Qual é a função do CRM?

As ferramentas de CRM são desenvolvidas para ajudar os profissionais de vendas a guiar novos leads pelo funil até serem convertidos em negócios. Os CRMs incluem bancos de dados de contatos, recursos de gestão de leads, fluxos de trabalho de vendas , automações, integrações de terceiros e insights de relatórios, para que os representantes possam simplificar seus processos e melhorar os resultados.

Qual é a função do CRM em marketing?

Enquanto CRM é predominantemente uma ferramenta de vendas, existem maneiras que os comerciantes podem utilizar o software. Por exemplo, os comerciantes podem criar listas personalizadas e importá-las em software de campanha de marketing para atingir tipos específicos de clientes. Eles também podem usar dicas para ajudar a determinar as tendências e preferências do público para futuras campanhas.

Qual é a função do CRM em vendas?

Em vendas, o papel do CRM é auxiliar no processo de guiar leads pelas etapas de um funil até se tornarem clientes convertidos. Ao tornar a supervisão do funil mais clara e com recursos de gestão de negócios – incluindo bancos de dados de contatos, ferramentas de análise e integrações de terceiros – os CRMs ajudam os representantes de vendas a economizar tempo, reduzir erros e impulsionar a receita gerada.

Qual é a função do CRM na indústria automobilística?

Vendedores automotivos podem usar CRM para entender seu público e como vender para seus leads. O CRM certo também pode ajudá-los a gerenciar o inventário e compartilhar promoções relevantes com perspectivas.

Qual é a função do CRM no setor imobiliário?

Um software de CRM auxilia os corretores e agentes imobiliários na venda de imóveis. Você pode organizar e divulgar visitas a propriedades, manter-se em contato com clientes em potencial e anteriores, e saber mais sobre os desejos e localizações de novos leads.

Cargos, responsabilidades e o CRM

Use os nossos guias para encontrar o CRM certo para as suas necessidades e descobrir como esse tipo de software pode ajudar cada um dos cargos de colaboradores da sua empresa. Com base no seu cargo e nas suas responsabilidades, esta seção pode ajudar a descobrir o CRM certo para você e seus colegas.

Vendedores

Rastreie atividades e nutra leads com seu CRM. Automatize tarefas chatas, simplifique seus fluxos de trabalho e gere relatórios acionáveis.

Gerentes de vendas

Melhore seu desempenho com fluxos de trabalho automatizados e análises altamente relevantes. Dê aos seus representantes o tempo e as ferramentas das quais eles precisam.

Operações comerciais

Desenvolva uma abordagem holística para suas operações comerciais e melhore a experiência dos clientes com um CRM que leva todos os aspectos em consideração.

Gerentes de contato

Use recursos inteligentes para organizar dados em todos os níveis. Use o seu CRM para oferecer uma experiência mais personalizada para seus contatos.

Gerentes de leads

Gerencie seus leads com facilidade e desenvolva estratégias inovadoras para economizar tempo e trabalhar cada um deles no momento certo.

Proprietários de negócios

Descubra como um CRM rico em recursos pode ajudar a sua empresa a automatizar tarefas, otimizar o gerenciamento de contatos e aumentar as vendas.

Designers

Encontre um CRM com elementos visuais que combina funcionalidade com uma interface de usuário limpa, a ponto deixar os designers e ilustradores mais exigentes orgulhosos.

Consultores financeiros

Saiba o que o seu cliente precisa e quando para entregar serviços continuamente.

Gerentes de projeto

Veja facilmente quais tarefas e atividades de vendas você precisa priorizar para melhorar a eficiência das equipes.

Junte-se a mais de 100.000 empresas

Por que a equipe de vendas, os diretores e projetistas desta construtura usam o Pipedrive

O McKeon Group e a sua afiliada, a Hereworks, começaram a usar o Pipedrive há 4 anos. Agora, 26 dos 80 colaboradores usam o CRM, incluindo profissionais do departamento de vendas, diretores e projetistas.

Com o Pipedrive, a equipe passou a economizar em torno de 40 horas por semana, ou seja, praticamente a carga de trabalho de um outro colega. Além disso, as empresas têm recebido, em média, 60 propostas por mês entre todas as suas divisões.

O Pipedrive ajudou os funcionários a focar suas ações estrategicamente e aumentar a receita anual em 186% em 4 anos.

Leia o estudo de caso

Trabalhe em qualquer lugar, a qualquer hora

Nossos aplicativos para Android e iOS transformam a sua central de vendas do Pipedrive em um CRM móvel que mantém todos os seus leads, contatos e negócios na palma da sua mão.

Acesse todas as informações, a qualquer hora e lugar
Faça anotações enquanto estiver a caminho e durante as reuniões e chamadas
Faça chamadas diretamente do aplicativo e rastreie-as automaticamente no Pipedrive
Agende atividades de onde estiver, mesmo offline
Use a opção de busca para recapitular informações antes de um follow up
Planeje seu dia com a Visualização de destaques para focar nas tarefas mais relevantes e urgentes
Tire fotos com seu celular e adicione-as a negócios ou contatos
Use o recurso "Proximidade" para ver quais clientes estão próximos

Perguntas frequentes sobre funções de CRM

As ferramentas de CRM são desenvolvidas para ajudar os profissionais de vendas a guiar novos leads pelo funil até serem convertidos em negócios.

Os CRMs incluem bancos de dados de contatos, recursos de gestão de leads, fluxos de trabalho de vendas, automações, integrações de terceiros e insights de relatórios, para que os representantes possam simplificar seus processos e melhorar os resultados.
Enquanto CRM é predominantemente uma ferramenta de vendas, existem maneiras que os comerciantes podem utilizar o software.

Por exemplo, os comerciantes podem criar listas personalizadas e importá-las em software de campanha de marketing para atingir tipos específicos de clientes.

Eles também podem usar dicas para ajudar a determinar as tendências e preferências do público para futuras campanhas.
Em vendas, o papel do CRM é auxiliar no processo de guiar leads pelas etapas de um funil até se tornarem clientes convertidos.

Ao tornar a supervisão do funil mais clara e com recursos de gestão de negócios – incluindo bancos de dados de contatos, ferramentas de análise e integrações de terceiros – os CRMs ajudam os representantes de vendas a economizar tempo, reduzir erros e impulsionar a receita gerada.

O Pipedrive ajudou a organizar nosso funil de vendas e torná-lo mais visual. Nós abrimos o Pipedrive e rapidamente descobrimos quanto temos em cada fase da negociação. É a melhor ferramenta de CRM para pequenas e médias empresas.

Eduardo FerreiraCofundador, Mainô Sistemas

Ótimo software, auxilia muito a fazer o follow up com clientes e ter os registros de toda a negociação à mão.

Mateus CarlessoEngenheiro de Projetos, T-minas

Organização e praticidade para mim valem muito mais do que ter uma secretária super eficiente. Dessa forma consigo lembrar de tudo em tempo real e ter todas as informações disponíveis.

Daniela SosiganDiretora Comercial, A+V Zarpa, Group IMD