Küçük işletmeler için CRM
Küçük işletmelere yönelik CRM ile satışlarınızı artırın
Şirketiniz büyüdükçe müşteri adaylarını yönetin, anlaşmalara doğru zamanda girişin ve uzun vadeli ilişkiler geliştirin.
Pipedrive’ın küçük işletmelere yönelik CRM'i farklı kanallardan gelen verileri merkezi hale getirerek ve sıkıcı işleri otomatikleştirerek size değerli zamanlar kazandırır.
Tam erişim. Kredi kartı gerekmez.
Pipedrive neden küçük işletmeler için en iyi CRM yazılımıdır?
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı, küçük işletmelerin müşteri adayları, potansiyel müşteriler, mevcut müşteriler ve iş ortakları gibi en önemli kurum içi ve dışı ilişkilere odaklanmalarını sağlar.
Pipedrive CRM çözümünün satışınızı artırmak ve küçük işletmenizi büyütmek için neden en iyi yol olduğunu öğrenin.
Satış sürecinizi görselleştirin
Satışlar hakkında tam görünürlük sahibi olun ve anlaşmaları ilerledikçe takip edin
- Kullanımı kolay sürükle-bırak arayüzü ile satış sürecinizi organize edin
- Tüm satış önceliklerinizi görün ve bir bakışta hızınızı ölçün
- Satış panosunu kullanarak satış süreci istatistiklerinizi analiz edin ve hangi alanlarda iyileşme gerektiğini görün
Tekrar eden görevleri otomatikleştirin
İdari işlere daha az zaman harcayın ve iş akışı otomasyonu ile satışa daha fazla zaman ayırın
- Pipedrive'ın satış danışmanı özelliği ile performans ipuçlarını ve önerilen entegrasyonları alın
- Yeni anlaşma oluşturmaktan kişiye özel e-postalar göndermeye kadar zaman alıcı görevleri otomatikleştirin
- Akıllı iletişim verileri ile değerli müşteri bilgilerini otomatik olarak ortaya çıkarın
Satış görüşmelerini takip edin
Güçlü mesajlaşma özelliği ile müşteri adaylarını ve müşterileri besleyin
- Herhangi bir kişiyle yapılan tüm arama, e-posta ve etkinliklerin görsel bir geçmişine sahip olun
- Potansiyel bir müşteri, e-postanızı açtığında veya bir bağlantıya tıkladığında bildirim alın
- Hem size hem de potansiyel müşterinize uyan bir saat belirlemek için uygun olduğunuz saatleri paylaşın ve arama planlayın
Küçük işletmelere yönelik CRM nedir?
Küçük işletmelere yönelik müşteri ilişkileri yönetimi, iş akışlarınızı ve kişi yönetiminizi kolaylaştırmaya yardım eder. Kişisel müşteri desteği ve anlaşma kapatma gibi en önemli şeylere daha fazla zaman harcamak için otomatik süreçleri kullanın.
Farklı cihazlarda senkronize edin
Küçük işletme sahipleri çok yoğundur. İdeal CRM yazılımı, tüm cihazlarda kritik verilere ve müşteri taleplerine erişim sunabilmelidir.
Nakit akışını takip edin
Küçük işletmeniz için öngörülebilir nakit akışı çok önemlidir. CRM'nizi muhasebe yazılımı ile entegre ederek faturaları otomatikleştirin, ödeme hatırlatmalarını planlayın ve geliri doğru bir şekilde tahmin edin.
Sosyal medyadan değerli geri bildirimler alın
Etki sahibi olabilmek için müşterilerinizden geri bildirim toplayın. Sosyal medya hesaplarınızda göz kamaştırıcı müşteri yorumlarını gösterin ve memnun müşterilerin sizi referans göstermesini sağlayın.
Pazarlama işini bölümlere ayırarak optimize edin
Küçük işletmelere yönelik CRM, hedef kitlenizi bölümlere ayırır, böylece her bir müşteriye doğru mesajla ulaşırsınız. Kişiye özel, sadakat inşa eden e-posta pazarlama kampanyaları oluşturun.
Proje yönetimini geliştirin
Manuel veri girişi yerine güçlü otomasyon süreçlerinden faydalanın. Küçük işletmelere yönelik online CRM ile satış ekiplerine bilgi verin, takip işlemlerini planlayın ve müşteri adayı yönetimini gözlemleyin.
Veri analizleri derleyin
Farklı satış metrikleri için panonuzu kişiselleştirin. Her bir ürünün performansını gözlemleyin ve buna göre envanteri ve satış sürecini ayarlayın.
CRM neden küçük işletmeler için önemlidir?
Müşterileriniz, küçük işletmeniz için hayati öneme sahiptir. Daha fazla anlaşma kapattıkça ve yeni ilişkiler kurdukça, müşterileri takip etmek ve mükemmel bir deneyim sunmak gittikçe zor hale gelir.
Küçük işletmelere yönelik CRM çözümü, pazarlama otomasyonu sayesinde merkezi bir veri ağı inşa eder, iş akışlarınızın işlevselliğini geliştirir ve müşteriye ulaşma çabalarınızı güçlendirir.
Satış süreci yönetiminizi kolaylaştırın
Müşteri adayları işletmenizle farklı kanalları kullanarak etkileşime geçer. Farklı yerlerden gelen sorular, toplantı istekleri ve tavsiyeler nedeniyle kolayca bunalabilirsiniz.
Pipedrive’ın küçük şirketlere yönelik CRM uygulaması müşteri adaylarına ait bilgileri görsel bir satış sürecinde saklayıp günceller. İlerlemeyi gerçek zamanlı olarak izleyin ve potansiyel müşteriler satış huninizde ilerledikçe onlarla iletişim halinde kalın.
Müşteri adaylarını ve anlaşmaları Pipedrive ile izleyin
Kullanım kolaylığı için iş akışlarını ve finansal işleri otomatikleştirin
Bulutta kayıtları, faturaları ve içgörüleri saklayarak ekibinize değerli zamanlar kazandırın.
Pipedrive, tekrar eden işleri üstlenir ve finansal görevleri yapay zeka ve uygulama entegrasyonları ile kolaylaştırır. Elektronik tablolarda işkence çekmeyi bırakarak önemli satış görevlerine odaklanın.
Pipedrive'ın operasyonlarınızı optimize etmesini sağlayın
Küçük işletmenizi istediğiniz yerden işletin
Küçük işletmeniz için en uygun CRM yazılımı için her zaman masa başında olmak zorunda kalmamalısınız.
Pipedrive, en sık kullandığınız mobil uygulamalarla senkronize olur ve uzaktan çalışmanızı kolaylaştırır. Müşterilerle Gmail ve Outlook üzerinden iletişime geçin, takvim programınızı görüntüleyin ve yüksek önceliğe sahip görevler için doğrudan mobil cihazınızdan bildirim alın.
Pipedrive ile işinizi istediğiniz yere taşıyın
Küçük işletmelere yönelik CRM nasıl çalışır?
Küçük işletmelere yönelik doğru CRM platformunu kullandığınızda, müşterilerle bağlantınızı devam ettirebilir, satış sürecini kişiselleştirebilir ve yoğun işleri otomatikleştirebilirsiniz.
- Uygun müşteri adaylarını artırın ve marka sadakati oluşturun
- Farklı kanallardan gelen verileri e-ticaret platformunuza getirip besleyin
- Pazarlama ve sosyal medya çabalarınızın verimliliğini takip edin
- Özel alanlarla alıcı profilleri oluşturun
- Muhasebe yazılımı ile ödeme iş akışlarınızı entegre edin
- Bulutta değerli şirket verilerini güvenle saklayın
- Müşteriyi cezbedecek özel mesajlar gönderin
- Ayrıntılı analizlerin ve içgörülerin olduğu raporlar oluşturun
- Rapor verilerine göre kritik kararlar verin
- Tüm yazışmalarınız ve müşteri adayı yönetimi için görsel satış süreçleri oluşturun
Küçük işletmeler için bir CRM sisteminde neye bakmalı?
Küçük işletmeniz için potansiyel CRM araçlarını değerlendirirken şu dört önemli soruyu sorun.
Yukarıdaki videoda oynat düğmesine basıldığında, üçüncü taraf bir çerez ayarlanır. Daha fazla bilgi için lütfen çerez politikamızı okuyun.
Küçük işletmelere yönelik CRM yazılımı nasıl ayarlanır?
Küçük işletmeler için CRM kullanmanın zorlukları ve faydaları
Küçük işletmelere yönelik CRM'de sık görülen zorluklar:
- Güncelliğini yitirmiş eski sistemlere takılıp kalma
- Değişimin alacağı zamandan endişe duyma
- Ekibin benimsemesinden kaygılanma
- Uygun bir fiyatlandırma seçeneği bulmakta zorlanma
CRM, küçük işletmenizi aşağıdaki şekilde güçlendirebilir:
- Her gün, uygun etkinliklere odaklanmanızı sağlar
- Her etkileşimi kişiselleştirir ve ilişkileri güçlendirir
- Şirketinize özel verilerle şirketiniz için aldığınız her kararı destekler
- Satış fırsatlarını görünür hale getirir
Doğru CRM sağlayıcısını bulma
Eski sisteminizi modern bir CRM ile değiştirmek büyük bir adım olabilir. Pipedrive’ın sezgisel kullanıcı arayüzü, şirket süreçlerinize rahatça uyacak şekilde tasarlanmıştır. Satış ekibiniz manuel idari işlerle uğraşmak zorunda kalmayınca, kârınızı artırmak için daha fazla zamanları olur.
Küçük işletmelere yönelik ideal CRM yazılımı maliyetinden çok daha fazla getiri sunar. Küçük işletmelere yönelik ideal CRM, kuruluşunuzun büyüklüğüne göre farklı fiyat seçenekleri sunar (ör. kullanıcı başına abonelik ve daha düşük yıllık ücret).
Kullanıcı başına maliyete göre daha fazla zaman ayırarak ve daha iyi takip ederek elde edeceğiniz ekstra geliri görerek CRM'nin işletmenize ne kadar yardımcı olabileceğini öğrenin.
Pipedrive CRM Accentuate'in 10 kat yıllık gelir elde etmesine nasıl yardım etti?
Eskiden, Accentuate yeni müşteri adaylarını ve müşteri verilerini yönetmek için elektronik tablo kullanıyordu, fakat bu durum fırsatların kaçmasına sebep oluyordu.
Pipedrive'a geçmek hızlı ve kolay olmuştu, ayrıca kendileri şirketin ihtiyaçlarına göre büyüyebilecek bir CRM sistemine sahip olmuştu. Pipedrive'i kullanmaya başladıkları zamandan itibaren dört yıl içinde, Accentuate ekibini ciddi anlamda büyüttü ve gelirini %1000 artırdı.
“Modern iş arenasında rekabette ciddi olmak istiyorsanız müşteri veritabanınızı etkin bir şekilde büyütüp yönetmeniz gerekir. Müşteri veritabanınızı etkin bir şekilde büyütüp yönetmek isterseniz Pipedrive gibi bir CRM'e ihtiyacınız vardır. Olay bu kadar basit."
Örnek olay incelemesini okuyun
Yeni kullanmaya başladığınız ve küçük işletmelere yönelik hazırlanan CRM'yi nasıl benimsersiniz?
En az dirençle karşılaştığınız yolu belirlemek için ekibinizi CRM'i benimseme işine katın. Küçük işletmenizin veya startup'ınızın CRM'e geçişini hızlandırmak için yapabileceğiniz üç şey aşağıda yer almakta.
CRM kullanmanın faydalarını anlatın
CRM kullanmanın doğrudan faydalarını açıkladığınızda, ekibinizin günlük operasyonlarında olumlu bir karşılık bulma olasılığı yüksek olur.
Örneğin, CRM'nin ekibinizin satış kotası ve iş memnuniyeti üzerindeki etkisine odaklanabilirsiniz.
CRM seçimine ekibinizi dahil edin
Seçenekleri daralttığınızda, ekibinizin geri bildirim vermesini isteyin. Ücretsiz denemelerden faydalanın ve sistemi nasıl kullandıkları ile ilgili geri bildirim toplayın.
Karar verme sürecinde ekibinizin görüşlerini de dikkate alarak benimsemeyi hızlandırın.
Gelişmeleri planlayın
Ekibinize, CRM'nin nasıl mevcut süreç ve araçların yerini alabileceğini gösterin.
Örneğin, Pipedrive gibi bir CRM'nin müşteri adayı bilgilerini nasıl otomatik olarak içe aktardığını gösterin, böylece bu özellikleri aramak zorunda kalmazlar.
Entegrasyonlar ile küçük işletmenizi daha verimli hale getirin
Kurum içi operasyonlarınızı iletişim ve veri yönetim araçları ile basitleştirin. Güçlü otomasyon ile iş akışınızı güçlendirin.
Küçük işletmelerde satışın izlenmesi ve daha fazlası için bazı temel üçüncü taraf entegrasyonları aşağıda bulabilirsiniz.
Outfunnel
Pazarlama ile satışı uyumlu hale getirin ve daha akıllıca satış yapın. Web sitesi ziyaretlerini, e-postaları ve formları CRM sisteminize kaydedin ve öylesine bakmaya gelenleri sadık müşterilere dönüştürün.
Pipedrive ve Outfunnel ile hiçbir fırsatı kaçırmayın.
Zapier
Küçük işletmenizin araçları arasında geçiş yaparken harcadığınız zamanı azaltın. Pipedrive ile Zapier entegrasyonu sayesinde merkezi bir yerde 3.000'den fazla uygulama ve platforma bağlanabilirsiniz.
Zapier ve Pipedrive ile iş akışlarınızı otomatikleştirin.
CallMate
Pipedrive içinden aramaları kaydedin, sesli mesajlar ayarlayın ve arama kuyrukları oluşturun. CallMate, küçük işletmelere uygun maliyetle sanal bir telefon sistemi sunar.
CallMate ile iletişiminizi basitleştirin.
Dryrun
Muhasebe departmanınızı destekleyin ve bir sonraki adımınızı planlayın. CRM'nize değerli finansal veriler aktarın ve nakit akışını, bütçe oluşturmayı ve satışları tahmin edin.
Pipedrive ve Dryrun'ın paranızı nasıl yönettiğini keşfedin.
Maileon
Haber bülteni kampanyaları tasarlayın, e-postaları planlayın ve güçlü özelliklere sahip giriş sayfası düzenleyicileri uygulayın. Maileon sayesinde manuel işten kaynaklanan hatalar ortadan kaldırılır ve size ihtiyacınız olan değerli zamanı kazandırır.
Maileon ile küçük işletmenizi bir sonraki seviyeye taşıyın.
Zoom Meetings
Zoom aramalarını doğrudan Pipedrive'dan planlayın, başlatın ve yönetin. Arama yaparken en yeni kişi ve anlaşma bilgilerini elinizin altında bulundurun.
Zoom Meetings ve Pipedrive ile görüntülü aramalarınızı iyileştirin.