客戶關係管理隱私及安全

軟體功能

安全中心

知道有誰在什麼時候、以何種方式存取了公司資料，是保護事業資訊及客戶隱私的關鍵。因此，你的客戶關係管理安全功能應該要能夠完全涵蓋這些部分。此外，你的客戶關係管理工具也應該讓你輕易存取這些功能，以確保能夠獨立監控安全和存取限制。

Pipedrive的安全中心讓你從一個地方就能管理所有的公司安全事宜，以安全性儀表板為例，這項功能讓你透過使用者存取及裝置紀錄綜觀整體安全層面，並即時處理可疑的使用者及帳號活動。你可以接收過去60天內使用者登入時間及地點的通知，還能設定自動實行安全措施的規則及警示，例如建立IP白名單或設定限制存取時段。

軟體功能

查看權限及登入保護

你的客戶關係管理安全就從產品本身開始。更具體地說，要從查看權限及登入保護開始。管理使用者存取，讓你能建立資訊存取層級，保護公司帳號的資料。

以Pipedrive為例，它能讓你利用使用者權限集與查看權限群組限制使用者可以操作、查看及存取的項目。你還能用雙重電子郵件認證強化任何裝置的登入安全，或透過你的單一登入（SSO）服務供應商集中管理使用者存取。最後，為了保護帳號不受企圖登入的陌生人入侵，連續三次輸入錯誤密碼的使用者帳號會被鎖定。該使用者接著會收到一封幫助他們安全解除帳號鎖定的電子郵件。

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組織資料管理

產品層級的安全性非常重要，但組織資料管理也必須符合特定條件，才能讓位於不同地點的事業符合從一般資料保護規則到ISO/IEC 27001的當地與全球安全標準。因此，確認你的客戶關係管理安全政策符合事業安全政策非常重要。

Pipedrive致力於符合一般資料保護規則的規範，將你的資料加密並允許將其匯出、透過應用程式介面轉移，或要求我們將資料刪除。最後，本公司也任命有專任資料保護長，負責帶領資料保護合規及措施。

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安全基礎架構

安全基礎架構是安全議題中最後、可能也是最重要的一部分。它的目的是確保你的基礎穩固可靠，以便隨時維持全方位的安全性。

使用Pipedrive，就能獲益於世界級的Rackspace及AWS託管基礎架構，且所有資料不論是存放或透過公共網路傳輸，都能獲得最先進的加密與每日備份，備份可供回溯至三個月前。再加上各種安全憑證，這個產品從頭到尾都嚴密保全，滴水不漏。