Orbica가 Pipedrive를 최고의 수익 창출 플랫폼으로 전환한 방법
지리공간 기술 회사인 Orbica는 전 세계 기업을 위해 클라우드에 최적화된 지리공간 데이터 관리, 분석 및 보기 플랫폼을 제공합니다. Orbica의 목표는 정부 데이터 및 센서 데이터를 비롯한 다양한 데이터 소스의 위치 인텔리전스를 통해 조직이 데이터를 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 것입니다.
이를 효과적으로 수행하기 위해 다기능 CRM 플랫폼이 필요했습니다. 수익 팀에서 이미 Pipedrive를 사용하고 있었으므로 수익 최고 책임자 Philip Caunter는 새로운 애드온을 도입하여 사용을 확장하기 위한 조치를 취했습니다.
- 업종: 기술
- 위치: 뉴질랜드
- 주요 기능: 인사이트
2x
Orbica는 Pipedrive 사용 후 연락 건수가 두 배로 늘었습니다
3가지
Orbica는 세 가지 Pipedrive 애드온인 Campaigns, 리드부스터, Smart Docs를 사용합니다
11명
현재 11명의 팀 구성원이 다양한 역할로 Pipedrive를 사용하고 있습니다
Orbica가 직면한 과제
Philip이 Orbica에 합류했을 때, 회사는 전체 서비스 CRM 솔루션을 사용하고 있지 않았습니다. 영업팀은 연락처 관리 및 보고 기능을 탐색하지 않고 거래를 추적하기 위해 Pipedrive에 액세스했습니다.
한편, Orbica의 이메일 마케팅 및 영업 프로세스는 완전히 연결되어 있지 않아 이메일 캠페인이 영업에 미치는 영향을 추적하기 어려웠습니다.
Philip은 자신의 팀이 하나의 플랫폼에서 고정 수익 및 영업 성과 보고를 관리하면 영업 예측을 중앙으로 집중하고 보다 효율적으로 만들 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
Philip CaunterOrbica의 수익 최고 책임자(Head of Revenue)
Orbica가 Pipedrive를 최대한 활용하는 방법
Philip은 2013년부터 Pipedrive를 사용해 왔으므로 CRM을 최대한 활용하는 방법을 잘 알고 있습니다. 또한, Campaigns 및 Smart Docs와 같은 애드온 출시를 포함하여 Pipedrive의 장기 개발 상황을 지켜봤습니다. 이에 따라, 그는 Orbica가 플랫폼을 최대한 활용할 수 있도록 강력히 지원하였습니다.
Orbica는 이제 하나의 플랫폼에서 리드, 거래, 이메일 캠페인, 예측, 보고, 계약 등을 관리하여 원활한 프로세스를 구축하고 상당한 시간을 절약합니다.
Pipedrive의 자동화 기능으로 생산성도 향상되었습니다. 이제 Philip Caunter의 일정과 회의는 Pipedrive 내에서 자동으로 관리됩니다.
Philip CaunterOrbica의 수익 최고 책임자(Head of Revenue)
Pipedrive를 사용하는 Orbica 고유의 방법
Pipedrive는 사용이 간편하여 영업팀과 마케팅팀 모두가 손쉽게 사용할 수 있지만, Philip은 여전히 모든 팀 구성원이 플랫폼을 효과적으로 사용하기 위 적절한 교육을 받도록 보장합니다. 초기 교육은 효율적인 영업 프로세스를 구축하고 Pipedrive 기능 사용을 최적화하는 데 중점을 두었습니다.
이제 수익 팀은 리드 생성부터 계약 체결까지 Pipedrive에서 전체 영업 프로세스를 관리합니다. Orbica는 또한 새 웹사이트에서 구독, 문의, 문서 다운로드 등 세 가지 유형의 리드 양식을 사용합니다.
Pipedrive의 고정 수익 기능을 통해 Orbica 팀은 구독 결제를 손쉽게 추적할 수 있습니다. 거래 성사 과정은 여전히 영업의 핵심이지만, Pipedrive를 사용하면 이 작업이 더욱 쉬워집니다.
Philip CaunterOrbica의 수익 최고 책임자(Head of Revenue)
Orbica가 Pipedrive를 더 효과적으로 활용하는 방법
Pipedrive를 더욱 널리 채택한 덕에, 현재 Orbica는 영업 파이프라인을 따라 거래를 이동하고 생산성을 향상하며 영업사원의 참여를 유지하는 데 집중할 수 있습니다.
Orbica는 재무팀을 포함한 다른 팀까지 Pipedrive의 사용을 확대하여 영업 프로세스와 청구서 발행을 한층 더 통합할 계획입니다. Orbica는 또한 고객 참여 개선과 매출 성장을 위해 Pipedrive의 기능을 지속적으로 활용하는 것을 목표로 하고 있습니다.
중앙 집중식 CRM으로 Pipedrive를 성공적으로 구현한 덕분에 Orbica는 연락처 관리를 개선하고 이메일 마케팅을 통합하며 영업 및 마케팅 프로세스 전반에서 효율성을 높일 수 있었습니다. Orbica는 Pipedrive 사용을 확대하려는 계획을 통해 향후 성장 가능성과 성공을 달성하는데 유리한 위치를 확보했습니다.