CRM för fastighetsförsäljning

När du samlar in uppgifter om en potentiell kund kan du konfigurera anpassade fält för att säkerställa att du har all information du behöver för att ge bästa möjliga service. Du kan till exempel segmentera prospekt efter antalet sovrum de söker, deras budget eller huruvida de vill vara nära en viss skola eller ett sjukhus.

Inte bara får du alla uppgifterna registrerade, det blir även lättare att följa upp när en lämplig fastighet kommer ut på marknaden, eftersom du vet exakt vad de letar efter. Genom att anpassa får du också bättre koll på dina prospekteringsaktiviteter så att inga möjligheter faller mellan stolarna.

Låt oss säga att ett nytt prospekt precis har fyllt i ett webbformulär och hamnat i din kanal. Nu är det dags att följa upp med ett telefonsamtal för att välkomna prospektet och meddela att du redan jagar deras drömhus åt dem.

När du väl har tagit kontakt behöver du bara klicka på en knapp, så flyttar ditt CRM prospektet till nästa fas i pipelinen. Du får också en påminnelse när det är dags att ta nästa steg med prospektet: när en lämplig fastighet dyker upp.

Som fastighetsmäklare måste du alltid hålla örat mot marken när det gäller fastighetsmarknaden. Hur ska du annars bli kontorets uppföljningsproffs? Om du förväntar dig att en fastighet ska komma ut på marknaden snart lägger du in den informationen i ditt CRM.

Sedan kan du lugnt luta dig tillbaka och låta ditt CRM påminna dig när det är dags att agera. Det hämtar också all relaterad information om fastigheten samt eventuella köpare som kan vara intresserade. När du hittar en fastighet som matchar en köpares behov meddelar ditt program dig automatiskt.

Du har en toppenfastighet som precis har kommit ut på marknaden och ett prospekt i din pipeline som skulle passa perfekt. Nästa steg är att ta kontakt.

Varje kontakt du har haft med ditt prospekt hittills finns arkiverad i ditt CRM, så när du tar kontakt hämtar programmet dina anteckningar om kunden. När du har bokat in dem för en visning eller ett öppet hus kan du flytta dem till nästa fas i CRM-programmets försäljningspipeline.

Du har bibehållt köparens intresse och säljaren är nöjd med hur affären framskrider. Nu är det dags att ro affären i land.

Det bästa CRM-programmet för fastigheter gör att du snabbt kan svara på frågor, bestämma möte med köpare och säljare och följa dina resultat. Du kan också spara kontrakt och e-postmallar för effektivare uppföljning med potentiella köpare.

Detta säkerställer att du håller dig på rätt spår för att genomföra en sista genomgång med den potentiella köparen innan du lämnar över nycklar och skriver under avtalet. När du vet att de är nöjda med fastigheten kan du flytta dem till den sista fasen i ditt CRM: signera alla papper efter försäljningen.

Att få alla papper påskrivna är den viktigaste delen av affären. Även om du förstår det juridiska är det osannolikt att köparen eller säljaren gör det. Se till att förklara alla begrepp eller delar av affären som de är osäkra på.

Med Pipedrives Smart Docs-funktion kan du skapa och hantera dokument och mallar direkt från ditt fastighets-CRM, och dela dem med kollegor och kontakter i realtid. Det finns till och med en funktion för e-signaturer.

När dokumenten väl är påskrivna är det dags att lämna över nycklarna. Du kan ställa in ditt CRM så att det automatiskt flyttar affären till slutet av säljkanalen.

Det är efter en fastighetsaffär som Pipedrive verkligen utmärker sig. Då kan du bland annat skapa anpassade fält i din pipeline för att få meddelande när den nya köparen flyttar in. På så sätt glöms ingen affär bort och du kan skicka en inflyttningspresent till den nya husägaren (tillsammans med något till säljaren).

Det är sådana här småsaker som skiljer proffsen från alla andra. Låt ditt fastighetsprogram hjälpa dig att sticka ut från mängden.