Företaget Air Tutors, som tillhandahåller privatundervisning online via en digital lärplattform med anpassat gränssnitt, har några av de mest erfarna och unika privatlärarna i branschen.
Företagets hängivenhet att ge elever den bästa inlärningsupplevelsen online har fått både deras popularitet och verksamhet att växa. Deras lösning har blivit en värdefull resurs för skolor som vill minska effekten av covid-19-nedstängningarna på utbildning.
Månader sedan man började använda Pipedrive
Sheltidsmedlemmar använder Pipedrive, ökning från fyra
Privatundervisning online kan spara tid, eftersom det minskar lärarnas behov av att pendla och förbättrar inlärningspotentialen genom att göra lektionerna mer interaktiva. Air Tutors har skapat sin egen innovativa lärplattform för att öka samspel och engagemang, vilket gagnar elever, skolor och lärare i såväl offentliga som privata skolor.
Air Tutor tillhandahåller en fantastisk lösning för att se till att elever inte hamnar på efterkälken, något som är särskilt viktigt i dessa tider med nedstängda skolor på grund av pandemin. Företaget stöder i allt högre grad enskilda familjer, utöver sitt stöd för skolor som är egenfinansierade eller statligt finansierade.
Innan de började använda ett CRM höll Hunter och teamet koll på affärerna på sina mobiler och kalkylark. Det fungerade så länge de bara hade några få lokala kontakter, men de visste att de skulle behöva ett bättre system om de vill utöka.
Det handlade inte om att de inte hade tillräckligt med data, utan om att rätt personer inte hade åtkomst till rätt information när de behövde den. Viktig information om affärer och avtal fanns på olika platser, eftersom säljarna inte visste vilken information de behövde dela med sina kollegor.
Det gjorde det väldigt svårt för Air Tutors att ha insyn i sin pipeline och följa hur försäljningsprocessen och -aktiviteterna påverkade teamets förmåga att driva affärerna till avslut. Dessutom var företaget tveksamt till att använda en CRM-lösning som tog betalt per kontakt, eftersom de behövde kapacitet för ett stort antal skolor, elever och familjer.
Air Tutors bestämde sig för att satsa på Pipedrives CRM, och teamet har aldrig ångrat sitt beslut.
Pipedrive erbjöd Air Tutors möjligheten att utöka med fler användare om och när teamet ville, vilket innebar att Hunter inte slösade pengar på användarplatser som endast skulle komma att användas längre fram. Air Tutors fick också tillgång till allt det kontaktutrymme som behövdes till en prisvärd kostnad.
Dessutom har Air Tutors varit mycket nöjt med stödet de har fått från kundtjänst så fort teamet har behövt hjälp.
Eftersom alla deras säljare nu användare Pipedrive är informationen tillgänglig för alla som behöver den, från vd till chefer och säljare. Den centraliserade informationen som visas i pipeline-vyn gör att personalen direkt kan se tidigare kommunikation med och anteckningar om kontakter. Dessutom ser dem tydligt hur deras affärer utvecklas genom pipelinen.
Pipedrive har även hjälpt genom att integrera med tredjepartsappar som Hunter och Air Tutors-teamet använder varje dag. Möjligheten att synka data från deras Gmail-konton till kalender- och e-postfunktioner och se öppningsfrekvens och klickfrekvens har varit oerhört praktisk. De drar även nytta av det faktum att deras kalla samtal loggas automatiskt via en integration med Pipedrive.
När det gäller att mäta framgång anser Air Tutors att Pipedrives insikter, som hämtas från varje teammedlems säljaktiviteter, är avgörande för att utbilda ny personal och utöka verksamheten till nya områden.
Genom att ha koll på deras aktiviteter kan Hunter mäta varje teammedlems resultat medan de fortfarande lär sig.
Tack vare Air Tutors framgångar med sitt säljteam ämnar företaget nu låta även implementeringsteamet använda Pipedrive - och Hunter tänker inte sluta där. Med tiden vill han flytta allt som tidigare skötts i Excel eller på andra icke-centraliserade plattformar till Pipedrive.