Logiciel de gestion de la relation client

Ajustez votre pipeline à vos besoins

Votre CRM doit être irréprochable sur les tâches de base. Il vous faut un logiciel de gestion de la relation client qui vous permette de créer autant de pipelines que de besoin et de gérer à votre guise vos ventes ou le parcours client.

Avec Pipedrive, vous pouvez ajouter des affaires, leur valeur, leur probabilité de succès et leur date de clôture escomptée, puis suivre d'un seul coup d'œil les activités de vente au fil des étapes de l'un de vos pipelines graphiques.

Des étiquettes distinctives attirent votre attention sur les affaires en train de refroidir, afin de ne plus manquer une seule relance.

• Champs personnalisés
• Positionnement des affaires par glisser-déposer
• Plusieurs pipelines

Prévoyez vos revenus

Un bon représentant de vente doit être en mesure de planifier à l'avance en vue d'atteindre des objectifs ambitieux et améliorer ses résultats.

Ne vous laissez pas encombrer par les feuilles de calcul. Comptez sur Pipedrive pour la prévision des ventes : notre système vous indique les prochaines activités et affaires à traiter en les organisant par date de conclusion escomptée – c'est l'idéal pour concentrer vos efforts. Grâce à notre fonction de prévision des recettes, vous pouvez tirer parti des données de vente passées pour prédire vos revenus, identifier les obstacles potentiels et améliorer la performance afin d'impressionner votre conseil d'administration avec vos résultats.

Connectez vos outils commerciaux

Et si toutes vos technologies fonctionnaient ensemble comme un seul outil ?

Pipedrive vous offre plus de 350 applis et extensions pour fluidifier votre travail quotidien. Passez en revue les différentes catégories – comptabilité, appels vidéo, marketing par e-mail, etc. Découvrez nos intégrations les plus populaires et les mieux notées, ou trouvez directement celle que vous cherchez grâce à l'outil de recherche. Nous mettons régulièrement à jour nos intégrations afin d'avantager tous nos clients, où qu'ils se trouvent.

Une de nos extensions, l'outil de gestion des documents Smart Docs, est même disponible comme fonctionnalité native pour les utilisateurs ayant souscrit un abonnement Professionnel ou Entreprise.

Gérez le contrôle des accès

Vos données client ont tellement de valeur que vous aurez parfois besoin d'en limiter l'accès.

L'infrastructure de sécurité de Pipedrive vous permet de créer des ensembles d'autorisations et des groupes de visibilité pour limiter ce que vos utilisateurs peuvent faire ou voir, ou ce à quoi ils ont accès. Vous pouvez également améliorer la sécurité à la connexion depuis n'importe quel appareil avec l'authentification à deux facteurs, ou avoir une gestion centralisée des accès via un fournisseur d'authentification unique.

Vous souhaitez un accès centralisé à tous les aspects de la sécurité ? Utilisez le centre de sécurité de Pipedrive pour gérer toutes les questions de sécurité de votre entreprise depuis un unique outil.

Importez rapidement vos données

Importer des données ne rime pas forcément avec corvée, du moins, si vous avez le bon CRM.

En plus de ses fonctionnalités de saisie rapide et intuitive des données, Pipedrive permet à ses utilisateurs d'importer des données depuis un autre CRM, des feuilles de calcul ou un outil de gestion des ventes.

Vous pouvez également télécharger à tout moment les informations clients, ou utiliser notre API pour télécharger tout ou partie d'entre elles.

Automatisez vos tâches

Les meilleurs CRM possèdent des fonctionnalités d'automatisation simples mais puissantes pour décharger vos équipes de vente et de marketing du travail administratif.

Avec Pipedrive, vous pouvez automatiser quasiment toutes les étapes des processus de vos vendeurs, ce qui leur facilite la gestion des nouveaux clients. Un logiciel comme Pipedrive est là pour vous aider, alors alors comptez sur votre CRM pour tout ce qui touche à la fidélisation des clients pendant que vous vous concentrez sur les tâches prioritaires.

• Sales automation
• Marketing automation

Maintenez le lien avec vos contacts

Si toutes vos données commerciales et informations sur les clients sont hébergées sur la même plateforme, celle-ci doit également vous permettre de démarcher aisément vos contacts.

Pipedrive est l'exemple d'un logiciel de gestion des contacts qui vous permet de mettre en place des appels vidéo, de planifier des réunions, de déclencher des e-mails et d'envoyer des messages sur de nombreuses plateformes, le tout au sein du même outil CRM.

Pipedrive offre aussi une sélection de fonctionnalités d'appel ou d'e-mailing, avec l'enregistrement des appels, la synchronisation bidirectionnelle des e-mails, des modèles d'e-mails tout prêts et les appels mains libres, le tout pour vous aider à mieux maîtriser les interactions avec le client.