\n
CRM yazılımı, satış uzmanlarına müşteri adayları ve kişi yönetim veritabanı hakkında görsel bir satış süreci sunar ve tüm müşteri adayı ve organizasyon bilgilerini saklar.
\nAyrıca, CRM yazılımı veri analizi, üçüncü taraf entegrasyon, iş akışı otomasyonu, kişi yönetimi, müşteri adayı yönetimi, anlaşma takibi, raporlama ve satış tahmini gibi satışta destek sunacak ekstra özelliklerle gelir.
"}},{"@type":"Question","name":"CRM sistemleri, şirketlerin müşteriyle yakınlık kurmasında nasıl yardımcı olur?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"CRM sistemleri, kullanıcılara müşteri adayları ile gerçekleştirdikleri her etkileşim hakkında net bir kayıt sunar.
\nBu sayede, müşteri adayı ile etkileşime giren herhangi bir kişi müşteriyi süreçte ilerletmek için gerekli tüm bilgileri hızlıca bulabilir.
\nPipedrive Akıllı İletişim Verileri gibi araçlar sayesinde, kullanıcılar ekstra müşteri adayı bilgilerini anında bularak her bir müşteri adayını daha iyi anlayıp satın alma deneyimini kişiselleştirebilir.
"}},{"@type":"Question","name":"Bir CRM sistemi sıfırdan nasıl kurulabilir?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bir CRM'in sıfırdan oluşturulması maliyetli ve zaman alıcı bir iştir ve bu sistemin bakımını yapmak için yapılması gereken harcama ve gerekli zamandan bahsetmiyoruz bile!
\nNeyse ki günümüzde piyasada uygun maliyetli ve tamamen kişiselleştirilebilir CRM yazılımları var. Şirketlerin hemen kullanması için çok geniş bir yelpazede özelliklere ve faydalı araçlara sahiptirler.
CRM'in maliyeti basit ücretsiz programlardan karmaşık ve pahalı kurumsal sistemlere kadar değişiklik gösterebilir.
\nÇoğu CRM hizmet sağlayıcı, ürünlerini abonelik modeline göre sunar ve dâhil olan özelliklere bağlı olarak farklı fiyat seviyeleri vardır.
\nÜcretsiz bir CRM'i seçmezseniz SaaS çözümü için aylık 15–150$ arasında değişen bir ücret ödemeniz gerekir.
Bir CRM sistemine baktığınızda, şirketinizin ihtiyaç duyduğu özellikleri belirlemeniz gerekir.
\nKullanmayacağınız özelliklere ekstra ödeme yapmak para kaybı demektir, diğer taraftan şirketinizle büyüyen bir yükseltme olanağının olmasını da istersiniz.
\nOnline CRM sistemlerinde anlaşılır arayüzler, güçlü içgörü bilgileri, kişiselleştirme ve otomasyon seçenekleri, sağlıklı bir entegrasyon ekosistemi ve asgari düzeyde limit sınırlamaları olmasına dikkat edin.
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı, satış uygulamalarındaki en önemli araçlardan birisidir. Bu yazılım sayesinde satış uzmanlarının müşteri bilgilerini kaydetmesi, takip etmesi ve yönetmesi sağlanır.
Gerekli verilere kolayca erişerek potansiyel müşterileri tespit edebilir, müşteri adaylarını geliştirebilir, anlaşmaları kapatabilir ve müşteri deneyimini zenginleştirebilirsiniz.
Pipedrive CRM sistemi, hızlıca operasyonlarınızı kolaylaştırmaya ve satışlarınızı artırmaya yardım eder.
Tam erişim. Kredi kartı gerekmez.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
CRM sistemleri, şirketlerin iş ortakları, potansiyel müşteriler ve mevcut müşteriler ile etkileşimini yönetmek için tasarlanmıştır.
CRM sistemi müşteri bilgilerini almanızı, bu bilgileri organize edip paylaşmanızı sağlar. Satış süreci yönetimi ve raporlama özellikleri sunabilir ve müşteriyle etkileşim halindeki tüm noktalarda görüşmeleri yönetip takip etmenizi sağlayabilir.
CRM çözümleri satış uzmanlarına ihtiyaç duydukları görünürlüğü sunarak pek çok anlaşma ve kişiyi etkin bir şekilde yönetmesini sağlar.
Bulut tabanlı CRM platformları ek özelliklerle gelerek uzaktan satışı ve ekipler arası iş birliğini kolaylaştırır, böylece anlaşmaları istediğiniz yerden istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Potansiyel CRM araçlarını değerlendirirken, şu dört önemli soruyu sorun.
Kullanımı kolay mı? İyi bir CRM sistemi müşterilerinizi anlamanıza yardım etmelidir. Kullanıcı dostu basit bir CRM çözümü ile müşteri temsilcilerinizi eğitmeye daha az zaman harcayın.
Maliyeti ne olur? Bazı hizmet sağlayıcılar daha ucuz veya ücretsiz CRM planları sunar, fakat bazı kritik özellikleri pahalı planlara ekler. Şeffaf fiyatlandırma olmasına dikkat edin ve yalnızca ihtiyaç duyduğunuz kullanıcı ve özellikler için ödeme yapın.
Mobil kullanıcıları destekliyor mu? Gittikçe daha fazla satış ekibinin ofis dışında çalıştığı bir ortamda, güvenilir bir mobil uygulama kilit öneme sahiptir. Satış ekibinizin ihtiyaç duyduğunda CRM verilerinize erişmesini sağlayın.
Diğer teknoloji uygulamalarınız ile çalışıyor mu? Günümüzde, satış uzmanları farklı araçlardan faydalanıyor. Online CRM sisteminizin diğer satış yönetim araçlarınız ile bağlanabildiğinden ve veri paylaşabildiğinden emin olun.
Elektronik tablolar ve manuel veri girişi, satış uzmanlarınızın doğru ve güncel müşteri bilgileri olmadan çalışmasına neden olur.
Müşteri bilgilerini otomatik olarak alarak ve bunları daha önce CRM sisteminizde bulunan müşteri bilgileriyle birleştirerek ekibinizin önemli ayrıntılara erişmesine olanak verin.
Tek bir tıkla, Pipedrive Akıllı İletişim Verileri Google, LinkedIn ve diğer halka açık çevrimiçi kaynaklarla müşteri ayrıntılarını zenginleştirir.
Akıllı İletişim Verileri hakkında buradan bilgi sahibi olun
Doğru bir hedefleme olmadığında satışları kaçırabilirsiniz.
Müşteri adaylarınızı, potansiyel müşterilerinizi, yeni müşterileri ve mevcut müşterileri gruplara ayırarak satış CRM'inizdeki verileri kullanın.
Pipedrive, hedeflenmiş bir iletişim için açma ve tıklama takibi, satış şablonları ve e-posta otomasyonları gibi bölümleme özelliği ve diğer özellikleri sunar.
Pipedrive'ın kişilerinizle nasıl iletişim kurabildiğini öğrenin
Koordinasyon olmadan çalışmak, pazarlama ve satış ekipleri arasındaki işbirliğini önler.
CRM'inizi kullanarak müşteri yolculuğunda verileri paylaşın.
Pazarlama ekipleri müşteri bilgilerini kullanarak pazarlama kampanyalarını geliştirebilir ve satış ekipleri de müşteri ihtiyaçlarını karşılamak adına tamamlayıcı pazarlama bilgilerini kullanabilir.
Pipedrive, tüm müşteri desteği türlerini doğru kişiye yönlendirmenizi sağlar, böylece hiçbir görev gözden kaçmaz.
Pipedrive'ın ekip işbirliğini nasıl sağladığını görün
Doğru veri olmadığında, müşteri etkileşimini takip etmek mümkün olmaz.
CRM, geri bildirim toplamanıza yardım eder ve bunu kullanarak daha sonraki müşteri etkileşimlerini optimize eder, daha fazla satış fırsatını dönüştürür, geliri artırır ve müşteriyi elde tutmayı sağlar.
Pipedrive, özel panolar ve görsel raporlar ile satış etkinliklerini takip etmenizi ve tek bir bakışla kilit metriklere göre ekip performansınızı ölçmenizi sağlar.
Pipedrive’ın raporlama özelliklerinin hedeflerinize ulaşmanızda size nasıl yardım edebileceğini öğrenin
Yüzlerce uygulama ve entegrasyon ile Pipedrive'ın becerilerini geliştirin
Redlist’in satış ekibi teklifleri manuel olarak oluşturmak için saatler harcıyordu, bu da kalite ve doğruluk sorunlarına sebep oluyordu.
Pipedrive’ın Smart Docs özelliği ile doğrudan CRM sistemlerinden otomatik olarak alınan teklif şablonları ayarlayabildiler. Satış etkinliklerine (ör. müşteri adayı oluşturma, pazarlama otomasyonu, vb.) daha fazla zaman ayıran Redlist hızlıca büyüdü ve 2021 yılında yıllık sürekli gelirini (ARR) %200'den fazla oranda artırdı.
“Outbound müşteri bulma, ana satış sürecini yönetme ve müşteri yenileme sürecini yönetmeye kadar her şeyi kontrol etmek için Pipedrive'ı kullanıyoruz.”
Web Visitors eklentisi ile CRM sisteminize satış potansiyeli yüksek müşteri adaylarının sürekli gelmesini sağlayın. Hangi kuruluşların web sitenize göz attığını bulun, sizi nasıl bulduklarını öğrenin ve hangi sayfaları ziyaret ettiklerini görün.
Çözümünüze ilgi duyan yeni müşteri adaylarını keşfedin
İletişim bilgilerini görün
Hangi içeriklerin ziyaretçilerin ilgisini çektiğini görün
Davranış ve aktiviteye göre müşteri adaylarını sıralayın
Başlangıç fiyatı
şirket başına aylık olarak, yıllık ücretlendirilir
veya $49 şirket başına aylık olarak, aylık ücretlendirilir