Процеси та завдання в CRM

Аналіз воронки продажів і звіти

Розуміння показників вашої воронки продажів і CRM-процесів може допомогти вам значно покращити цикл продажів, однак отримання потрібних даних забирає безліч часу, а помилки, спричинені людським фактором, можуть навіть призвести до втрат.

Pipedrive надає вам огляд трьох ключових сфер воронки продажів: кількість угод, їх середній розмір і вартість угод та коефіцієнт їх закриття. Таким чином, воронку продажів можна проаналізувати кількома клацаннями миші, а результати використовувати як орієнтир.

Керування процесом продажів

Чітке розуміння шляху клієнта часто має вирішальне значення для успіху вашого бізнесу.

Використовуйте Pipedrive, щоб виділити та наочно відобразити етапи CRM-процесу у вашій воронці продажів. Плануйте завдання в CRM, прогнозуйте ефективність роботи та заздалегідь виявляйте проблеми щодо продажів.

Переглядайте, на якому етапі перебувають ваші потенційні замовники і які дії вам потрібно виконати, щоб спонукати їх до закриття угоди.

Керування відділом продажів

Легко досягайте своїх цілей щодо продажів, відстежуючи ефективність відділу продажів за допомогою CRM-системи.

Використовуйте звіти, панелі керування та фільтри Pipedrive, щоб бачити, чи просувається ваша команда відділу продажів до досягнення своєї мети, і за потреби вносьте корективи.

Установлюйте цілі для кожного працівника або цілого відділу продажів відповідно до ключових показників ефективності компанії.

Завдання та цілі в CRM

Під час розвитку бізнесу кількість завдань щодо продажів стрімко збільшується. Зосередження уваги на найважливіших завданнях допоможе вам збільшити продажі, залучити лідів і просувати потенційних та нових клієнтів етапами воронки продажів.

У Pipedrive застосовується підхід до продажів на основі завдань, що дає змогу мінімізувати чинники, які відволікають увагу. Воронка продажів у Pipedrive показує, на що насамперед потрібно звернути увагу, і структурує робочий день користувачів за допомогою списків справ, фокусних оглядів, нагадувань тощо. Додайте будь-який вид завдання (виклик, зустріч, електронний лист тощо) до угоди, контакта чи організації, щоб зберігати їх у єдиному місці.