我可以將哪些事業過程自動化？

自動化可以做到什麼地步，具體情況主要取決於你選擇的工具，但是常見的使用案例有：資料輸入表現報告潛在客戶產生及管理會議排程後續追蹤功能供應鏈更新有些自動化工具會依據使用者手動設定的預定義觸發條件執行操作，例如當潛在客戶達到客戶旅程的特定階段時寄送電子郵件。這叫做機器過程自動化（RPA）。其他工具被稱為 AI 自動化工具，它們依靠自然語言處理（NLP）及深度學習等 AI 技術，代替使用者做決策或提出建議。

銷售自動化會帶來什麼影響？

銷售自動化能從漫長而繁雜的銷售過程中消除行政作業，讓人有時間專心處理更需要創意和巧思的工作。團隊成員不必再被低技術的重複性工作卡住，而可以服務有複雜需求的客戶、改善銷售策略並彼此合作。最後，自動化工具能讓公司有更好的產能及效率，進而獲利更多。在我們的工作流程自動化完全指南中探索更多用途及好處。

銷售中有哪幾種不同的 AI？

AI 是一個複雜的領域，包含許多類型和分支。銷售中最常用的有：生成式AI 。像 ChatGPT 這種能生成新內容的 AI 工具。對話型 AI 。像 AI 聊天機器人這種使用自然語言處理模擬人類智慧的應用程式。預測分析器。像 IBM Watson 這種能根據歷程資料、演算法和機器學習預測未來結果的 App。其他 AI 應用包括電腦視覺（用機器依外觀辨識物體及影像）和語音識別，例如 Amazon 的 Alexa 及 Apple 的 Siri。

哪些產業能受惠於銷售 AI？

好的銷售 AI 系統能幫助任何領域的銷售專業人士，從健康醫藥和教育到金融服務和 IT 都能受惠。不只如此，銷售 AI 工具還比以往更划算、更符合直覺。最佳供應商能為新創事業、大型企業和各種規模的組織提供解決方案。

銷售 AI 及自動化

Q: 我可以將哪些事業過程自動化？

自動化可以做到什麼地步，具體情況主要取決於你選擇的工具，但是常見的使用案例有： 資料輸入 表現報告 潛在客戶產生及管理 會議排程 後續追蹤功能 供應鏈更新 有些自動化工具會依據使用者手動設定的預定義觸發條件執行操作，例如當潛在客戶達到客戶旅程的特定階段時寄送電子郵件。這叫做機器過程自動化（RPA）。 其他工具被稱為 AI 自動化工具，它們依靠自然語言處理（NLP）及深度學習等 AI 技術，代替使用者做決策或提出建議。

Q: 銷售中有哪幾種不同的 AI？

AI 是一個複雜的領域，包含許多類型和分支。銷售中最常用的有： 生成式AI 。 像 ChatGPT 這種能生成新內容的 AI 工具。 對話型 AI 。 像 AI 聊天機器人這種使用自然語言處理模擬人類智慧的應用程式。 預測分析器。 像 IBM Watson 這種能根據歷程資料、演算法和機器學習預測未來結果的 App。 其他 AI 應用包括電腦視覺（用機器依外觀辨識物體及影像）和語音識別，例如 Amazon 的 Alexa 及 Apple 的 Siri。

Q: 哪些產業能受惠於銷售 AI？

好的銷售 AI 系統能幫助任何領域的銷售專業人士，從 健康醫藥 和 教育 到 金融服務 和 IT 都能受惠。 不只如此，銷售 AI 工具還比以往更划算、更符合直覺。最佳供應商能為新創事業、大型企業和各種規模的組織提供解決方案。

用 CRM AI 和自動化讓銷售更有效率

重複性的行政工作使銷售人員無法專心處理最重要的工作，也就是和潛在客戶與客戶建立有意義的關係。

銷售人工智慧（AI）及自動化工具能處理繁瑣的工作，使銷售更輕鬆，讓你締造培養回頭客的客戶體驗。

Pipedrive 的客戶關係管理（CRM）系統用AI 和自動化，幫助你轉換並留住買家。

全部功能都能使用。不需要信用卡。

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.7/5

Pipedrive 的 AI 與自動化功能

借助 AI 把握先機

讓 AI 銷售助理分析你的銷售資料、聯絡人和交易，提供有用的洞察分析。

自動處理銷售行政作業

消除銷售過程中不必要的行政作業，用更少的時間完成更多交易。

做明智的決策

用客製化報告和儀表板，從銷售資料中找出成功模式和需要改善的地方。

做更聰明的決策

針對高成功率的交易及最好的下一步獲得祕訣。

自動產生潛在客戶

設定聊天機器人，讓它不分日夜回覆詢問並蒐集客戶資料。

用 AI 總結電子郵件

透過快速深入的電子郵件討論串摘要，節省時間並減少資訊過載。

銷售中的 AI 及自動化是什麼？

銷售 AI 運用演算法和機器學習分析資料、加速工作處理、產生想法等。銷售自動化運用科技，消除銷售過程中的人工作業。AI 與自動化各自都很有用，但最佳銷售工具會應用兩者，締造更高的生產力及績效益處。

使用 AI 及自動化的 CRM 工具應具備的功能

選擇具有 AI 和自動化的銷售工具時，請優先留意以下重要功能。

可用性：簡單且容易使用的 CRM 工具才是即戰力。
可擴充性：提供多種價格方案和銷售工具整合，配合不斷成長的需求。
定期更新：透過 Beta 版程式和產品更新掌握最新的 AI 技術演進。
隱私和安全性：以穩固可靠的 CRM 安全功能保護你的聯絡人和商譽。
客製化：依據你獨特的銷售過程量身打造資料欄位、儀表板和銷售流程階段。

用個人 AI 銷售助理將銷售時間發揮到極致

銷售包含許多例行和臨時工作，要持續追蹤銷售流程中的交易、以及推動交易進展所需的操作，可能會相當困難。

銷售 AI 系統能消除每日決策中的不確定性，讓銷售領導者、銷售代表和小型事業主能專心進行最有可能帶來成效的行動。

Pipedrive 的銷售助理運用 AI 演算法和機器學習，分析交易與活動以預測成功率，並建議下一步的行動。

認識 Pipedrive 的 AI 銷售助理。

消除重複性工作，簡化銷售週期

銷售代表花越多時間處理重複性、低技術的行政工作，就越沒有時間建立關係、確認提案並完成交易。

銷售自動化平台會處理行政工作流程，讓團隊能更有效發揮所長，所以將工作自動化的人更有可能達成目標。

Pipedrive 將資料輸入、行程安排、潛在客戶產生和連續宣傳等例行工作自動化，幫助銷售領導者提高生產力。

探索 Pipedrive 的自動化功能。

自動尋找並管理潛在客戶

銷售團隊必須找到理想買家，才能建立有利益的關係，而以人力尋找會耗費許多時間。

有了智慧型自動化，就能利用對話機器人和網站訪客互動、蒐集資料，並將交易指派給合適的銷售代表。

聊天機器人用自然的答覆和即時回應，讓你不分日夜和有望客戶互動，等到適合的時機再轉由真人代表透過線上聊天接手。

進一步了解 Pipedrive 的聊天機器人。

借助 AI 支援，提升電子郵件互動和生產力

AI 軟體能生成引人入勝的內容並總結訊息討論串，減輕電子郵件帶來的壓力。

Pipedrive 使用 OpenAI ，根據你選擇的條件透過客製化提示生成吸引人的銷售電子郵件、後續追蹤和提案。

取得全方位的電子郵件討論串摘要，包含氛圍和操作項目，讓你更快做出更好的決策。

探索 Pipedrive 的 AI 電子郵件功能。

找到最能幫助你提高收入的 App

市面上有成千上萬的銷售、行銷和生產力 App，讓人眼花撩亂，不知道哪個才好用。

AI 工具能直接介紹最符合團隊需求及目標的工具，幫你省去尋尋覓覓的煩惱。

Pipedrive 的智慧型搜尋工具和聰明 App 建議能幫助你找到最佳第三方 App，讓你簡化過程、節省時間並增加收入。

瀏覽 Pipedrive 市場。

超過 500 種的整合

用數百種 App 及整合擴展 Pipedrive 的功能

查看所有 App 及擴充功能

Monterail 如何利用 Pipedrive 的自動化提高銷售轉換率

Monterail 銷售團隊先前使用的 CRM 工具無法提供他們需要的工作及銷售流程管理支援。

後來他們改用開放 API將資料無縫遷移到 Pipedrive，並整合他們最愛的工具。這項改變迅速改善了所有使用者的可視性，進而提升銷售轉換。

「我們相信，舒適的工作環境和適合的工具能讓團隊成員提供更好的服務給客戶。更重要的是，數字也證明 Pipedrive 就是對的選擇！」

閱讀案例研究