ล็อกอิน

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์การบริหารจัดการ CRM

ปรับปรุงการขายและการตลาดด้วย CRM ระดับมืออาชีพ

เครื่องมือการบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (เครื่องมือ CRM) จะช่วยลดภาระด้านงานธุรการและปรับปรุงประสิทธิภาพ

ระบบ CRM ที่เหมาะสมจะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่รวมรายละเอียดเกี่ยวกับลีดและข้อมูลลูกค้าทั้งหมด เพื่อให้คุณมีข้อมูลครบถ้วนสำหรับการตัดสินใจ ซึ่งจะช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าและกระตุ้นลูกค้ามุ่งหวังเข้าสู่ขั้นตอนการแปลง

ฟีเจอร์การบริหารจัดการ CRM ขั้นสูงของ Pipedrive จะช่วยปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการพัฒนาความสัมพันธ์

ใช้งานได้เต็มรูปแบบ ไม่ต้องระบุข้อมูลบัตรเครดิต

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.5/5

4.7/5

ฟีเจอร์การบริหารจัดการ CRM ที่สำคัญของ Pipedrive

ฟีเจอร์ของ Pipedrive ครอบคลุมทุกแง่มุมของการบริหารจัดการความสัมพันธ์เพื่อช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

ข้อมูลเชิงลึกและการรายงาน

เปลี่ยนข้อมูลลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงผ่านรายงานแบบกราฟิกและแดชบอร์ดที่กำหนดเอง

ระบบ CRM บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เข้าถึงและอัปเดตข้อมูลในระบบ CRM ได้จากทุกที่ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ระบบ iOS และ Android

สิ่งที่ควรพิจารณาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การบริหารจัดการ CRM

มองหาโซลูชัน CRM ที่มีคุณสมบัติเหล่านี้เพื่อปรับปรุงกระบวนการ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และปิดดีลได้มากขึ้น

  • การจัดการไปป์ไลน์ ช่วยให้มองเห็นโอกาสและจุดติดขัดได้ตลอดเวลา

  • แดชบอร์ดที่กำหนดเอง ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลที่มีค่าที่สุดได้ทันทีโดยไม่ต้องค้นหา

  • การผสานรวม ช่วยให้เข้าถึงมาร์เก็ตเพลสที่มีการผสานรวมระบบอัตโนมัติสำหรับทีมขาย

  • รีวิวจากผู้ใช้และกรณีศึกษา ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างเหมาะสมโดยใช้ประโยชน์จากรีวิวเชิงบวกและเชื่อถือได้

  • แอปมือถือ ช่วยให้พนักงานขายสามารถทำงานได้จากทุกที่ด้วยแอปสมาร์ทโฟนที่ใช้งานง่าย

ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและปิดดีลได้มากขึ้นทั่วทั้งองค์กรของคุณ

บางครั้งเป้าหมายที่ดูเหมือนไกลเกินเอื้อมก็อาจทำให้แรงจูงใจของทีมขายและการตลาดลดลงได้

ไปป์ไลน์และเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ช่วยให้คุณมีตัวเลือกในการปรับแต่งระบบ CRM ให้เข้ากับฟันเนลการขายขององค์กร ติดตามความคืบหน้าด้วยการแจ้งเตือนอัตโนมัติ การเตือนความจำ และการคาดการณ์ยอดขายแบบเรียลไทม์

ปรับปรุงกระบวนการขายทั้งหมดและปิดดีลเร็วขึ้นด้วยการวิเคราะห์และเทคโนโลยี AI ระบุโอกาสทางการขายที่มีค่าและทำให้งานธุรการที่ต้องทำประจำกลายเป็นระบบอัตโนมัติตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า

ฝึกอบรมพนักงานขายอย่างมีประสิทธิภาพด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลการดำเนินงานของทีมขาย

คุณยังคงเสนอการฝึกอบรมทางธุรกิจแบบเดียวกันให้กับทุกคนหรือไม่ การเพิกเฉยต่อจุดแข็งและจุดอ่อนของทีมอาจทำให้ทรัพยากรที่มีค่าของคุณสูญเปล่า

ใช้ประโยชน์จากข้อมูล CRM ในรายงานการขาย เพื่อค้นหาปัญหาคอขวดและทำความเข้าใจว่าพนักงานขายที่เก่งที่สุดสามารถบรรลุเป้าหมายรายไตรมาสได้อย่างไร

ระบบ CRM ของ Pipedrive ช่วยให้มองเห็นรูปแบบการปิดดีลสำเร็จและจุดด้อยด้านประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณสามารถสนับสนุนสิ่งที่ได้ผลและดำเนินการแก้ไขกับสิ่งที่ผิดพลาด

จัดการกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ กำหนดเป้าหมายทีมและเป้าหมายส่วนบุคคลที่เป็นประโยชน์ และจัดทำแผนการฝึกอบรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มยอดขายสูงสุด

สร้างลีดการขายที่แข็งแกร่งขึ้นและลดวงจรการขายให้สั้นลง

ในฐานะนักการตลาด การค้นหาจุดที่เป็นปัญหา ความต้องการ และความปรารถนาของกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่มีข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ก็ยากที่จะสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายให้โดนใจลูกค้าในอุดมคติ

แดชบอร์ดและรายงานที่เข้าใจง่ายแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคตมีการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณอย่างไร

ทำให้วงจรการขายสั้นลงและเพิ่มรายได้ด้วยการดึงดูดลีดที่มีแนวโน้มว่าจะทำให้เกิดการแปลงมากที่สุด

ให้การมีปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของชุดเทคโนโลยี

อย่ายึดติดกับ CRM ที่ไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับธุรกิจที่กำลังเติบโต ระบบ CRM ที่ดีที่สุดควรมีความยืดหยุ่นและอเนกประสงค์ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการได้

การผสานรวมกับระบบของผู้ให้บริการภายนอกจะช่วยเชื่อมต่อการจัดการ CRM ที่ดีให้สอดคล้องกับแอปพลิเคชันอื่นๆ เพื่อแสดงให้เห็นภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย

นำข้อมูลที่มีค่าจากแอปสร้างลีดและแอปการจัดการโปรเจกต์มาไว้ในซอฟต์แวร์ CRM ของคุณ กำหนดเวลาโทรและการทำงานอื่นๆ อัตโนมัติ และมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสมด้วยฟีเจอร์ไลฟ์แชทและแชทบอท

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์ CRM ด้วยส่วนเสริมและการผสานรวมที่มีประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์มการบริหารจัดการ CRM ควรเสริมด้วยเครื่องมือการขาย การตลาด และการสื่อสารที่คุณชื่นชอบ ไม่ใช่แทนที่เครื่องมือเหล่านั้น

ค้นหาแอปของผู้ให้บริการภายนอกที่เป็นประโยชน์มากกว่า 350 รายการใน Pipedrive มาร์เก็ตเพลส เพื่อเริ่มทำงานอัตโนมัติ ประหยัดเวลา และปิดดีลได้เร็วขึ้น

Outgrow

สร้างเนื้อหาทางการตลาดส่วนบุคคลเพื่อดึงดูดการมีส่วนร่วมและแปลงลูกค้าในอุดมคติของคุณด้วยการผสานรวม Outgrow

Zapier

ซิงค์ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างราบรื่นระหว่าง Pipedrive และแอปที่ชื่นชอบนับพันด้วยการผสานรวม Zapier

Asana

รวมระบบ CRM ของคุณและเครื่องมือการจัดการโปรเจกต์เพื่อจัดระเบียบทีม ปรับปรุงความรับผิดชอบ และทำงานให้สำเร็จมากขึ้นด้วยการผสานรวม Asana

Slack

รับข้อมูลเรียลไทม์เกี่ยวกับดีลที่เพิ่ม ดีลที่ปิด และตัดสินใจดำเนินการด้วย Dealbot สำหรับ Slack

Calendly

กำหนดเวลาและจัดการการนัดหมาย Calendly ในระบบ CRM ของคุณด้วย Calendly Events สำหรับ Pipedrive

WhatsApp โดย Twilio

เข้าถึงลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มแชทที่ลูกค้าชื่นชอบโดยไม่ต้องออกจาก Pipedrive ผ่านการผสานรวม WhatsApp Business

ส่วนเสริม LeadBooster

เพิ่มจำนวนลีดของคุณด้วยเครื่องมือสร้างลีดที่ทรงพลังและใช้งานง่าย นอกจาก แชทบอท และแชทสดแล้ว คุณยังสามารถดึงดูดลีดขาเข้าผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ หรือค้นหาลีดขาออกด้วย Prospector ส่วนเสริม LeadBooster สามารถเพิ่มเข้าไปในแผน CRM ใดก็ได้ของ Pipedrive โดยส่วนเสริมนี้ประกอบด้วย:

แชทบอท

ไลฟ์แชท

Prospector

แบบฟอร์มเว็บ

แชทบอท

ไลฟ์แชท

Prospector

แบบฟอร์มเว็บ

เริ่มต้นที่

US$32.50

ต่อบริษัทต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปี
หรือ US$39 ต่อบริษัทต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายเดือน

Snug ลดระยะเวลาการขายให้สั้นลงด้วย Pipedrive และ Autopilot ได้อย่างไร

บริษัทอสังหาริมทรัพย์ Snug ได้นำเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ Autopilot มาใช้หลังจากพบว่าการจัดการลีดด้วยสเปรดชีทไม่เพียงพออีกต่อไป Snug ต้องการวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อจัดการกับข้อมูลลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

ระบบ CRM บนคลาวด์ของ Pipedrive ที่รองรับการทำงานผ่านมือถือเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับทีมระยะไกลของ Snug การผสานรวมระหว่างเครื่องมือต่างๆ ได้อย่างราบรื่นทำให้ Snug สามารถเปลี่ยนกระบวนการขายแบบ B2B ให้เป็นการทำงานอัตโนมัติอย่างเต็มรูปแบบ ส่งผลให้วงจรการขายของบริษัทสั้นลงจากหกสัปดาห์เหลือสองสัปดาห์ และขณะนี้รายชื่อลูกค้ามุ่งหวังได้เพิ่มขึ้น 40% ทุกเดือน

"วิธีแก้ปัญหาสิ่งที่ซับซ้อน เช่น การจัดการกับการสื่อสารหลายช่องทางหรือการกำหนดเวลาโทรขาย จะกลายเป็นเรื่องที่ทำได้ง่ายเมื่อรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ซึ่ง Pipedrive ช่วยเหลือทีมของเราได้เป็นอย่างดี"

อ่านกรณีศึกษาฉบับเต็ม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Pipedrive

ใช้งานโดยบริษัทกว่า 100,000 แห่ง ใน 179 ประเทศ

ช่วยให้แผนกขายของเรามีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น ใช้งานง่ายและได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง
ARAna Rinckผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ BAKERpedia
การมีเครื่องมือ CRM ที่ทรงพลังอย่าง Pipedrive ถือเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้ทีมขายของเราประสบความสำเร็จ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและออกแบบมาอย่างดีช่วยให้เราจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำงานได้ตามแผนเสมอ
KKKristel Kruustükผู้ก่อตั้งและ Chief Testing Officer, Testlio
ในฐานะผู้ใช้งาน SFDC และ CRM อื่นๆ มาเป็นเวลานาน ผมชื่นชอบความเรียบง่ายและการใช้งานที่เข้าใจได้ง่ายของ Pipedrive ฟีเจอร์ที่ผมชอบที่สุดคือป๊อปอัพอัตโนมัติที่ช่วยกำหนดขั้นตอนถัดไปอย่างชัดเจน
RRRyan Robertsผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Bustld, LLC

ขายได้มากขึ้น จ่ายน้อยลง ลองฟรี!

ใช้งานได้เต็มที่ ไม่มีข้อผูกมัด ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต