У чому полягає роль CRM?

CRM-інструменти призначені допомагати фахівцям з продажів просувати нових лідів воронкою продажів, перетворюючи їх на угоди. CRM містять бази даних контактів, функції керування лідами, автоматизації робочих процесів продажів , сторонні інтеграції та аналітичні дані щодо звітів, щоб торговельні представники мали змогу оптимізувати робочі процеси та покращити результати.

Яка роль CRM у сфері маркетингу?

Не дивлячись на те, що CRM-система першочергово є інструментом продажів, вона може бути корисною і для маркетологів. Наприклад, можна створювати налаштовувані списки контактів й імпортувати їх у програму для маркетингових розсилок з метою залучення певних типів клієнтів. До того ж, маркетологи можуть використовувати функції аналітики, щоб визначити тенденції та вподобання аудиторії для майбутніх розсилок.

Яка роль CRM у сфері продажів?

Роль CRM у сфері продажів — допомогти в процесі проведення лідів воронкою продажів , перетворивши їх на клієнтів. За допомогою функцій візуалізації воронки та функцій керування угодами, а також бази даних контактів, аналітики даних, автоматизації робочих процесів і сторонніх інтеграцій, CRM-програми допомагають торговельним представникам заощадити час, зменшити кількість помилок і збільшити дохід.

Яка роль CRM в автомобільній галузі?

Використовуючи CRM, фахівці з продажів в автомобільній галузі мають змогу вивчити свою аудиторію і потреби лідів. Ефективна CRM-програма допоможе їм керувати інструментами реклами та пропонувати актуальні рекламні акції потенційним замовникам.

Яка роль CRM у сфері нерухомості?

CRM-програми допомагають рієлторам і агентам з нерухомості продавати об'єкти нерухомості. Ви можете впорядковувати та виставляти на продаж ці об'єкти, підтримувати зв'язок із потенційними та колишніми клієнтами, а також вивчати потреби нових лідів та дізнаватись про їхнє розташування.

CRM-програма для різних посад і сфер відповідальності

Знайдіть найкращу CRM-програму для своїх потреб за допомогою опису її переваг для будь-якої посади у вашій компанії. Цей розділ допоможе вам знайти програму для керування відносинами з клієнтами, яка найкраще підійде для виконання обов'язків усіх працівників компанії.

Консультанти з продажів

Відстежуйте завдання та розвивайте відносини з лідами за допомогою CRM-програми. Автоматизуйте щоденну роботу, спрощуйте робочі процеси, а також створюйте практичні звіти.

Менеджери з продажів

Підвищте ефективність роботи за допомогою автоматизованих робочих процесів і потужної аналітики. Надайте своїм торговельним представникам час і потрібні інструменти.

Комерційна діяльність

Розробіть комплексний підхід до комерційної діяльності й покращте якість обслуговування клієнтів за допомогою CRM-програми, що враховує всі аспекти.

Менеджери з роботи з контактами

Використовуйте практичні функції для впорядкування даних на всіх рівнях. CRM-програма допоможе запропонувати вашим контактам індивідуальний підхід.

Менеджери з роботи з лідами

Легко керуйте лідами й розробляйте сучасні стратегії заощадження часу для таргетованого підходу до кожного ліда.

Власники підприємств

Дізнайтесь, як наша багатофункціональна CRM-програма може допомогти вашій компанії автоматизувати завдання, оптимізувати керування контактами та збільшити продажі.

Дизайнери

Знайдіть візуальну CRM-програму, яка поєднує в собі функціональність і простий інтерфейс користувача та якою могли б пишатися найкращі дизайнери й ілюстратори.

Фінансові консультанти

Будьте в курсі потреб ваших клієнтів і найвдалішого часу для надання їм персоналізованих послуг, які надихатимуть на повторні покупки.

Менеджери проєктів

Легко відстежуйте, які завдання та заходи щодо продажів вам потрібно пріоритезувати, щоб підвищити ефективність усієї компанії.

Приєднуйтесь до понад 100 000 компаній

Чому відділ продажів, директори та кошторисники цієї будівельної компанії використовують Pipedrive

McKeon Group та її дочірня компанія Hereworks використовують Pipedrive у всіх відділах уже протягом чотирьох років. Наразі програмою користуються 26 із 80 їхніх співробітників, зокрема менеджери з продажів, директори та кошторисники.

CRM-програма допомогла команді заощадити 40 годин на тиждень, що фактично становить робочий день одного працівника. Окрім цього, команда в середньому готує по 60 пропозицій на місяць.

CRM від Pipedrive допомогла компанії зосередити стратегічні зусилля та збільшити річний дохід на 186% за чотири роки.

Ознайомитися з кейсом компанії

Працюйте будь-де та будь-коли

Наші програми для Android та iOS перетворюють Pipedrive на мобільну CRM-систему з миттєвим доступом до всіх ваших лідів, контактів і угод.

Отримуйте доступ до всієї інформації в будь-якому місці та в будь-який час
Робіть нотатки на ходу, під час телефонного виклику чи зустрічі
Здійснюйте виклики безпосередньо із застосунку й автоматично відстежуйте їх у Pipedrive
Плануйте завдання в будь-якому місці та в будь-який час, навіть в автономному режимі
Використовуйте функцію пошуку, щоб освіжити інформацію в пам'яті перед наступним заходом
Плануйте свій день за допомогою фокусного перегляду, щоб зосередити увагу на найнагальніших завданнях
Робіть фото за допомогою телефону та додавайте їх до угод або контактів
Використовуйте функцію «Поблизу», щоб бачити клієнтів, які перебувають неподалік

Поширені запитання про CRM-ролі

CRM-інструменти призначені допомагати фахівцям з продажів просувати нових лідів воронкою продажів, перетворюючи їх на угоди.

CRM містять бази даних контактів, функції керування лідами, автоматизації робочих процесів продажів, сторонні інтеграції та аналітичні дані щодо звітів, щоб торговельні представники мали змогу оптимізувати робочі процеси та покращити результати.
Не дивлячись на те, що CRM-система першочергово є інструментом продажів, вона може бути корисною і для маркетологів.

Наприклад, можна створювати налаштовувані списки контактів й імпортувати їх у програму для маркетингових розсилок з метою залучення певних типів клієнтів.

До того ж, маркетологи можуть використовувати функції аналітики, щоб визначити тенденції та вподобання аудиторії для майбутніх розсилок.
Роль CRM у сфері продажів — допомогти в процесі проведення лідів воронкою продажів, перетворивши їх на клієнтів.

За допомогою функцій візуалізації воронки та функцій керування угодами, а також бази даних контактів, аналітики даних, автоматизації робочих процесів і сторонніх інтеграцій, CRM-програми допомагають торговельним представникам заощадити час, зменшити кількість помилок і збільшити дохід.
Використовуючи CRM, фахівці з продажів в автомобільній галузі мають змогу вивчити свою аудиторію і потреби лідів.

Ефективна CRM-програма допоможе їм керувати інструментами реклами та пропонувати актуальні рекламні акції потенційним замовникам.
CRM-програми допомагають рієлторам і агентам з нерухомості продавати об'єкти нерухомості.

Ви можете впорядковувати та виставляти на продаж ці об'єкти, підтримувати зв'язок із потенційними та колишніми клієнтами, а також вивчати потреби нових лідів та дізнаватись про їхнє розташування.

Робота нашого відділу продажів стала ефективнішою та результативнішою. Система Pipedrive проста в користуванні й регулярно оновлюється.

Ана РінкМенеджерка з виробництва, BAKERpedia

Без такого потужного CRM-інструмента, як Pipedrive, успіх нашої команди продажів був би малоймовірним. Завдяки простому в користуванні та добре продуманому інтерфейсу він допомагає ефективно організовувати роботу й досягати наших цілей.

Крістел КруустюкЗасновниця й головна спеціалістка з тестування, Testlio

Як давньому користувачеві SFDC та інших програм CRM, мені дуже подобаються простота й інтуїтивно зрозумілий характер Pipedrive. Моя улюблена функція – автоматичне спливаюче вікно, яке переводить вас на наступний крок.

Раян РобертсЗасновник і генеральний директор, Bustld, LLC