OrbicaがPipedriveを収益を生み出す究極のプラットフォームに変えた方法
地理空間テクノロジー会社のOrbicaは、クラウドネイティブで地理空間データの管理、分析、表示を行うプラットフォームを世界中の企業に提供しています。Orbicaの目標は、政府のデータやセンサーデータなどのあらゆる情報源から入手したロケーションインテリジェンスによって組織がデータ主導の意思決定を行えるようにすることです。
これを効果的に行うために、同社は多機能CRMプラットフォームを必要としていました。収益チームはすでにPipedriveを使用していたため、収益責任者のフィリップ・カウンターは新たなアドオンを導入してさらに適用するための措置を講じました。
- 業界：テクノロジー
- 場所：ニュージーランド
- 主な機能：インサイト
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OrbicaはPipedriveを使用して以来、連絡先の数を2倍にしました
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Orbicaは次の3種類のPipedriveアドオンを使用しています：Campaigns,、LeadBooster、Smart Docs
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11人のチームメンバーが様々な役割でPipedriveを使用しています
Orbicaが直面した課題
フィリップがOrbicaに入社した当時、同社はフルサービスでのCRMソリューションを利用していませんでした。営業チームはPipedriveにアクセスして取引を追跡していましたが、その連絡先管理機能やレポート機能を深掘りすることはなかったのです。
一方、Orbicaのメールマーケティングと営業のプロセスは完全には統合しておらず、メールキャンペーンが売上に与える影響を追跡することが困難でした。
フィリップは、チームが1つのプラットフォームで経常収益と売上レポートを管理することで、売上予測を一元化してより効率的にできることに気づきました。
フィリップ・カウンターOrbica、収益責任者
OrbicaによるPipedriveの最大限の活用法
フィリップは2013年からPipedriveを使用しているため、CRMを最大限に活用する方法を理解しています。また、CampaignsやSmart Docsなどのアドオンの立ち上げといったPipedriveの長期的な開発にも立ち会ってきました。そうして、彼は強力な立場に立ち、Orbicaがプラットフォームを最大限に活用できるよう支援してきました。
Orbicaは現在、リード、取引、メールキャンペーン、予測、レポート、契約などを1つのプラットフォームで管理し、シームレスなプロセスを生み出して大幅に時間を節約しています。
Pipedriveの自動化機能により生産性も向上し、フィリップ・カウンターのカレンダーとミーティングはPipedrive内で自動的に管理されるようになりました。
フィリップ・カウンターOrbica、収益責任者
Orbica独自のPipedriveの使い方
Pipedriveはその使いやすさのおかげで、営業チームとマーケティングチーム双方にとって利用しやすいものですが、フィリップはすべてのチームメンバーがプラットフォームを効果的に使用するための適切なトレーニングを確実に受けるようにしています。最初のトレーニングは、効率的なセールスプロセスの作成とPipedriveの機能の使用を最適化することに焦点を当てました。
収益チームはリード生成から契約書署名までPipedriveのセールスプロセス全体を管理するようになりました。また、Orbicaは新しいウェブサイト上で3種類のリードの形態も使用しています。1つはサブスクリプション、1つは問い合わせ、そしてもう1つはドキュメントのダウンロードです。
Pipedriveの定期収益機能により、Orbicaチームはサブスクリプションの支払いを簡単に追跡できます。取引成立はプロセスにとって引き続き不可欠ですが、Pipedriveはそれを簡単にします。
フィリップ・カウンターOrbica、収益責任者
OrbicaがPipedriveをさらに使用する計画
適用が増えたおかげで、PipedriveはOrbicaがセールスパイプラインに沿った取引の移動に強く注力し続けられるようになり、生産性の向上と営業担当者の関与を保っています。
同社はPipedriveの使用を財務チームも含めたその他のチームに拡大し、セールスプロセスと請求書をさらに統合できるようにする予定です。また、OrbicaはPipedriveの機能を引き続き活用し、顧客の関与と売上拡大を向上させることも目指しています。
一元化されたCRMとしてPipedriveをうまく実装したおかげで、Orbicaは連絡先管理を改善し、メールマーケティングを統合し、営業とマーケティングのプロセス全体の効率を向上させることができました。Pipedriveの使用を拡大する計画とともに、Orbicaは将来の成長と成功に向けて良いポジションにいます。