Elektronisk kundvård (CRM)
Utveckla ditt företag med ett allt-i-ett-verktyg för digital försäljning
Att hålla koll på kundhistorik och affärssamarbeten är ingen lätt uppgift. Viktiga detaljer kan snabbt försvinna om de matas in i olika verktyg, vilket leder till att du kan miste om värdefulla affärer.
En e-CRM-plattform (elektronisk customer relationship management, eller kundvård) är ett virtuellt program där du kan lagra alla kunduppgifter i en digital databas. På så sätt får du ökad insyn och kan finslipa dina försäljnings- och marknadsföringsstrategier.
Pipedrives e-CRM är ett samarbetsverktyg som gör det möjligt för försäljnings- och marknadsföringsteam att övervaka alla digitala kanaler, vilket hjälper dem att arbeta smartare, inte hårdare.
Fullständig åtkomst. Inget kreditkort behövs.
Pipedrives e-CRM-funktioner
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Det här ska du leta efter i en e-CRM-plattform
En effektiv e-CRM-lösning bör innehålla en rad olika funktioner:
Automatiseringsverktyg för säljpersonalen: effektivisera din försäljningsprocess och fokusera på att ro i land fler affärer.
Integrerad projektledning: övervaka alla pågående projekt i ditt e-CRM-system för att följa utvecklingen och fokusera på dina mål.
Inbyggd kampanjskapare: skicka e-post till kunderna direkt från ditt e-CRM-verktyg.
Prisbelönt användarvänlighet: inlärningskurvan för ett CRM ska inte vara brant. Pipedrives e-CRM har rankats som den mest användarvänliga CRM-plattformen.
Anpassningsalternativ: anpassa ditt CRM-system efter dina unika affärsprocesser.
Detaljerade rapporter och analyser: följ affärstillväxten och anpassa dina försäljningsstrategier för att nå alla mål.
Fördelarna med att använda ett e-CRM
Få fart på intäktstillväxten
Du vet vad de säger: att komma igång är den svåraste delen med varje arbetsuppgift.
Med en effektiv e-CRM-lösning kan du få fart på försäljningen och låta dina data arbeta åt dig. Övervaka alla viktiga marknadsföringskanaler och håll koll på resultaten för att slippa gissa.
Låt Pipedrives e-CRM koppla samman dina försäljnings- och marknadsföringsteam så att alla hålls uppdaterade. Arbeta tillsammans för att följa försäljningssiffrorna och utveckla de bästa strategierna för att öka intäkterna.
Förstå din kundbas
Dina kunders behov kan variera beroende på faktorer som språk, verksamhetssektor och plats. Utan en särskild CRM-lösning kan det vara svårt att hålla koll på viktiga data och bibehålla en lojal kundbas.
Lagra alla kunddata i Pipedrives e-CRM för att få en grundlig förståelse av din målgrupp. Lägg till detaljerad kontaktinformation och skapa filter för att leverera meddelanden till rätt personer.
Anpassa din försäljningsstrategi till den globala marknaden för att öka produktexponeringen och se nya affärer flöda in.
Sätt försäljningen och marknadsföringen på autopilot
I takt med att ditt företag växer gör även listan med uppgifter för dina säljteam. Med Pipedrives funktion för arbetsflödesautomatisering slipper du ödsla timmar på små, manuella arbetsuppgifter.
Schemalägg automatiskt aktiviteter för när en affär, ett prospekt eller ett projekt har flyttats till nästa fas i din pipeline. Boka in virtuella möten eller kaffesamtal med affärspartner utan att förlora fokus på mer intensiva arbetsuppgifter.
Tajma dina mejl, kampanjer och inlägg på sociala medier efter kundernas tidszoner för att förbättra konverteringsgraden.
Få tillgång till detaljerade rapporter
Utan detaljerade försäljningsrapporter kan det vara svårt att följa din utveckling och leverera nya strategier för att fånga upp prospekt.
Inblicksfunktionen i Pipedrives e-CRM erbjuder insyn i din försäljning och hjälper dig att bryta ned dina data på ett visuellt, överskådligt sätt.
Dra nytta av förinställda rapportmallar eller anpassa försäljningsrapporter för att visa endast den viktigaste informationen om företaget. Dela översiktspaneler med andra intressenter med bara ett klick.
Hantera enkelt dina dokument
Dokumenthantering kan stjäla mycket tid från din dag, tid som skulle kunna ägnas åt att engagera prospekt och driva affärer till avslut.
Med ett e-CRM med ett inbyggt dokumenthanteringsverktyg kan du enkelt skapa och dela mallar och automatiskt fylla i dokument med kontaktdata från ditt CRM.
Med Smart Docs-funktionen (som erbjuds som ett tillägg för användare med Essential eller Advanced) kan du skapa förslag och offerter, automatiskt fylla i dokument med kontaktinformation och skicka dem via en spårbar länk.
Maximera ditt e-CRM från Pipedrive med integrationer
Pipedrives Marknadsplats erbjuder hundratals tillägg och integrationer som hjälper dig att få ut mesta möjliga av ditt program för kundvård. Här är några av våra favoriter:
Campaigns
Skapa uppseendeväckande e-postkampanjer, använd segmentering för riktade meddelanden och följ kampanjresultaten i realtid med Campaigns-tillägget.
Facebook Messenger
Visa alla Facebook Messenger-konversationer från ditt CRM och ge berörda parter tillgång till värdefull kommunikation med Facebook Messenger-integrationen.
Hantera alla WhatsApp-konversationer med prospekt direkt från ditt Pipedrive-CRM med WhatsApp-integrationen.
Zapier
Integrera ditt CRM med tusentals av de mest populära apparna, bland annat Google Kalkylark, Facebook Lead Ads och Todoist med Zapier-integrationen.
Slack
Håll dig själv och ditt team uppdaterade och sök Pipedrive-kontakter, -organisationer och -affärer i ditt favoritkommunikationsverktyg med Slack-integrationen.
Facebook Lead Ads
Lägg till prospekt direkt i din försäljningspipeline från en Facebookannons, även viktiga kontaktuppgifter, med Facebook Lead Ads-integrationen från Zapier.
LeadBooster-tillägg
Få fler prospekt med detta kraftfulla och användarvänliga verktyg för prospektgenerering. Utöver dialogroboten och live-chatten kan du engagera inkommande prospekt med dina webbformulär, alternativt hitta prospekt med prospektören. Lägg till LeadBooster till valfritt CRM-abonnemang från Pipedrive. I tillägget ingår:
Dialogrobot
Live-chatt
Prospektör
Webbformulär
Dialogrobot
Live-chatt
Prospektör
Webbformulär
Från
per företag per månad, faktureras årligen
eller 39 US$ per företag per månad, faktureras månadsvis
Så här ökade Accentuate sina intäkter med 1 000 %
Accentuate brukade använda en manuell kalkylarksmodell för att hantera prospekt och kunddata, vilket innebar outnyttjade möjligheter.
Sedan företaget upptäckte Pipedrive för fyra år sedan har Accentuate ökat sina årliga intäkter tiofalt tack vare e-CRM-programmets möjlighet att skala upp och visualisera försäljningsprocessen.
"Om du vill skala upp och hantera din kundbas effektivt behöver du ett CRM som Pipedrive. Så enkelt är det."
Vanliga frågor om e-CRM
Används av över 100 000 företag i 179 länder
Ryan RobertsGrundare och VD, Bustld, LLC
Kristel KruustükGrundare och ansvarig testare, Testlio
Ana RinckVerksamhetschef, BAKERpedia