CRM de vente pour l'immobilier

Lorsque vous collectez les informations d'un client potentiel, configurez des champs personnalisés pour assurer que vous disposiez de toutes les informations nécessaires, afin de vous permettre de fournir le meilleur service possible. Par exemple, vous pourriez segmenter les prospects en fonction du nombre de chambres qu'ils désirent, de leur budget ou même de leur souci de disposer d'une école ou d'un hôpital dans le voisinage.

Non seulement vous disposerez de toutes ces informations dans votre système, mais il vous sera aussi plus facile de relancer les clients lorsqu'une propriété correspondant à leurs désirs fera son apparition sur le marché, puisque vous saurez exactement ce qu'ils recherchent. Cela vous aidera aussi à maîtriser vos activités de prospection immobilière, vous assurant de ne laisser aucune occasion intéressante passer entre les mailles du filet.

Imaginons qu'un nouveau prospect vienne de remplir un formulaire web et ait fait son entrée dans votre entonnoir. C'est pour vous le moment de relancer avec un chaleureux message de bienvenue et de faire savoir à ce prospect que vous êtes déjà à la recherche de la propriété dont il rêve.

Une fois le contact établi, tout ce qu'il vous reste à faire est de cliquer sur un bouton, et votre CRM avancera ce prospect jusqu'à l'étape suivante de votre pipeline. Vous recevrez également un rappel lorsque le moment sera venu d'aller plus loin avec votre prospect : lorsqu'une propriété convenable se présentera.

En tant qu'agent immobilier, vous avez toujours l'oreille aux aguets en ce qui concerne le marché des propriétés. Comment feriez-vous, autrement, pour être le roi de la relance dans votre agence ? Si vous prévoyez qu'une propriété va bientôt être mise sur le marché, entrez cette information dans votre CRM.

Attendez ensuite tranquillement, jusqu'à ce que le CRM vous indique que le moment est venu de passer à l'action. Il ira aussi rechercher pour vous toutes les informations pertinentes que vous avez pu collecter, sur le bien ou sur les acheteurs potentiellement intéressés. Lorsque vous trouvez une propriété qui répond aux besoins d'un acheteur, votre logiciel immobilier vous alertera automatiquement.

Vous avez une propriété de toute beauté, nouvelle sur le marché, et dans votre pipeline un prospect à qui elle conviendrait parfaitement. L'étape suivante est l'établissement du contact.

Chaque point de contact que vous avez eu jusqu'à présent avec ce prospect est archivé dans votre CRM, et le logiciel va faire remonter toutes vos notes sur lui au moment de le recontacter. Une fois qu'un rendez-vous est pris pour visiter le bien ou se rendre à une journée portes ouvertes, vous pouvez faire avancer le prospect jusqu'à l'étape suivante du pipeline des ventes de votre CRM.

Vous avez su entretenir l'intérêt de l'acheteur, et le vendeur est satisfait de la façon dont l'affaire progresse. Le moment est maintenant venu de conclure.

Le meilleur CRM pour l'immobilier vous permet de répondre rapidement à toutes les demandes de renseignements, d'arranger des rendez-vous avec l'acheteur et le vendeur, et de suivre vos résultats. Vous pouvez aussi stocker des modèles de contrats et d'e-mails pour être encore plus réactif face aux acheteurs potentiels.

De cette façon, vous êtes idéalement positionné pour une dernière visite avec l'acheteur potentiel avant le transfert des clés et la signature du contrat. Une fois qu'il est clair que le bien lui convient, vous pouvez passer à l'étape finale de l'affaire sur votre CRM : la signature de tous les documents d'après-vente.

La signature des documents est la phase cruciale d'une affaire. Vous comprenez bien le langage de ces contrats, mais ce n'est probablement pas le cas de l'acheteur ou du vendeur. Prenez le temps de leur expliquer tous les termes ou passages obscurs.

Avec la fonctionnalité Smart Docs de Pipedrive, vous pouvez créer et gérer des documents et des modèles depuis votre CRM pour l'immobilier, et ces documents peuvent être partagés en temps réel avec vos collègues et vos contacts. Il y a même une fonctionnalité de e-Signatures.

Une fois que tous les papiers sont signés vient le temps de la remise des clés. Vous pouvez configurer votre CRM pour qu'il avance alors l'affaire jusqu'au bout de votre entonnoir des ventes.

C'est à la fin d'une affaire immobilière que Pipedrive brille vraiment. Vous pouvez configurer des champs personnalisés dans votre pipeline pour être alerté quand le jour de l'emménagement arrive pour le nouvel acheteur. De cette façon, aucune affaire n'est jamais oubliée, et vous pouvez envoyer un petit cadeau de bienvenue aux nouveaux propriétaires (ainsi qu'un cadeau au vendeur).

Ce sont les petites attentions de ce type qui distinguent une agence immobilière des autres, alors permettez à votre logiciel immobilier de vous aider à sortir de la masse.