CRM-системи
Керуйте продажами за допомогою CRM-системи
Програмне забезпечення для керування відносинами з клієнтами (Customer relationship management, CRM) є одним із найважливіших інструментів у сфері продажів, що дає змогу фахівцям із продажів зберігати та відстежувати інформацію про клієнтів, а також керувати нею.
Легкий доступ до потрібних даних допомагає визначати потенційних замовників, залучати лідів, закривати угоди, а також покращувати якість обслуговування клієнтів.
CRM-система Pipedrive може допомогти оптимізувати роботу та підвищити ефективність ваших продажів уже сьогодні.
Повний доступ. Кредитна картка не потрібна.
4.5/5
4.2/5
4.3/5
4.5/5
4.5/5
4.7/5
Що таке CRM-система?
CRM-системи призначені для керування взаємодією компанії з партнерами, потенційними замовниками та клієнтами.
CRM-система дає змогу отримувати, упорядковувати інформацію про клієнтів і ділитися нею. Вона може містити функції керування воронкою продажів і звітністю, а також допомагає відстежувати комунікацію в усіх точках взаємодії з клієнтами та керувати нею.
CRM-рішення надають менеджерам із продажу інформацію, яка потрібна для ефективного керування численними угодами та контактами.
Хмарні CRM-платформи мають додаткові переваги, що спрощують дистанційні продажі й співпрацю між командами, завдяки чому угоди можна укладати будь-де та будь-коли.
Функції CRM-системи Pipedrive
На що слід звернути увагу під час вибору CRM-системи
Оцінюючи потенційні CRM-інструменти, дайте відповідь на чотири ключові запитання.
Чи легко користуватися інструментом? Хороша CRM-система має допомогти вам зрозуміти своїх клієнтів. Витрачайте менше часу на навчання торговельних представників завдяки зручному й простому CRM-рішенню.
Яка ціна інструмента? Деякі постачальники пропонують дешеві або безкоштовні CRM-плани, проте включають важливі функції в дорогі плани. Шукайте прозорі ціни та платіть лише за користувачів і потрібні функції.
Чи підтримує інструмент мобільних користувачів? Оскільки дедалі більше команд відділів продажів працюють поза офісом, їм потрібен надійний мобільний застосунок. Забезпечте своїм торговельним представникам доступ до всіх CRM-даних у будь-який потрібний момент.
Чи синхронізується інструмент із вашим технологічним стеком? Сьогодні менеджери з продажів користуються різноманітними інструментами. Переконайтеся, що ваша онлайн-система CRM може підключатися до інших інструментів керування продажами та передавати їм дані.
Отримуйте всі потрібні дані про клієнтів
Покладання на електронні таблиці та ручне введення даних може призвести до того, що ваші менеджери з продажів залишаться без точної й актуальної інформації про клієнтів.
Забезпечте своїй команді доступ до основних відомостей, автоматично збираючи інформацію про клієнтів та об'єднуючи її разом з інформацією про покупців, яка вже міститься у вашій CRM-системі.
Одним клацанням миші смартдані контактів у Pipedrive доповнять дані про ваших клієнтів із Google, LinkedIn та інших загальнодоступних онлайн-джерел.
Докладніше про смарт-дані контактів
Надсилайте потрібне повідомлення в потрібний час
Без індивідуалізованого підходу ви втрачаєте частину продажів.
Використовуйте дані зі своєї CRM-програми для продажів, щоб сегментувати лідів, потенційних замовників, нових і наявних клієнтів за групами.
Pipedrive надає можливість сегментації та інші функції, як-от відстеження відкривання ел. листів і переходів за посиланнями, шаблони та автоматизацію електронних листів, для персоналізованих розсилок.
Дізнайтесь, як Pipedrive допомагає комунікувати з контактами
Створіть єдине перевірене джерело інформації для сфери продажів і маркетингу
Комунікаційні прогалини блокують співпрацю між відділами маркетингу та продажів.
Використовуйте CRM-програму для збору даних і обміну ними впродовж усього шляху клієнта.
Працівники відділу маркетингу можуть використовувати інформацію про клієнтів, щоб покращити маркетингову стратегію кампанії. А відділам продажів маркетингова підтримка допоможе ефективніше задовольняти потреби клієнтів.
Pipedrive дає змогу автоматично скеровувати запити клієнтів щодо підтримки конкретним особам, щоб жодне завдання не залишилося без уваги.
Дізнайтесь, як Pipedrive сприяє командній співпраці
Контролюйте ключові показники й оптимізуйте бізнес-процеси
Без потрібних даних відстежувати залученість клієнтів неможливо.
CRM-програма допомагає збирати відгуки та використовувати їх для оптимізації майбутніх взаємодій із клієнтами, залучення нових можливостей продажів, збільшення доходів і покращення утримання клієнтів.
Pipedrive дає змогу відстежувати завдання щодо продажів і миттєво оцінювати ефективність роботи вашої команди за ключовими показниками завдяки налаштовуваним панелям керування й візуальним звітам.
Дізнайтесь, як функції звітування Pipedrive можуть допомогти вам досягнути цілей
Понад 500 інтеграцій
Розширте можливості Pipedrive завдяки сотням застосунків та інтеграцій
Як компанії Redlist вдалося збільшити регулярний річний дохід на понад 200%
Працівники відділу продажів компанії Redlist витрачали безліч годин на створення комерційних пропозицій вручну, що призводило до проблем із якістю та точністю.
Завдяки функції Smart Docs від Pipedrive їм вдалося налаштувати шаблони пропозицій, які автоматично отримували дані безпосередньо із CRM-системи. Отримавши більше часу для роботи над завданнями щодо продажів (як-от генерування лідів, автоматизація маркетингу тощо), компанія Redlist швидко зросла, збільшивши у 2021 році регулярний річний дохід на понад 200%.
«Ми використовуємо Pipedrive практично в кожній сфері – від пошуку вихідних потенційних клієнтів до керування нашою основною воронкою продажів та воронкою подовження підписки клієнтами».
Доповнення «Відвідувачі вебсайту»
Отримайте постійний потік перспективних лідів у вашу CRM-систему завдяки доповненню «Відвідувачі вебсайту». Дізнавайтесь, які організації відвідують ваш вебсайт, як вони вас знайшли та які сторінки переглядають.
Знаходьте нових лідів, які зацікавлені у вашому рішенні
Отримуйте потрібні контактні дані
Переглядайте, який контент привертає увагу відвідувачів
Класифікуйте лідів за поведінкою та завданнями
Починаючи з
на компанію на місяць за щорічної оплати
або 49 USD на компанію на місяць за щомісячної оплати
Bикористовують понад 100 000 компаній у 179 країнах
Крістел КруустюкЗасновниця й головна спеціалістка з тестування, Testlio
Раян РобертсЗасновник і генеральний директор, Bustld, LLC
Ана РінкМенеджерка з виробництва, BAKERpedia