Müşteri yönetimi yazılımı
Müşteri yönetimi yazılımı ile müşterilere dayalı içgörüleri keşfedin
En iyi müşteri yönetimi yazılımı hem müşteri tutma hem de satış sürecini basitleştirir. Böylece satış temsilcilerinin ve müşteri yöneticilerinin müşterilerle uzun vadeli ve verimli bir ilişki kurmasını kolaylaştırır.
Pipedrive’ın hepsi bir arada yazılımı, güçlü CRM sistemini müşteri yönetimi işlevleri ile birleştirir ve böylece doğru müşteri yönetimi ve satış etkinliklerinin doğru zamanda gerçekleşmesine olanak tanır.
Tam erişim. Kredi kartı gerekmez.
Pipedrive’ın öne çıkan müşteri yönetimi özellikleri
Pipedrive, satış uzmanları tarafından satış uzmanları için tasarlanmış güçlü bir müşteri ilişkileri yönetimi aracıdır. Tüm satış ihtiyaçlarınız için tek bir çözüm sunan güçlü bir CRM'dir. Pipedrive ile şirket ve küçük işletme müşterilerinizi kolayca yönetin.
Satış süreci görünürlüğü
Satış CRM panosundan, tüm organizasyon yapınızda müşterilerinizin durumu hakkında tüm yönleriyle bilgi sahibi olun
E-posta takibi
E-postaların açıldığı ve bağlantıların tıklandığı zaman bildirim alın, bu sayede müşteri adayları sıcakken takip edin
Kişi geçmişi
Sohbet, e-posta ve daha fazlası aracılığıyla işletmenizin müşteri etkileşimlerini görün, böylece her zaman nerede olduklarını bilirsiniz
Gerçek zamanlı raporlama
Zaman alan rapor oluşturma işleri ile uğraşmadan kilit metrikleri ölçün ve içgörüler alın
Doğrutahmini
Yüksek değere sahip müşterilerin satış çabalarına odaklanın ve şu anda satın alma olasılığı düşük olanları farklı yollarla geliştirin
Müşteri yönetimi yazılımının faydaları
Müşteri yönetimi yazılımı kuruluşunuzun satış etkinlikleri ile ilgili size kuş bakışı görünüm sunar ve şu konularda size yardım eder:
Satış süreçlerini otomatikleştirin. İdari işleri otomatikleştirerek ilişkileri geliştirmeye zaman ayırın.
Çok sayıda müşteriyi yönetin. Tüm müşteri hesaplarının ayrıntılarını düzenleyin ve değişiklikler hakkında bilgi sahibi olun.
Eyleme geçmeyi sağlayan içgörüleri takip edin. Sayıları anlamlı hale getirin ve müşteri yönetimi ve satış süreçlerini optimize edin.
Etkinlikleri kolaylaştırın. Otomasyon ve gerçek zamanlı bildirimler ile daha verimli çalışın.
Yeni müşterileri ve çapraz satış fırsatlarını tespit edin. Yeni müşteri adayları ile satış sürecinizi güncel tutun ve e-posta ile pazarlamayı kullanarak iletişimde kalın.
Müşteri bilgilerini ve iletişimleri tek bir yerde tutun. İletişim geçmişini tek bir yerde toplayın ve müşteri deneyimini geliştirin.
Kilit müşteriler hakkında eyleme geçmeyi sağlayan içgörüler alın
Yanlış müşteri adayına odaklanmak, yüksek değerde müşterilerin geliştirilmesinde harcanabilecek değerli zamanı boşa tüketir.
Pipedrive ile kilit metrikleri takip edin ve hangi anlaşmaların kapanma olasılığının yüksek olduğunu ve hangisinin önceliğinin azaltılması gerektiğini hızlıca görün. CRM'inizden gelen içgörüleri kullanarak en iyi müşterilerinize yönelik satış etkinliklerini uyarlayın ve daha fazla gelir elde edin.
Tüm hesap etkinliğini tek bir platformdan takip edin
Merkezi bir bilgi kaynağı olmadığında, müşterilerin bulunduğu yer hakkında genel bilgi sahibi olmak ve önemli müşteri bilgilerini toplamak zor olur.
Pipedrive’ın özellikleri, etkinliğe dayalı satışın basit, fakat güçlü felsefesine dayanarak oluşturulmuştur. Güçlü müşteri yönetimi araçlarına sahip Pipedrive satış temsilcilerinin müşteri etkinliğini takip etmesini, satış ve müşteri sadakatini artıran kilit noktalara odaklanmasını sağlar.
Daha fazla satış fırsatlarını tespit edin ve ilişkileri güçlendirin
İşletmelerin büyümesi için müşterilerin gelişmesi kritik öneme sahiptir. Bunun için satış direktörleri mevcut müşterilere yönelik daha fazla üründe ilave satış ve çapraz satış yapması gerekir.
Pipedrive, mevcut müşterileriniz için eyleme geçmenizi sağlayan içgörüleri bir araya getirmenizi kolaylaştırır. Bu içgörüleri kullanarak ilişkileri geliştirin ve gelişme fırsatlarını tespit edin.
Smart Docs eklentisi
Pipedrive içinden izlenebilir teklifler ve kontratlar göndererek tüm dokümantasyon sürecini merkezi hale getirin. Bunların müşteri tarafından açılması halinde bildirim alın ve anlaşmaları daha hızlı kapatmak için müşterilerinizden e-imza talep edin. Google Dokümanlar/Slaytlar/E-Tablolar veya MS Docs gibi ekibinizin sevdiği araçları kullanın veya PDF'leri yükleyin. Şirket genelinde şablon paylaşma sistemini kurun ve Pipedrive logosunu kaldırın.
Belgeleri Pipedrive verileri ile otomatik olarak doldurun
Google Dokümanlar/Slaytlar/E-Tablolar veya MS Docs ile entegre edin
Açılan belgeleri gerçek zamanlı olarak izleyin
E-İmza Talep Edin
Ortak şablonlar ayarlayın
Pipedrive logosunu kaldırın
DocuSign'ı Entegre Edin
Belgeleri Pipedrive verileri ile otomatik olarak doldurun
Google Dokümanlar/Slaytlar/E-Tablolar veya MS Docs ile entegre edin
Açılan belgeleri gerçek zamanlı olarak izleyin
E-İmza Talep Edin
Ortak şablonlar ayarlayın
Pipedrive logosunu kaldırın
DocuSign'ı Entegre Edin
Başlangıç
şirket başına, aylık olarak; Temel veya Gelişmiş plan aboneliğine eklenirse yıllık olarak faturalandırılır
veya $39, şirket başına, aylık olarak; Temel veya Gelişmiş plan aboneliğine eklenirse aylık olarak faturalandırılır
Smart Docs eklentisi, Profesyonel, Güçlü veya Kurumsal plan aboneliği ile ücretsizdir
Pipedrive'ın müşteri yönetimi etkinliklerini güçlendirmesi için 6 yol
İster yeni başlayan ister deneyimli bir müşteri yöneticisi olun Pipedrive'ın işletme hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olacağı burada anlatılır.
DashThis şirketi Pipedrive ile rakipsiz müşteri deneyimini nasıl sağladı?
DashThis, pazarlamacılar ve ajanslar için dijital pazarlama panoları üretiyor. Şirket büyüdükçe, güçlü bir müşteri yönetimi çözümüne ihtiyaç duyar.
Özelleştirilebilir iş akışları, görev otomasyonu ve verimli anlaşma yönetimi ile DashThis satış etkinliklerini tek bir merkezde önceliklendirdi, bu sayede hızlıca büyüyebildi.
“Pipedrive, anlaşmaları kapatmaya çalışırken durumu takip etmemi gerçekten sağlıyor. Çok güzel iş akışları ile bir müşterinin kaydedilmesi için hangi adımları atmam gerektiğini görüyoru ve takiplerini asla unutmuyorum.”
