saiba mais

Perguntas frequentes sobre o software de follow up de leads

Utilizado por mais de 100.000 empresas em 179 países

O Pipedrive ajudou a organizar nosso funil de vendas e torná-lo mais visual. Nós abrimos o Pipedrive e rapidamente descobrimos quanto temos em cada fase da negociação. É a melhor ferramenta de CRM para pequenas e médias empresas.

Eduardo FerreiraCofundador, Mainô Sistemas

Ótimo software, auxilia muito a fazer o follow up com clientes e ter os registros de toda a negociação à mão.

Mateus CarlessoEngenheiro de Projetos, T-minas

Organização e praticidade para mim valem muito mais do que ter uma secretária super eficiente. Dessa forma consigo lembrar de tudo em tempo real e ter todas as informações disponíveis.

Daniela SosiganDiretora Comercial, A+V Zarpa, Group IMD