電子客戶關係管理軟體
用全方位的數位銷售工具推動事業成長
追蹤客戶歷程和事業夥伴關係並不容易。如果各種細節都分散在不同的工具中，就會很容易漏失重要細節，導致錯失高價值的交易。
eCRM（電子客戶關係管理）平台是一種虛擬程式，能讓你將所有客戶資料儲存在一個數位資料庫中，提供更好的洞察分析讓你改善銷售及行銷策略。
Pipedrive 的 eCRM 是一款合作式工具，能讓銷售及行銷團隊監控所有數位頻道，幫助代表提升工作效率，又不會增加工作量。
全部功能都能使用。不需要信用卡。
Pipedrive eCRM 功能
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eCRM平台應具備的功能
有效的 eCRM 解決方案應具備各種功能：
銷售自動化工具：簡化銷售過程並專注在完成更多交易上。
整合專案管理：在 eCRM 系統中監控所有進行中的專案，追蹤成長並聚焦於目標。
內建宣傳建立器：從 eCRM 工具中直接寄送電子郵件給客戶。
獲獎的可用性：客戶關係管理不應該有陡峭的學習曲線。Pipedrive 的 eCRM 獲評為最容易使用的 CRM 平台第一名。
個人化選項：根據你獨有的事業過程客製化 CRM 系統。
詳細的報告及分析：追蹤事業成長並重新調整銷售策略，以便達成每個目標。
使用 eCRM 的好處
推動收入成長
你一定聽過這句話：萬事起頭難。
有了有效的 eCRM 解決方案，就能推動銷售並讓資料發揮作用。一眼就能監控所有重要行銷頻道並掌握表現，再也不用瞎子摸象。
讓 Pipedrive eCRM 連結銷售和行銷團隊，確保每個人步調一致。協力追蹤銷售指標並構思最佳策略來提高收入。
了解你的客戶群
客戶的需求可能會依照語言、事業區塊及地點等因素而異。如果沒專用的 CRM 解決方案，就會難以追蹤重要資料並保有忠誠的客戶群。
將所有客戶資料儲存在 Pipedrive 的eCRM 系統中，以便徹底了解目標客群。新增詳細聯絡人資訊並建立篩選器，以便將訊息傳送給對的人。
依照全球市場量身打造銷售策略，促進產品曝光就能坐觀新交易不斷湧入。
讓銷售及行銷自動進行
隨著事業成長，銷售團隊的工作也不斷增加。Pipedrive 的工作流程自動化功能可以讓你不必再耗費好幾個小時處理瑣碎的人工作業。
自動安排交易、潛在客戶或專案移動到銷售流程的下一個階段時要進行的活動，和事業夥伴設定線上會議或見面談話，又不會讓更繁重的工作失焦。
根據客戶的時區排定電子郵件、宣傳和社群媒體發文的時間，以提高轉換率。
存取詳細報告
如果沒有詳細的銷售報告，就會難以追蹤進展並提出新策略來吸引潛在客戶及有望客戶。
Pipedrive 的 eCRM 洞察分析功能讓你詳細了解銷售情形，並用視覺化、簡單易懂的方式將資料細分。
利用預設的報告範本、或客製化銷售報告，只顯示對事業最重要的資料。點擊一下按鈕就能和利害關係人分享即時儀表板。
輕鬆管理文件
文件管理可能會耗費許多時間，而這些時間更應該用來吸引潛在客戶並完成交易。
內建文件管理工具的 eCRM 能讓你輕鬆建立並分享範本，並利用 CRM 聯絡人資料自動產生文件。
有了 Smart Docs 功能（附加元件可供基本及進階方案使用者使用），就能建立提案和報價、用聯絡人資訊自動產生文件，並透過可追蹤的連結寄送。
用整合將 Pipedrive eCRM 提升到極致
Pipedrive 的市場提供數百種附加元件及整合，幫助你將客戶關係管理軟體發揮到極致。以下是我們最喜愛的工具：
Campaigns
用Campaigns 附加元件建立引人注目的電子郵件宣傳、利用區隔傳送瞄準目標的訊息，並即時追蹤宣傳表現。
Facebook Messenger
用Facebook Messenger 整合從 CRM 工具查看所有 Facebook Messenger 對話，並讓利害關係人存取重要的通訊。
用WhatsApp 整合從Pipedrive CRM 工具直接管理有望客戶的所有 WhatsApp 對話。
Zapier
有了 Zapier 整合，就能將 CRM 工具與數千種熱門 App 進行整合，包含 Google 試算表、Facebook Lead Ads和 Todoist。
Slack
用Slack 整合為自己和團隊提供最新資訊，並在你最愛的通訊工具中搜尋 Pipedrive 聯絡人、組織和交易。
Facebook Lead Ads
使用 Zapier 的 Facebook Lead Ads整合，將包含重要聯絡人細節的潛在客戶從 Facebook 廣告自動新增至銷售流程中。
Accentuate 如何將收入提高 1,000%
Accentuate 過去仰賴人工試算表模型管理潛在客戶及客戶資料，這也代表他們錯失許多機會。
自從他們發現 Pipedrive 後，這款 eCRM 的擴充及銷售過程視覺化呈現讓 Accentuate 在 4 年間將年收入提高十倍。
「想要有效擴展並管理客戶群的話就需要 Pipedrive 這種 CRM 工具，就這麼簡單。」
eCRM 的常見問答
獲超過100,000間公司採用，使用公司遍布179國
Ana RinckBAKERpedia的業務經理
Ryan RobertsBustld有限公司的創辦人& CEO
Kristel KruustükTestlio的創辦人&首席測試員