Hangi iş süreçlerini otomatik hâle getirebilirim?

Otomasyonla tam olarak neler elde edebileceğiniz, çoğunlukla seçtiğiniz araca bağlıdır, fakat popüler kullanım senaryoları şöyle sıralanabilir: Veri girişi Performans raporlama Müşteri adayı oluşturma ve yönetimi Toplantı planlama Takip özellikleri Tedarik zinciri güncellemeleri Bazı otomasyon araçları, kullanıcılar tarafından manuel olarak ayarlanan ön tanımlı tetikleyicilere dayanarak eylem gerçekleştirir (ör., bir müşteri adayı müşteri yolculuğunda belli bir aşamaya ulaştığında e-posta gönderme). Buna, robotik süreç otomasyonu veya RBA denir. Yapay zekâ otomasyon araçları olarak bilinen diğerleri ise doğal dil işleme (NLP) ve derin öğrenme gibi yapay zekâ teknolojilerine dayanır, böylece kullanıcı yerine "kararlar" veya öneriler sunulur.

Satış otomasyonunun etkisi nedir?

Otomasyon araçları, uzun ve karmaşık süreçlerdeki idari işleri ortadan kaldırarak insanlara daha yaratıcı ve incelikli işlere odaklanmak için ihtiyaç duydukları zamanı sunar. Tekrar eden ve düşük beceri gerektiren görevlere takılıp kalmak yerine, ekip üyeleri müşterilere karmaşık durumlarda destek sunabilir, satış stratejilerini optimize edebilir ve iş arkadaşları ile iş birliği yapabilir. Sonuçta, şirketlerin daha üretken, verimli ve kârlı olmasını sağlar. İş akışı otomasyonu ile ilgili eksiksiz kılavuzumuz ile diğer kullanımları ve faydaları keşfedin.

Satışta farklı yapay zekâ türleri nelerdir?

Yapay zekâ, pek çok tür ve alt kümesi olan karmaşık bir alandır. Satışta en sık kullanılanlardan bazıları şunlardır: Üretken Yapay Zekâ . ChatGPT gibi yeni içerikler üreten yapay zekâ araçları. Konuşmaya dayalı yapay zekâ . Yapay zekâ sohbet robotları gibi insan zekâsını simüle etmek için NLP kullanan uygulamalar. Tahmine dayalı analizler. IBM Watson gibi geçmişe dayalı verilere, algoritmalara ve makine öğrenmesine dayanan ve gelecekte ortaya çıkan sonuçları tahmin eden uygulamalar. Diğer yapay zekâ uygulamaları arasında, Amazon Alexa ve Apple Siri gibi bilgisayarla görme (makinelerin ürün ve görselleri görsel olarak fark etmesini sağlama) ve sesle algılama ürünleri yer alır.

Satışta yapay zekâdan hangi sektörler faydalanır?

Sağlık hizmetlerinden eğitime finansal hizmetlerden IT 'ye kadar farklı alanlarda faaliyet gösteren satış uzmanlarına pek çok satışta yapay zekâ sistemi faydalı olabilir. Daha da önemlisi, satışta yapay zekâ araçları, her zamankinden daha uygun maliyetli ve sezgiseldir. Bu alandaki hizmet sağlayıcılar, startuplar, şirketler ve bu ikisi arasındaki tüm organizasyonlara çözümler sunar.

Satışta yapay zekâ ve otomasyon

CRM yapay zekâ ve otomasyon ile daha akıllı satış yapın

Tekrar eden idari işler satış uzmanlarının "müşteri adayları ve müşterilerle anlamlı ilişkiler geliştirme" olarak adlandırılabilecek en önemli işlerine dikkatlerini vermelerini önler.

Satışta yapay zekâ (AI) ve otomasyon araçları sıradan işleri üstlenir ve satışı daha kolay hâle getirir, böylece siz de sadakat oluşturan müşteri deneyimi sunabilirsiniz.

Pipedrive’ın müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi yapay zekâyı ve otomasyonu kullanarak alıcıları dönüştürüp tutmanıza yardım eder.

Tam erişim. Kredi kartı gerekmez.

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.7/5

Pipedrive'ın yapay zekâ ve otomasyon özellikleri

Yapay zekâ desteği ile öne geçin

Yapay Zekâlı Satış Danışmanının satış verilerinizi, kişilerinizi ve anlaşmalarınızı analiz etmesine izin verin, böylece yapay zekâ ile güçlendirilen ve eyleme geçmeyi sağlayan içgörüler elde edin.

Satışla ilgili idari işleri otomatikleştirin

Daha kısa sürede daha fazla anlaşma kapatmak için satış sürecinizdeki gereksiz idari görevleri ortadan kaldırın.

Bilgiye dayalı kararlar verin

Özel raporlar ve panolar ile satış verilerinizdeki kazandıran şablonları ve gelişme fırsatlarını bulun.

Daha akıllı kararlar verin

Yüksek başarı olasılığına sahip anlaşmalarla ve sonraki en iyi eylem önerileri ile ilgili ipucu alın.

Müşteri adaylarını otomatik olarak oluşturun

Sorulara cevap veren ve tüm gün boyunca müşteri verilerini toplayan bir Sohbet Robotu kurun.

Yapay zekâ ile e-postaları özetleyin

Hızlı ve bilgilendirici e-posta mesaj özetleri ile zamandan kazanın ve aşırı bilgi yükünü azaltın.

Satışta yapay zekâ ve otomasyon nedir?

Satışta yapay zekâ, algoritmaları ve makine öğrenmesini kullanarak verileri analiz eder, görevleri hızlandırır, fikir üretir ve daha pek çok şeyi yapar. Satış otomasyonu teknolojiyi kullanarak satış sürecindeki insan emeğini ortadan kaldırır. Yapay zekâ ve otomasyonun ikisi de faydalıdır, bununla birlikte en iyi satış araçları her ikisini kullanarak çok daha büyük verimlilik ve performans faydaları sunar.

Yapay zekâ ve otomasyonlu bir CRM'de neye bakmalı?

Yapay zekâ ve otomasyon özelliklerine sahip bir satış aracını seçerken şu kilit özelliklere öncelik verin.

Kullanılabilirlik: Kullanımı basit, kullanıcı dostu bir CRM ile hemen çalışmaya başlayın.
Ölçeklenebilirlik: Farklı fiyatlandırma planları ve satış aracı entegrasyonları ile değişen ihtiyaçları karşılayın.
Düzenli güncellemeler: Beta programları ve ürüm güncellemeleri ile en yeni yapay zekâ gelişmelerinden faydalanın.
Gizlilik ve güvenlik: Güçlü CRM güvenliği özellikleri ile kişilerinizi ve itibarınızı koruyun.
Kişiselleştirme: Veri alanlarını, panoları ve satış süreci aşamalarını size özel satış sürecine göre ayarlayın.

Kişiye özel yapay zekâ asistanı ile satış süresini maksimuma çıkarın

Satışta pek çok rutin ve tek seferlik görev vardır. Satış sürecinde anlaşmaların takip edilmesi ve ilerlemek için buralarda neler yapılması gerektiği zorlayıcı olabilmektedir.

Satışta yapay zekâ sistemleri, günlük karar verme sürecinde tahmine dayalı işleri ortadan kaldırır. Yapay zekâ sayesinde, satış liderlerinin, temsilcilerin ve küçük işletme sahiplerinin en yüksek sonuç alma olasılığına sahip eylemlere odaklanmasına olanak verir.

Pipedrive Satış Danışmanı yapay zekâ algoritmalarını ve makine öğrenmesini kullanarak anlaşmaları ve etkinlikleri analiz eder ve kazanma olasılığını tahmin eder ve bir sonraki adımı önerir.

Pipedrive’ın Yapay Zekâlı Satış Danışmanı hakkında bilgi alın.

Tekrar eden işleri ortadan kaldırın ve satış döngüsünü kolaylaştırın

Satış temsilcileri tekrar eden ve daha az beceri gerektiren işlere daha fazla zaman harcadıkça, müşterilerle ilişkileri geliştirmeye, teklifleri sonuçlandırmaya ve anlaşmaları kapatmaya daha az zaman bulurlar.

Satış otomasyonu platformları idari iş akışlarının üstesinden gelir, bu sayede ekibiniz becerilerini daha verimli bir şekilde uygulayabilir. Görevleri otomatikleştiren kişilerin hedefleri tutturma olasılığının yüksek olma sebebi budur.

Pipedrive veri girişi, planlama, müşteri adayı oluşturma ve drip kampanyaları gibi rutin görevleri otomatikleştirerek satış liderlerinin verimliliği artırmasına yardım eder.

Pipedrive’ın otomasyon özelliklerini keşfedin.

Müşteri adaylarını otomatik olarak bulup yönetin

Satış ekipleri, yalnızca ideal alıcıları bulduklarında kârlı ilişkiler kurabilir. Bu işlerin manuel olarak yapılması epey zaman alır.

Akıllı otomasyon sayesinde, web sitesi ziyaretçileri ile etkileşime girmek, veri toplamak ve anlaşmaları uygun temsilcilere atamak için dönüştürme robotlarını kullanabilirsiniz.

Sohbet robotu günün her saati potansiyel müşterilerle, doğal yanıtlar ve karşılıklar vererek etkileşime girmenize olanak verir. Ardından doğru zamanda Canlı Sohbet ile gerçek satış temsilcilerine geçiş yapabilirsiniz.

Pipedrive Sohbet Robotu hakkında daha fazla bilgi alın.

Yapay zekâ desteği ile e-posta etkileşim ve verimliliğini artırın

Yapay zekâ yazılımı, çekici içerikler oluşturarak ve mesaj içeriğini özetleyerek e-posta yükünü azaltır.

Pipedrive, OpenAI'ı kullanarak seçtiğiniz kriterlere göre kişiselleştirilmiş girdiler aracılığıyla çekici satış e-postaları, takip adımları ve teklifler sunar.

Daha iyi kararları daha hızlı vermenizi sağlamak için mesajın önemi ve eylem başlıkları dâhil kapsamlı e-posta özetleri alın.

Pipedrive’ın yapay zekâlı e-posta özelliklerini keşfedin.

Gelirinizi artırmayı sağlayacak en uygun uygulamaları bulun

Binlerce satış, pazarlama ve verimlilik uygulamasının olduğu yerde, size değer katacak uygulamanın hangisi olduğunu bilmek çok daha zor hâle gelmiştir.

Yapay zekâ araçları, ekibinizin yaşadığı zorluklara ve hedeflere en uygun araçlara sizi götürerek araştırma ve inceleme yapma sıkıntısından sizi kurtarır.

Pipedrive’ın akıllı araştırma aracı ve akıllı uygulama önerileri, en iyi üçüncü taraf uygulamalarınızı bulmanızı sağlar. Süreçleri kolaylaştıracak, zamandan kazanacak ve gelirlerinizi artıracaksınız.

Pipedrive Marketplace'i keşfedin.

500+ entegrasyon

Yüzlerce uygulama ve entegrasyon ile Pipedrive'ın becerilerini geliştirin

Tüm uygulama ve uzantıları görün

Monterail, satış dönüşüm oranını Pipedrive otomasyonları ile nasıl artırdı?

Monterail satış ekibi, önceki CRM'den bekledikleri görev ve satış yönetimi desteğini alamıyordu.

Ekip, açık API kullanarak verilerini sorunsuz bir şekilde Pipedrive'a aktardı ve en sevdikleri araçları entegre etti. Bu değişim görünürlüğü tüm kullanıcılar için hızlıca iyileştirdi ve satış dönüşümünü hızlandırdı.

“Ekip üyelerine rahat çalışma koşulları sunulduğunda ve doğru araçlar sağlandığında, gerçekte müşterilerimiz açısından daha iyi bir hizmet sağlanabilir. Hepsinden önemlisi, ortaya çıkan istatistikler, Pipedrive'ın doğru bir tercih olduğunu kanıtlıyor!”

Örnek olay incelemesini okuyun

Satışta yapay zekâ ve otomasyon ile ilgili SSS

Otomasyonla tam olarak neler elde edebileceğiniz, çoğunlukla seçtiğiniz araca bağlıdır, fakat popüler kullanım senaryoları şöyle sıralanabilir:
Bazı otomasyon araçları, kullanıcılar tarafından manuel olarak ayarlanan ön tanımlı tetikleyicilere dayanarak eylem gerçekleştirir (ör., bir müşteri adayı müşteri yolculuğunda belli bir aşamaya ulaştığında e-posta gönderme). Buna, robotik süreç otomasyonu veya RBA denir.

Yapay zekâ otomasyon araçları olarak bilinen diğerleri ise doğal dil işleme (NLP) ve derin öğrenme gibi yapay zekâ teknolojilerine dayanır, böylece kullanıcı yerine "kararlar" veya öneriler sunulur.
Otomasyon araçları, uzun ve karmaşık süreçlerdeki idari işleri ortadan kaldırarak insanlara daha yaratıcı ve incelikli işlere odaklanmak için ihtiyaç duydukları zamanı sunar.

Tekrar eden ve düşük beceri gerektiren görevlere takılıp kalmak yerine, ekip üyeleri müşterilere karmaşık durumlarda destek sunabilir, satış stratejilerini optimize edebilir ve iş arkadaşları ile iş birliği yapabilir.

Sonuçta, şirketlerin daha üretken, verimli ve kârlı olmasını sağlar.

İş akışı otomasyonu ile ilgili eksiksiz kılavuzumuz ile diğer kullanımları ve faydaları keşfedin.
Yapay zekâ, pek çok tür ve alt kümesi olan karmaşık bir alandır. Satışta en sık kullanılanlardan bazıları şunlardır:
- Üretken Yapay Zekâ. ChatGPT gibi yeni içerikler üreten yapay zekâ araçları.
- Konuşmaya dayalı yapay zekâ. Yapay zekâ sohbet robotları gibi insan zekâsını simüle etmek için NLP kullanan uygulamalar.
- Tahmine dayalı analizler. IBM Watson gibi geçmişe dayalı verilere, algoritmalara ve makine öğrenmesine dayanan ve gelecekte ortaya çıkan sonuçları tahmin eden uygulamalar.
Diğer yapay zekâ uygulamaları arasında, Amazon Alexa ve Apple Siri gibi bilgisayarla görme (makinelerin ürün ve görselleri görsel olarak fark etmesini sağlama) ve sesle algılama ürünleri yer alır.
Sağlık hizmetlerinden eğitime finansal hizmetlerden IT'ye kadar farklı alanlarda faaliyet gösteren satış uzmanlarına pek çok satışta yapay zekâ sistemi faydalı olabilir.

Daha da önemlisi, satışta yapay zekâ araçları, her zamankinden daha uygun maliyetli ve sezgiseldir. Bu alandaki hizmet sağlayıcılar, startuplar, şirketler ve bu ikisi arasındaki tüm organizasyonlara çözümler sunar.

100.000 şirket tarafından 179 ülkede kullanılıyor

Harika bir program. Kullanımı son derece kolay ve satış sürecinin her adımının takip edilebildiği mükemmel bir araç.

Hasan InceSatış Yöneticisi, HotelRunner

Revo Capital ekibi olarak bugüne kadar 900den fazla şirketi yatırım amacıyla değerlendirdiğimiz detaylı süreci Pipedrive kullanmadan yönetmemiz mümkün olamazdı. Pipedrive, e-mail entegrasyonu sayesinde yazışmalarda cc’den eksik tutmadığımız yakın çalışma arkadaşımız haline geldi. Pipedrive, artık portföy şirketlerimizin de en çok tercih ettiği satış yönetim aracı.

Berkin ToktasYönetici Ortak, Revo Capital

Pipedrive'a bayılıyorum. Sürekli bakmak istediğim CRM ekranı. Başka çözümler de denedik ancak hiçbiri Pipedrive'ın kullanım kolaylığı, arayüzünün güzelliği, istatistikleri ve sürekli gelişen yeteneklerinin yanına yaklaşamadı. Tak-çalıştır bir çözüm ancak isterseniz kendi iş modelinize göre de özelleştirebilirsiniz.

Emre GüneşKurucu Ortak, Ağustos Teknoloji