O que são leads em um CRM?

Leads são pessoas que se enquadram no seu perfil de cliente ideal, mas que ainda não demonstraram desejo de comprar. Por meio da gestão do relacionamento com o cliente (CRM), você administra as interações com os compradores, inclusive os leads. Estes, por sua vez, podem ser captados em diferentes canais, incluindo e-mail marketing, webinars e mídias sociais. O software de gestão de leads, incluso em CRMs como o Pipedrive , pode ajudar você a gerenciar seus novos contatos e priorizar aqueles com perfil mais adequado.

O que é um CRM para captação de leads em vendas?

Um CRM para captação de leads é uma ferramenta integral para vendedores. Os profissionais de vendas utilizam esse tipo software para gerar, qualificar e gerenciar novos leads. Ele costuma ser a primeira ferramenta utilizada no funil de vendas , pois permite que os vendedores gerem leads com os quais podem interagir e converter em clientes.

Quem precisa de um sistema de CRM?

Os sistemas de CRM para captação de leads podem trazer benefícios para empresas de qualquer porte e setor que atendem consumidores ou clientes.

Quais objetivos comerciais um CRM (ou sistema de gestão de leads) pode me ajudar a alcançar?

As ferramentas de CRM e gestão de clientes podem ajudar você a alcançar seus objetivos de vendas, marketing e gestão de projetos. Elas são úteis em processos que vão desde a captação de leads com formulários da web e o aperfeiçoamento do funil de vendas com automações até o fechamento de negócios e a fidelização de clientes.

Como faço para começar a usar o Pipedrive?

Após se inscrever na avaliação gratuita de 14 dias, crie uma conta e personalize o CRM. Então, configure a sua equipe, comece a sincronizar os dados dos seus clientes e pronto! Saiba mais sobre como começar

CRM para captação de leads

Capte e nutra leads com um CRM de vendas eficiente

Os softwares de CRM ajudam os vendedores e profissionais do marketing a encontrar leads de alta qualidade e nutri-los até convertê-los.

Com a comunicação centralizada e os recursos de automação de marketing do Pipedrive, você vai impressionar seus leads sem esforços, em cada ponto de contato, e maximizar o valor dos negócios.

Exporte os dados de contatos de várias fontes para uma interface fácil de usar, automatize e-mails personalizados e refine o seu pipeline de vendas para fechar negócios mais rapidamente.

Acesso total. Não é necessário cartão de crédito.

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Principais recursos de CRM para captação de leads

Integre contas de e-mail

Envie e receba e-mails e armazene históricos de contatos atualizados em sua plataforma de CRM para acesso super-rápido em qualquer lugar

Personalize a sua interface

Transforme seu CRM na solução ideal para o seu negócio com pipelines, painéis e relatórios personalizáveis

Visualize a sua semana

Planeje sua semana com um calendário de atividades eficiente que pode ser sincronizado com o Google Agenda e Outlook

Automatize fluxos de trabalho

Economize tempo automatizando as atividades de gerenciamento de leads como lead scoring, agendamento de follow ups e envio de e-mails personalizados

Tenha um contexto melhor

Acesse insights valiosos sobre leads de vendas e clientes com um clique para interações melhor fundamentadas

Mantenha-se informado

Avalie o desempenho das vendas e marketing em tempo real com painéis e relatórios fáceis de ler e personalizáveis

O que buscar em um CRM para captação de leads

Um CRM com a funcionalidade de gerenciamento de leads ajuda você a trabalhar de forma mais inteligente e fechar negócios mais rápido. Confira quais são os cinco recursos que você deve priorizar:

Gerenciamento de pipeline: Crie funis visuais que reflitam precisamente os processos de vendas únicos da sua empresa.
Aplicativos de CRM móvel: Importe e gerencie dados de leads de qualquer lugar, online ou offline.
Relatórios e previsões de vendas: Domine as KPIs que mais importam para o seu negócio.
Importação e exportação de dados: Faça a transição de planilhas e outras ferramentas de CRM sem atrapalhar seus fluxos de trabalho.
Rastreamento de chamadas: Monitore e revisite as conversas com leads para interações mais fundamentadas e significativas.

Otimize os processos de gerenciamento de leads com insights de vendas

Planilhas repletas de dados sem contexto mais confundem do que ajudam. Para otimizar resultados, você precisa de insights acionáveis.

Os painéis e relatórios interativos tornam os dados de CRM acessíveis e compartilháveis, para que você possa identificar padrões de sucesso e agir rápido nas oportunidades de melhorias.

Acompanhe o desempenho da equipe e otimize os processos de gerenciamento de leads para fechar mais negócios com os relatórios de insights e painéis do Pipedrive.

Gerencie o relacionamento com contatos em qualquer lugar com um CRM móvel

As oportunidades de vendas vêm e vão rápido. Se você não estiver pronto para aproveitá-las com as informações certas, na hora certa, os clientes poderão perder o interesse e partir para outra.

Com um CRM móvel, você pode gerenciar o seu pipeline de vendas, entrar em contato com leads qualificados e acompanhar o engajamento de qualquer lugar.

Fique por dentro de todos os negócios em andamento e tenha acesso a informações de contato essenciais, tanto online quanto offline, utilizando o aplicativo de CRM móvel da Pipedrive.

Conheça melhor seus leads com o recurso Dados Inteligentes de Contato

Quanto mais tempo você gasta procurando por leads, menos tempo tem para fazer a nutrição.

Um bom CRM para captação de leads apresenta dados de contatos provenientes de várias fontes em um único lugar, assim você tem acesso fácil aos insights necessários para fechar negócios com mais rapidez.

Encontre dados de seus contatos na web de fontes como o Google ou o LinkedIn e pré-qualifique leads com apenas um clique usando os Dados inteligentes de contato do Pipedrive.

Centralize as comunicações de vendas com rastreamento de chamadas e insights

Alternar entre o seu telefone e CRM para contatar e acompanhar leads atrapalha a sua produtividade e abre espaço para erros manuais.

Quando você centraliza as suas comunicações, ajuda os representantes a atender mais clientes sem sobrecarregá-los.

Elimine os atritos causados pela troca de aplicativos, registre e armazene chamadas e construa uma imagem clara do seu público com o rastreamento de chamadas e insights.

Transforme o seu CRM na melhor solução para o seu negócio com integrações poderosas

Sua empresa é única, portanto, seu CRM também deve ser. Com centenas de integrações e extensões poderosas, você pode adequar o Pipedrive às necessidades do seu negócio. Confira seis ótimos exemplos para começar:

Zapier

Sincronize os dados de leads do Pipedrive entre todas as suas ferramentas favoritas de vendas, marketing e comunicação utilizando a integração do Zapier.

Facebook Messenger

Gerencie a comunicação comercial no Facebook diretamente do seu CRM com a integração do Facebook Messenger.

Slack

Obtenha atualizações automáticas sobre negócios novos e existentes na plataforma de mensagens favorita da sua equipe utilizando o aplicativo do Dealbot para Slack.

vizrm

Aprimore os dados do seu CRM com insights sobre o relacionamento e a estrutura organizacional para entender melhor as decisões dos compradores com a integração do vizrm.

Outgrow

Crie conteúdo altamente interativo para impulsionar suas campanhas de marketing e engajar mais leads rapidamente com o aplicativo do Outgrow.

Google Agenda

Fique por dentro do que acontece na sua empresa e de tarefas pessoais, e nunca mais se esqueça de compromissos importantes com o aplicativo do Google Agenda do Pipedrive.

LeadBooster

A extensão LeadBooster do Pipedrive possui quatro recursos importantes para ajudar você a encontrar e nutrir novos leads antes que eles procurem a concorrência.

Com a extensão LeadBooster, você tem acesso a:

Chatbot: Engaje leads automaticamente enquanto ainda estão quentes e distribua os contatos para os vendedores mais adequados.
Live Chat: Receba notificações sempre que seus leads estiverem precisando da sua atenção, para fornecer informações importantes em estágios-chave da jornada de compra.
Prospector: Busque e capte leads de alta qualidade utilizando os critérios de qualificação da sua equipe de vendas.
Formulários digitais: Obtenha dados de contato dos visitantes do seu site utilizando formulários personalizados.

Saiba mais

Como a SurfaWhile cortou os custos com marketing em 80% utilizando o Pipedrive e o LeadBooster

A equipe da SurfaWhile usava planilhas para gerenciar os dados de vendas, mas percebeu que o processo era muito lento.

Com o LeadBooster do Pipedrive, a empresa conseguiu centralizar suas operações e atividades de geração de leads em um lugar só. Essa otimização resultou num corte de custos com marketing de 80%.

“Após um longo processo de comparação de CRMs, constatamos que o Pipedrive era a nossa melhor opção – e não nos arrependemos até agora”.

Leia o estudo de caso

Perguntas frequentes sobre CRMs para captação de leads

Leads são pessoas que se enquadram no seu perfil de cliente ideal, mas que ainda não demonstraram desejo de comprar. Por meio da gestão do relacionamento com o cliente (CRM), você administra as interações com os compradores, inclusive os leads.

Estes, por sua vez, podem ser captados em diferentes canais, incluindo e-mail marketing, webinars e mídias sociais. O software de gestão de leads, incluso em CRMs como o Pipedrive, pode ajudar você a gerenciar seus novos contatos e priorizar aqueles com perfil mais adequado.

Utilizado por mais de 100.000 empresas em 179 países

Organização e praticidade para mim valem muito mais do que ter uma secretária super eficiente. Dessa forma consigo lembrar de tudo em tempo real e ter todas as informações disponíveis.

Daniela SosiganDiretora Comercial, A+V Zarpa, Group IMD

Um CRM que atende a nossa necessidade. Moderno e inovador. Integrado com o sistema que usamos, RdStation.

Jemima CardosoExecutivo de Marketing, Storage Guarda Tudo

O Pipedrive ajudou a organizar nosso funil de vendas e torná-lo mais visual. Nós abrimos o Pipedrive e rapidamente descobrimos quanto temos em cada fase da negociação. É a melhor ferramenta de CRM para pequenas e médias empresas.

Eduardo FerreiraCofundador, Mainô Sistemas